'http://notebook1.ru/' 'http://notebook1.ru/images/banners/nb1serv.png'
Текущее время: 21 сен 2018 14:20


Часовой пояс: UTC + 4 часа


Правила форума


Внимание. Принимаются только обоснованные отзывы и жалобы. Обязательно указывать полное название, город. Обязательно указание номера заказов и выданных документов, причём желательно с сканом этих документов. В противном случае отзывы и жалобы приниматься не будут.



Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 29 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 12 апр 2018 00:36 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
Всем привет.
Оставляю отзыв и хочу спросить совета.
Прислали мне родственники из Ставрополя ноутбук Asus n46jv в неизвестном состоянии с выпаянным хабом, шимкой, BIOS и еще по мелочи. В общем, конструктор.
Собрал я всё это хозяйство, поругался про себя и отправился на Савеловский, где договорился в одном "оранжевом" сервисе на ремонт материнской платы стоимостью в 6000 рублей (и что бы дурню сразу за 8000 не взять заведомо рабочую, с процессором и видео, ведь предлагали - нет же, решил восстановить).
В общем, в первую неделю или 2 они искали хаб и прочие запчасти и якобы впаивали всё на место.
А теперь интереснее, последние 2 недели они не могут найти "прошивку BIOS" для собственно прошивки на материнскую плату. Якобы, техподдержка Asus не делится даже через 3 недели после запроса. В свободном доступе прошивка якобы тоже нигде не лежит.
Подскажите, товарищи инженеры, оно так и есть - дамп правда взять негде? Или меня уже месяц мягко говоря обманывают, тупо забив на ремонт?
Заранее спасибо.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 12 апр 2018 00:48 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 01 фев 2013 10:54
Сообщения: 594
Откуда: РФ
Город: Иваново
Дамп есть где взять, так что, скорее второй вариант.
Отнесли бы в нормальную мастерскую лучше...


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 12 апр 2018 00:51 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
Скляров Денис (primesvc), ну видимо, даже если есть, то ремонтникам такие "места" не известны.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 12 апр 2018 01:03 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 01 фев 2013 10:54
Сообщения: 594
Откуда: РФ
Город: Иваново
Как раз известны, я же не зря говорю о НОРМАЛЬНОЙ мастерской.


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 12 апр 2018 11:28 
Мастер и Супермодератор
Аватара пользователя
В сети

Зарегистрирован: 28 авг 2012 20:12
Сообщения: 5751
Город: Тольятти
Бегите оттуда
search.php?keywords=n46jv&terms=all&author=&fid%5B%5D=384&sc=1&sf=all&sk=t&sd=d&sr=posts&st=0&ch=300&t=0&submit=Поиск
ну и по стикеру сравнить надо - ремонтникам (другим)


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 12 апр 2018 12:20 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
Как оказалось, они не дамп не могут получить, а не могут найти версию выпаянной микросхемы BIOS для n46jv-v3024h


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 12 апр 2018 13:06 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 01 фев 2013 10:54
Сообщения: 594
Откуда: РФ
Город: Иваново
:-) :bra_vo:
Эти ребята меня улыбают!

Можете подсказать им: версия выпаянной микросхемы BIOS для n46jv-v3024h - FLASH MXIC MX25L6473EM2I-10G
64M SPI SOP-8
, можно заменить на WINBOND 25Q64FV например.

Какая причина будет следующей? :nez-nayu:


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 12 апр 2018 14:00 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
Спасибо, сейчас послушаю.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 12 апр 2018 15:35 
Мастер и Администратор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 08 сен 2005 13:45
Сообщения: 9253
Откуда: Москва
Город: Москва
разговорчик с ними запишите, сделаем обзор как не надо ремонтировать ноутбук.
А если предвидятся какие то проблемы, могу подъехать с видеокамерой и под запись задать им много наводящих вопросов

_________________
Срочный Ремонт ноутбуков в Москве Ноутбук1-Сервис
Партнёрские программы для организаций и сервисных центров


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 12 апр 2018 15:45 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
В общем, толку от разговора было немного. Нечего и публиковать.
Попросили сбросить информацию в вотсап телефона (вижу, что прочитали) и молчат. Спросить самим, видимо, не позволяет религия или забитый на клиента болт.
Алексей, сегодня и завтра я поехать туда не смогу - командировка. А вот в понедельник, если сами не позвонят, скатаюсь. Заодно сделаю видео.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 12 апр 2018 16:23 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 01 фев 2013 10:54
Сообщения: 594
Откуда: РФ
Город: Иваново
Alaron писал(а):
(вижу, что прочитали) и молчат...

