а чё ты плачишь,не устраивает такая работа иди плитку ложи,там больше платят.

правильно сказали,что не умеешь чинить,сначала видео чип поменял,а потом пошёл всё подряд менять,это что нормальный ремонт считается.тебе сказал -раз в москве работаешь,то зайдт к Алексею,он тебе починит.

я вижу как ты отдиагностировал видео и потом пошёл все чипы поднимать и вообще смешно,что нормальный сервис заказыает по одному чипу,это гаражники которые на коленках делают ремонты по одному чипу покупают,а нормальные конторы ну хотябы пяток заказывают.

правильно скзали,клиент пойдёт на экспертизу и там скажут,что вы всю плату перекопали,и что изначально там было уже концов не найдёшь и будет 100% ваш попандос.

фу,ну кажется всё разрулил,почитал,что пишут из глубинки и что пишут из центра день и ночь,в глубинки как был никакой сервис,так и остался.
бля,сервис и магазин заказывает один чип!!!!!!!!!!!!!!естественно что придёт галимое дерьмо 50на 50,пришёл галимый чип,сервис пошёл дальше поднимать чипы,закройте свой сервис и людям мозг не выносите.

Интересно просто, как это происходит? Ой извините мы ваш ноут учинили в усмерть, вот получите новый? Или все таки через ругань и суд?

Я не плачу, я констатирую факт.

graliv63
нет,ты именно жалуешься,что так всё плохо,если меня бы не устраивало ремонт ноутов,то я бы пошёл асфальт ложить.там больше платят.

контрольный выстрел вдогонку,бывает и у нас ,что плату поднять не можем(ну очень редко) ,но мы не ковыряем плату по полгода,а делаем это в течение недели и потом предлагаем клиенту новую плату или говорим,что не можем найти такую деталь и отдаём клиенту ноут и все довольны.

Как то что не пост, то мысли о ремонте квартир или асфальта у вас. Мечта куда не берут?

Т.е. уремонтируете за неделю так как некоторым 6 месяцев требуется?

Подмечу что в провинции все сервисы гораздо хуже чем в метрополии, и то что десятилетняя контора может достать в МСК в течении недели сотнями, то может быть практически невозможно достать в провинции и тем более в странах большого ближнего востока.

Это я все к тому что создать нормальный сервис там мешает добрая куча причин и не профессионализм мастеров стоит где-то в конце списка причин.

принесли копаный, после кучи телевизионщиков.
человек ну очень надеялся и хотел подчинить. я погорячился и сказал явно низкую цену. соотвественно искались более простые варианты, чтоб цену не поднимать. все затянулось на больше чем 4 месяца. человек начал чаще обычного звонить, переживать.
в итого я молча купил такойже бук, перекинул материнку в его корпус и отдал владельцу. он до сих пор думает. что у него ремонтированное, а не целое инепаянное

потом через недельку сел и в спокойно обстановке поднял нотик. потом продал.
итоговый заработок после дебета-кредита составил 30 баксов аж
но репутация чиста. владелец недавно звонил, радовался что нотик работает как новенький, спрашивал чото по ноуту товарища.

Угу, то то я смотрю в московии 9 из 10 контор винду по 8 тыс ставят и мосты феном за 5 дуют. Офигенный сервис. Действительно, в провинция такого не встретишь!

Я вам скажу что мосты дуют в офф сервисе за 11к =)

так я и ремонтирую квартиры,а когда время есть то дую на чипы,благо что строительный фен всегда под рукой.

а ты конкретно назови 9 контор которые дуют чипы,как меня утомили челы которые всякую хрень говорят.

смешной ты чел,ещё поменьше бы огрызался,а слушал что умные люди говорят.

>Проблема в том, что некоторые из нас заказывают чипы по одному из далека. Что мешает заказать парочку?

Да можно и 10 заказать и впереться и даже у проверенных поставщиков) Вопрос с ними конечно потом можно решить, но сроки ремонта неумолимо увеличатся. Это по сути простой рабочий момент.


Вы как будто под дулом пистолета ремонтируете или на алтаре клянетесь в успехе ремонта - репутация итак чиста даже если б не починили). То, что вышли из ситуации это конечно плюс, но все неперечинишь, всех денег не заработаешь и всем не угодишь.
Это совсем не та ситуация. Я вообще переодически так делаю если вижу что предстоит унылое и в целом недешевое копание с сомнительным результатом, а в обозримом доступе (пусть и под заказ) есть целая плата по сопоставимой с ремонтом цене, тупо предлагаю этот вариант и все, как раз + 30-50 долларов за перекидывание так сказать . Клиент доволен, прибыль формальная есть, время съэкономлено - это всего лишь вариант ремонта. Вопрос-то был о деньгах из своего кармана: "простите, не починили, вот вам новый - мы же СЕРВИС"

>>контрольный выстрел вдогонку,бывает и у нас ,что плату поднять не можем(ну очень редко) ,но мы не ковыряем плату по полгода,а делаем это в течение недели и потом предлагаем клиенту новую плату или говорим,что не можем найти такую деталь и отдаём клиенту ноут и все довольны.

