От компании Делл по этому поводу получено разъяснение, что данная проблема связана с некорректной установкой драйвера для Wi-Fi. Для устранения дефекта необходимо:
получить от клиента ноутбук с прилагающимся к нему диском восстановления операционной системы и выполнить следующее
Инструкция по установке новой версии Wi-Fi драйвера для Инспирон 1501.
1. Берем новую машину прямо из коробки.
2. Настраиваем все регионы, языки и валюту на Русский
3. Ждем пока загрузится Windows Vista
4. Заходим в Диспетчер устройств (Пуск, правой кнопкой мышки щелкаем на Компьютер, выбираем Управление, нажимаем продолжить, диспетчер устройств)
5. Идем в Сетевые адаптеры.
6. Там находим Мини-плата Делл Wireless 1390 Wlan Mini-Card
7. Правой мышкой щелкаем на нем и говорим удалить.
8. Он просит подтвердить. Там же имеется галочка “Удалить программы драйверов для этого устройства” которую нужно поставить. Виста удалит устройство и все его драйвера.
9. Далее Виста сама же найдет драйвер и поставит его. Не закрывайте Диспетчер устройств.
10. Скачиваем новый драйвер по следующей ссылке
ftp://ftp.us.dell.com/network/R151520.exe. Сохраняем его на Рабочем столе.
11. Распаковываем содержимое ехе файла. Ето можно сделать либо через Winzip/Winrar или запускаем файл вручную, нажимаем Continue, OK, Yes, OK. Далее драйвер запускает свою установку, которую НЕОБХОДИМО отменить.
10. Из Диспетчера устройств щелкаем правой мышкой на том драйвере который Виста нашла для Wi-Fi карты. Выбираем Обновить драйверы…. Выбираем Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Нажимаем обзор и скармливаем ему драйвера из C:\dell\drivers\r151520\driver .
Виста ставит драйвер и говорит что все ОК.
11. Для проверки выключаем систему