Напомнило анекдот:

Стоят три нарика и договариваются как будут тормозить такси..
— Так короче я останавливаю, говорю куда ехать и мы все садимся и молчим.

Останавливается такси, они залезли в машину, сказали куда ехать и молчат.

Вдруг таксист спрашивает:
— Ребята, вы чего, накуренные чтоли?
Наркоманы хором:
— Откуда вы знаете!?
Таксист:
— Ну ни#уя себе, сели втроем на переднее сиденье и молчат!


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 13 апр 2018 15:48 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
<audio controls src="https://yadi.sk/d/9gYB8WUn3UP6Zn"></audio>


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 13 апр 2018 15:49 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
Ё... маё. Думал теги вставляются. В общем по ссылке разговор с самим "мастером по ноутбукам". Как и обещал, записал и выкладываю.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 13 апр 2018 23:30 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
День прошёл - ноль эмоций. Звонка нет.
Алексей, видимо придется скататься в понедельник, послушать сказки и посмотреть на предмет убитости железа.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 14 апр 2018 01:03 
Мастер и Администратор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 08 сен 2005 13:45
Сообщения: 9253
Откуда: Москва
Город: Москва
Alaron писал(а):
День прошёл - ноль эмоций. Звонка нет.
Алексей, видимо придется скататься в понедельник, послушать сказки и посмотреть на предмет убитости железа.

С удовольствием с Вами встречусь и зайду в этот сервис, освобожусь, правда, во второй половине дня понедельника и со среды я тоже свободен
Готов пообщаться с представителями сервисного цента как технический специалист и обсудить с ними ремонт Вашего ноутбука. А то стыдно за нашу сферу деятельности.
Вообще не понимаю ЗАЧЕМ они взяли Ваш ноутбук в ремонт со стоимостью 6000, отсутствующий хаб, флешка, шимки, это явно последствия неквалифицированного ремонта недо-сервиса и восстановление в данном случае, процесс не простой.
Улыбнулся про техподдержку Асуса.
Alaron писал(а):
Якобы, техподдержка Asus не делится даже через 3 недели после запроса. В свободном доступе прошивка якобы тоже нигде не лежит.

А с какой стати ей делиться непонятно с кем? Эта отмазка уровня школьника писавшего президенту Америки. Если они действительно попросили биос в техподдержке асуса, то от меня бурные аплодисменты.
В общем мне любопытна подобная ситуация.

Если не ошибаюсь, то о себе они пишут так:

О нас
Кампания «Orange-Service» работает с 2003 года, и все это время мы работаем для Вас, наших клиентов, ориентируясь на ваши потребности. Основные наши принципы сводятся к тому, чтобы Вы получили качественный сервис в кратчайшие сроки.
Политика руководства кампании проста – честность, по отношению к клиентам. Это проявляется в полном сопровождении всей сделки. Это же касается и нашего отношения к Вашим деньгам. Мы проводим диагностику по телефону, на дому или в сервисном центре, в зависимости от типа поломки и говорим точную стоимость, согласно прайс-листу.
Заботясь о Вашем времени и о качестве нашего сервиса, мы работаем с поставщиками комплектующих оборудования на прямую. Это позволяет значительно сократить время, которое ноутбук или компьютер проводит в сервисном центре.
С нами Вы получите наилучший результат по реальной цене и в краткие сроки.