Ну очень редко))

>отдаём клиенту ноут и все довольны

Вы-то наверно как минимум нерасстроены, но клиент-то что доволен если ему не починили? То что хотя-бы вернули?) То есть новый все-таки не покупаете в этом случае ему. Эх...

Вот не так давно залитик был полусгнивший, вообщем уныл более чем полностью, да и прикинул, что кое-каких подозрительных микрушек нет. Вообщем позвонил людям уже через пару дней как принесли, сказал "все плохо, сгнило, да и деталек нету могу предложить новую плату заказать или забирайте". Так еле отбился потом от людей - типа не, новую не надо, давайте старую попробуем, мы подождем запчасти (я еще пытался сказать, что их и найти не так просто), пусть он у вас полежит сколько потребуется, а мы будем периодически позванивать - нафик мне такое счастье. Вот и тут - клиенту ж предложили забрать ноут (да и не 1 раз), какая разница сколько они там чипов заказывают и где. Если предлагают вернуть - значит надо брать и искать что-то еще)
А теперь что - какая экспертиза там что докажет. Ноут был неисправен, неисправный и вернули, долго мурыжили - ну так клиент сам настаивал, ему пошли навстречу. Диагностика могла вообще изначально ошибочной быть, меняли чип, прогрелся север - поработало чуток. Но тут уж концов не найдешь...

непонятно про "деньги из своего кармана".
свои деньги всехда приходится вкладывать. ведб сначала за свои покупаете чип, итолкь после ремонта получаете оплату.

в ситуации топикстартера тоже просто вложить немного денег в покупку нотика. после расчета с клиентом - чать расходов компенсируется. в остатке в сервисе остается нерабочий ноут, который СЕРВИС может отремонтировать и продать позже, или пустить на детали, что скорее всего покроет покупку ноутбука клиенту.

безвыходных ситуаций небывает. бывают неприятные решения. а ТС ищет пути чтоб и ноут отдать и репутацию сохранить.

и рыбку съесть, и на люстре покататься (с) Клизя "Граффити"

Ну во первых топикстартеру надо самому себе в глубине души и признаться, да угробил материнку. То что ноут так и так не показывал это слабое успокоение своей совести и может быть для клиента одинаково, работает-не работает, он нтонкостей поломки не разумеет, но ты то знаешь, что не работает и СЕЙЧАС не работает, две большие разницы.
Вот только я не понял, вы поверили чьейто диагностике про видеочип и стали его просто менять? Вы не почитали фороумов по данной конкретной платформе, если ни разу раньше с ней не сталкивались про слабые места, что чаще выходит из строя, какие симптомы? Ведь возможно и не видеочип был причиной. Если поставили диагноз где то - видео, почему там не сделали? Какова цена этого ноутбука в рознице? Почему клиент не согласился на новый? ( ему предалагали доплатить? )
Вопросов море, но клиента нужно однозначно успокаивать и предлагать вкусные варианты, а потом для себя делать работу над ошибками.

Не всегда всё получается!
И не вздумайте новый ноут покупать и т.д..
Будут потом мошенничесво с сервисами пытаться разыгрывать, прецедент так сказать!
ноут как был нерабочий, так им и остался- и чипы на месте, спокойно отдавайте.
В сервисной расписке указывается срок 6 месяцев, чисто условно.
По закону нет срока на не гарант. ремонт. Пусть судится, даже не примут к исполнению.
Не дурите!

Ноут у клиента брали неисправный не включающийся, выдаете тоже неисправный не включающийся, все чипы на месте, денег за ремонт с клиента вы изначально не брали, тогда с фига ли он новый бук хочет?
Даже по российскому ЗоЗПП клиенту ничего не светит, у вас думаю так же.

почитал и увидел одну закономерность,как провинция,так всякий бред советуют,как центр так советуют более менее устраивающий вариант,всё правильно на этом россия и держится.считаю дальнейший спор бесполезен.

Кого устраивающий вариант? Вымогателя?

notyk, Andfox, похоже на то, что у вас принцип работы в три слова укладывается, "пожарить, отдать, послать"

А поднимать ноуты с оторванными рядами пятаков под чипами, которые "на месте" - это дело не барское....

Ошибаетесь , я ноуты не жарю и никогда не жарил, чипы меняю на новые.
А в случае неподъемных ноутов отдаю их клиенту без ремонта и без денег.

А клиент в вышеописаном случае ИМХО занимается вымогательством.

ржу,ну просто не могу.сначала клиенту мозг выносили неквалицифированным ремонтом полгода,потом всю плату перекопали и теперь наверно после этих горе мастеров в другом сервисе намного дороже будет стоить ремонт и теперь клиет ещё не прав.афтар пиши ещё.