Всем привет.
В пятницу забрал ноутбук из гарантийного ремонта асус в АСЦ CPS-Technical centre. Мало того, что на 3й день пользования полетела видеокарта и пришлось прождать 56 дней!!!!!
А уже в субботу утром пропала подсветка клавиатуры на ноутбуке. Нажатие Fn+F4(включение/выключение и регулирование подсветки ) не помогает.

Какие варианты? Ноутбук абсолютно новый или опять в сервис-центр?

Буду крайне благодарен за ваши мысли на этот счет.

По гарантии в сервис.Самое логичное, я думаю

_________________
Принять нас такими, какиe мы есть ,может только сыра земля

Это понятно, но учитывая опыт общения с АЦС и ожидания практически 2 месяца, хочется чтоб этот вариант не был единственным решением)

я бы уже на 46-й день просто забрал бы деньги и пусть они его там хоть полгода ремонтируют. сдавайте повторно. в этом случае на вас будет распространяться возможность расторжения договора купли-продажи в связи с неоднократным устранением недостатков товара и невозможность использования товара более 30 дней в каждом году гарантийного срока вследствие неоднократного устранения недостатков товара. Лезть с паяльником в гарантийный аппарат считаю самым глупым, что можно придумать в данном случае. себе дороже потом будет

несите в сервис,сами это не исправите, это их косяк, вот что говорит асус по этому поводу:

Дело в том, что ноут был куплен в США, поэтому все данные варианты выше не подходят) Так как конечно я консультировался со специалистами, когда срок истек. И вариантов было 2- возвращать в США, либо тупо ждать.







Думаете? я тоже к этому склоняюсь. Смутило только то, что следующие полдня после возврата аппарата подсветка горела, а только потом потухла.
Я тут покопался и нашел 3 вариант: переустановить АТК, срос биоса по умолчанию Ф2, потом заюзать ф9 и сервис. первый вариант уже отпал.
Второй вариант хочу попробовать сегодня вечером после работы. Надеюсь он не грозит сбоем системы или еще чем? если не спасет второй вариант, то тогда опять в сервис(

...
необходима замена MB .[/quote][/quote]

и что такое МВ?

необходима замена MB

и что такое МВ?

MB - это Mother(Main)Board

Вот этот вариант крайне не хотелось бы. А то и мамку еще ждать придется столько же.

Вариант сброс биоса на по умолчанию-это вариант или лажа?

сбросяться только настройки, версия биоса от такого не поменяется

Неужели на всю Москву только один сервис асуса? Понесите в другой, где могут гораздо быстрее сделать.

_________________
=================================
Виктор Александрович

Тут дело не в АСЦ, они как раз не причем) у Асус есть центральный склад в МСК, откуда идут детали по запросам АСЦ. Но как часто бывает именно нужной детали там не было и поэтому ждали пока пришлют из-за границы. Запрос был 14 декабря на деталь, пришла 9 февраля, 10 уже была в АСЦ и они 10 уже выдали.

Не верю что так долго. Если есть централизованый склад то запрос должен был быть оттуда, а поскольку он централизованый то заказов много и посылка из-за бугра должна формироваться даже не раз в неделю а гораздо чаще. Даже мы с небольшим по меркам Москвы количеством ремонтов укладываемся в месячный срок (от 2-х недель до месяца), и то основная задержка - таможня.

_________________
=================================
Виктор Александрович

Так ведь празники были. Начались на католическое рождество и закончились китайским НГ.

А при чем тут китайские праздники к европейским? Могло что-то одно помешать Потому как китайский НГ только в феврале начался, 3 числа

_________________
=================================
Виктор Александрович

Ну вот и я думал, что не может быть такого. Оказывается может, судя по предъявленным документам. Так как мне это было самому очень интересно. Объяснили праздниками и таможней.

Таможня - да, праздники - сомнительно.
Есть такая пословица: "Чем больше я узнаю таможенников тем больше мне нравятся гаишники"

_________________
=================================
Виктор Александрович

эти аппараты довольно дорогие, продается их не много, соответственно на складах под них железо не держут.
А по срокам - всякое бывает, к нам тоже запчасти бывает по 2 месяца едут,т.к. 2-3 таможни проходят.

Вчера попробовал вечером сбросить настройки биоса по дефолту- не помогло. Теперь точно один вариант-в сервис центр, тк прошивать сам биос не умею, да и не хочу) о том, что может придется менять даже МВ и думать не хочу))