_________________
Срочный Ремонт ноутбуков в Москве Ноутбук1-Сервис
Партнёрские программы для организаций и сервисных центров


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 14 апр 2018 22:03 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
Дело было не в бобине,
Дело было не в реле...

По словам ремонтников впаяли микруху BIOS, прошили. Старта нет. Что теперь, похоже, они уже не знают.
В общем, в понедельник во 2 половине дня поеду "чинить разбор" награждать непричастных и наказывать невиновных.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 14 апр 2018 22:59 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 01 фев 2013 10:54
Сообщения: 594
Откуда: РФ
Город: Иваново
Ждем-с развязки драмы...


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 14 апр 2018 23:14 
Не в сети

Зарегистрирован: 19 янв 2012 18:28
Сообщения: 1140
Откуда: Уфа
Город: Уфа
Ремонтники то в чем виноваты ? за 6000 р такую пахоту брать и еще выслушивать, очень странно.


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 14 апр 2018 23:38 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 01 фев 2013 10:54
Сообщения: 594
Откуда: РФ
Город: Иваново
А с начала, вдумчиво тему прочитать?

Ремонт - месяц! 2 недели поисков хаба и шим? В Москве? Я вас умоляю! Про нелепые отмазки о биосе и флешке я вообще молчу.

Зачем взялись? Видели же, что плата копаная, сами 6к предложили!

Не смогли поднять, стало нерентабельно, зачем тогда клиента-то динамить? Позвони, объясни ситуацию, извинись и выдай без ремонта, зачем кота за йайцы тянуть?

И эта фраза: "я ЧИПАК завтра найду, впаяю, прашью и ТИБЕ пазваню" - клиентам Ты-кать еще не разучились, а все туда же, ноутбуки ремонтировать.

"И мы еще боремся за звание Дома Высокой Культуры и Быта " (с)


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 15 апр 2018 00:05 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
Влад, я Вам объясню.
По поводу цены: я за язык никого не тянул. 8000 стоила бы мне на тот момент заведомо рабочая материнская плата с CPU и GPU (смотрите выше начало эпопеи), о чём я предупредил работников сервисного центра. Они взялись за работу и цену назначили сами, я не торговался. Это во-первых.
Во-вторых, прошёл месяц с момента начала работ. 2 недели из этого месяца сервисный инженер (или мастер, не суть, как у них называется эта должность) не мог выяснить модель микросхемы BIOS, которую благодаря Склярову Денису (кстати, Денис, с меня причитается вкусное и полезное пиво) я - не специалист от слова совсем выяснил меньше, чем за час.
Ну и в-третьих, если ты не умеешь, не можешь и / или не хочешь работать, не надо клиенту ничего обещать. А если уж взялся за гуж, то не говори, что не дюж.
Я SEO-шник. В моей сфере иногда бывает так, что приходится отказываться от проекта после его старта просто потому, что сначала нужно переделать сайт или увеличить сумму или сменить мозги клиента, а клиент на это не всегда готов. Это не зазорно. И по договорённости всё решаемо. Сейчас же я слышу по телефону одни обещания.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 15 апр 2018 00:06 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
О! Денис успел первым, а аргументы те же.
С меня точно пиво!!!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 15 апр 2018 00:14 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 27 сен 2014 17:29
Сообщения: 114
Откуда: Россия
Город: череповец
:bra_vo:


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 15 апр 2018 00:41 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 01 фев 2013 10:54
Сообщения: 594
Откуда: РФ
Город: Иваново
От пива не откажусь, спасибо.
А вот насчет Вашей сферы деятельности: это мы удачно встретились. :-)
Если не сложно, киньте в личку какой-нибудь свой контакт в любом мессенджере или хоть актуальную почту.
Нужна Ваша консультация в профессиональном плане, а там, может и сотрудничество сложится.

