Знакомый дал ноутбук HP dv7-4121er. Жалуется, что ноут тормозит в играх и фильмах. Я еще заметил, что немного притормаживает и звук. Это софтовая проблема?

Вероятно, да. Подключить свой диск - накатить ОС и драйвера - проверить...

_________________
у меня нет подписи

Загрузился в Ubuntu. Ничего не тормозит. Снес лицензию. Переустановил винду. Тоже 64-битная, но максимальная. Он все равно тормозит.

от батареи попробуйте без адаптера, бывают тормоза с 3-х пиновыми БП

И с БП, и без него, и без АКБ - все одно. Причем больше всего зависает на видео, которое вместе с виндой, там что-то про животных. А фильмы очень редко.

жесткий еще попробуйте заменить.

Я тестировал хард. Он исправный.
ПОпробовал поменять кодеки. Для Windows media player скачал дополнительные компоненты под 64-битную систему. Но этот проигрыватель не воспроизводит некоторые видео. Для них оставил K-Lite codek pack (32-бит). Вроде перестало тормозить.