Как говорится, у всех у нас есть сайты и все их надо продвигать ;)


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 15 апр 2018 01:51 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
Алексей, я часам к 14 в понедельник поеду к ним в павильон.
Вы верно определили СЦ. Если сможете составить компанию, отпишите пожалуйста в личные сообщения Ваш номер телефона.
Буду рад, т.к. как и писал выше, специалистом не являюсь и грамотные вопросы задавать не смогу, как и визуально оценить состояние комплектующих.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 15 апр 2018 10:04 
Не в сети

Зарегистрирован: 19 янв 2012 18:28
Сообщения: 1140
Откуда: Уфа
Город: Уфа
Сходите да заберите или вам его не отдают?
Вы сами выбрали данный сервис в целях сэкономить 2000р, думаю предварительно пол дня обзванивали прочие сервисы, дабы не дай бог не переплатить 500 р лишних.
А зачем вам сейчас Алексей то ? Вы на форуме с 11 года, сперва нужно было с платой к Алексею идти ремонтить а не сейчас ему в жилетку про АРА -Сервис плакать. :nez-nayu:


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 15 апр 2018 11:30 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 01 фев 2013 10:54
Сообщения: 594
Откуда: РФ
Город: Иваново
vlad77, Вы несправедливы к человеку и необъективны.

думаю предварительно пол дня обзванивали прочие сервисы, дабы не дай бог не переплатить 500 р лишних.
это всего лишь Ваши думки, которые к делу отношения не имеют, я тоже много чего напридумывать могу.

Вот разойдется у Вас молния на куртке, на сайте мастерской будет написано, какие они классные профи, как у них все шоколадно, Вы принесете вещь к ним.
Они будут месяц Вас динамить, искать молнию и нитки под Вашу конкретную куртку, запрашивать у производителя куртки какой строчкой и какими иглами вшивается эта молния, а потом скажут: молнию мы вшили, но она не застегивается. :nez-nayu:
Сходите и заберите куртку... молча, без претензий, ведь ее Вам отдают... не сделанную, хотя обещали (они же профи). А месяц потерян, в течении которого Вы ходили и мерзли без своей любимой куртки :-)

А Алексей сам предложил помощь, что теперь, отказываться?


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 15 апр 2018 11:39 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
vlad77, вообще я Вас не очень хорошо понимаю. Клиенты что ли обижают, когда требуют отвечать за свои слова?
Я поехал в первое пришедшее на ум место, которое находится не далеко от моей работы и к конкретному мастеру, у которого ремонтирую обычно всю электронику. Мастера на месте не было - в отпуск ушел. Я спросил в отделе, кому можно отдать в ремонт этот конструктор, посоветовали именно этот сервис с дословно "дядькой, который хорошо паяет". Туда и пошел, а дальше Вы знаете.
По поводу отказа от ремонта и замены платы сразу, я уже давно пожалел, что вообще согласился на эту авантюру. Будет уроком.
А по поводу Алексея, я же его не неволю, Алексей предложил сам. Не будет у него времени, разберусь тоже сам.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 15 апр 2018 17:19 
Мастер и Администратор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 08 сен 2005 13:45
Сообщения: 9253
Откуда: Москва
Город: Москва
оставил телефон в личке

_________________
Срочный Ремонт ноутбуков в Москве Ноутбук1-Сервис
Партнёрские программы для организаций и сервисных центров


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 30 июн 2018 00:14 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
Эпопея с ремонтом закончилась изъятием ноутбука как бы в изначальном состоянии.
Диагностировали сгоревший "камень", на том и успокоились.
Затраты: 0 денег, но 2 месяца времени.
Теперь наверное буду искать материнскую плату n46jv 2.0. Мороки с ремонтом больше не хочется.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 29 ] 


Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Зарегистрированные пользователи: [ruv] Юрий Рогачевский, admin922, AHMED1967, Aleksey_S, alexas, amid-m, Amirbek, Andrey Bogdanov (Doc), chepelvn, citramonneo, dfAngeL, eLiter, Etedrican, Ganin, gavs00, Google [Bot], Grigoriy Mosin(gmosin), igils, ilian60, KMeleon, LEXAGRIN, Mastix, Myon, RavD, Sanpuz, Sokol_777, terminal-2006, Vladimir1112, Yandex [Bot], Фрай


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB