'http://notebook1.ru/' 'http://notebook1.ru/images/banners/nb1serv.png'
Текущее время: 21 июл 2018 12:04


Часовой пояс: UTC + 4 часа


Правила форума


Внимание. Принимаются только обоснованные отзывы и жалобы. Обязательно указывать полное название, город. Обязательно указание номера заказов и выданных документов, причём желательно с сканом этих документов. В противном случае отзывы и жалобы приниматься не будут.



Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 29 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 12 апр 2018 00:36 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
Всем привет.
Оставляю отзыв и хочу спросить совета.
Прислали мне родственники из Ставрополя ноутбук Asus n46jv в неизвестном состоянии с выпаянным хабом, шимкой, BIOS и еще по мелочи. В общем, конструктор.
Собрал я всё это хозяйство, поругался про себя и отправился на Савеловский, где договорился в одном "оранжевом" сервисе на ремонт материнской платы стоимостью в 6000 рублей (и что бы дурню сразу за 8000 не взять заведомо рабочую, с процессором и видео, ведь предлагали - нет же, решил восстановить).
В общем, в первую неделю или 2 они искали хаб и прочие запчасти и якобы впаивали всё на место.
А теперь интереснее, последние 2 недели они не могут найти "прошивку BIOS" для собственно прошивки на материнскую плату. Якобы, техподдержка Asus не делится даже через 3 недели после запроса. В свободном доступе прошивка якобы тоже нигде не лежит.
Подскажите, товарищи инженеры, оно так и есть - дамп правда взять негде? Или меня уже месяц мягко говоря обманывают, тупо забив на ремонт?
Заранее спасибо.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 12 апр 2018 00:48 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 01 фев 2013 10:54
Сообщения: 591
Откуда: РФ
Город: Иваново
Дамп есть где взять, так что, скорее второй вариант.
Отнесли бы в нормальную мастерскую лучше...


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 12 апр 2018 00:51 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
Скляров Денис (primesvc), ну видимо, даже если есть, то ремонтникам такие "места" не известны.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 12 апр 2018 01:03 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 01 фев 2013 10:54
Сообщения: 591
Откуда: РФ
Город: Иваново
Как раз известны, я же не зря говорю о НОРМАЛЬНОЙ мастерской.


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 12 апр 2018 11:28 
Мастер и Супермодератор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 28 авг 2012 20:12
Сообщения: 5633
Город: Тольятти
Бегите оттуда
search.php?keywords=n46jv&terms=all&author=&fid%5B%5D=384&sc=1&sf=all&sk=t&sd=d&sr=posts&st=0&ch=300&t=0&submit=Поиск
ну и по стикеру сравнить надо - ремонтникам (другим)


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 12 апр 2018 12:20 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
Как оказалось, они не дамп не могут получить, а не могут найти версию выпаянной микросхемы BIOS для n46jv-v3024h


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 12 апр 2018 13:06 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 01 фев 2013 10:54
Сообщения: 591
Откуда: РФ
Город: Иваново
:-) :bra_vo:
Эти ребята меня улыбают!

Можете подсказать им: версия выпаянной микросхемы BIOS для n46jv-v3024h - FLASH MXIC MX25L6473EM2I-10G
64M SPI SOP-8
, можно заменить на WINBOND 25Q64FV например.

Какая причина будет следующей? :nez-nayu:


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 12 апр 2018 14:00 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
Спасибо, сейчас послушаю.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 12 апр 2018 15:35 
Мастер и Администратор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 08 сен 2005 13:45
Сообщения: 9221
Откуда: Москва
Город: Москва
разговорчик с ними запишите, сделаем обзор как не надо ремонтировать ноутбук.
А если предвидятся какие то проблемы, могу подъехать с видеокамерой и под запись задать им много наводящих вопросов

_________________
Срочный Ремонт ноутбуков в Москве Ноутбук1-Сервис
Партнёрские программы для организаций и сервисных центров


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 12 апр 2018 15:45 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
В общем, толку от разговора было немного. Нечего и публиковать.
Попросили сбросить информацию в вотсап телефона (вижу, что прочитали) и молчат. Спросить самим, видимо, не позволяет религия или забитый на клиента болт.
Алексей, сегодня и завтра я поехать туда не смогу - командировка. А вот в понедельник, если сами не позвонят, скатаюсь. Заодно сделаю видео.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 12 апр 2018 16:23 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 01 фев 2013 10:54
Сообщения: 591
Откуда: РФ
Город: Иваново
Alaron писал(а):
(вижу, что прочитали) и молчат...

Напомнило анекдот:

Стоят три нарика и договариваются как будут тормозить такси..
— Так короче я останавливаю, говорю куда ехать и мы все садимся и молчим.

Останавливается такси, они залезли в машину, сказали куда ехать и молчат.

Вдруг таксист спрашивает:
— Ребята, вы чего, накуренные чтоли?
Наркоманы хором:
— Откуда вы знаете!?
Таксист:
— Ну ни#уя себе, сели втроем на переднее сиденье и молчат!


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 13 апр 2018 15:48 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
<audio controls src="https://yadi.sk/d/9gYB8WUn3UP6Zn"></audio>


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 13 апр 2018 15:49 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
Ё... маё. Думал теги вставляются. В общем по ссылке разговор с самим "мастером по ноутбукам". Как и обещал, записал и выкладываю.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 13 апр 2018 23:30 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
День прошёл - ноль эмоций. Звонка нет.
Алексей, видимо придется скататься в понедельник, послушать сказки и посмотреть на предмет убитости железа.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 14 апр 2018 01:03 
Мастер и Администратор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 08 сен 2005 13:45
Сообщения: 9221
Откуда: Москва
Город: Москва
Alaron писал(а):
День прошёл - ноль эмоций. Звонка нет.
Алексей, видимо придется скататься в понедельник, послушать сказки и посмотреть на предмет убитости железа.

С удовольствием с Вами встречусь и зайду в этот сервис, освобожусь, правда, во второй половине дня понедельника и со среды я тоже свободен
Готов пообщаться с представителями сервисного цента как технический специалист и обсудить с ними ремонт Вашего ноутбука. А то стыдно за нашу сферу деятельности.
Вообще не понимаю ЗАЧЕМ они взяли Ваш ноутбук в ремонт со стоимостью 6000, отсутствующий хаб, флешка, шимки, это явно последствия неквалифицированного ремонта недо-сервиса и восстановление в данном случае, процесс не простой.
Улыбнулся про техподдержку Асуса.
Alaron писал(а):
Якобы, техподдержка Asus не делится даже через 3 недели после запроса. В свободном доступе прошивка якобы тоже нигде не лежит.

А с какой стати ей делиться непонятно с кем? Эта отмазка уровня школьника писавшего президенту Америки. Если они действительно попросили биос в техподдержке асуса, то от меня бурные аплодисменты.
В общем мне любопытна подобная ситуация.

Если не ошибаюсь, то о себе они пишут так:

О нас
Кампания «Orange-Service» работает с 2003 года, и все это время мы работаем для Вас, наших клиентов, ориентируясь на ваши потребности. Основные наши принципы сводятся к тому, чтобы Вы получили качественный сервис в кратчайшие сроки.
Политика руководства кампании проста – честность, по отношению к клиентам. Это проявляется в полном сопровождении всей сделки. Это же касается и нашего отношения к Вашим деньгам. Мы проводим диагностику по телефону, на дому или в сервисном центре, в зависимости от типа поломки и говорим точную стоимость, согласно прайс-листу.
Заботясь о Вашем времени и о качестве нашего сервиса, мы работаем с поставщиками комплектующих оборудования на прямую. Это позволяет значительно сократить время, которое ноутбук или компьютер проводит в сервисном центре.
С нами Вы получите наилучший результат по реальной цене и в краткие сроки.

_________________
Срочный Ремонт ноутбуков в Москве Ноутбук1-Сервис
Партнёрские программы для организаций и сервисных центров


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 14 апр 2018 22:03 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
Дело было не в бобине,
Дело было не в реле...

По словам ремонтников впаяли микруху BIOS, прошили. Старта нет. Что теперь, похоже, они уже не знают.
В общем, в понедельник во 2 половине дня поеду "чинить разбор" награждать непричастных и наказывать невиновных.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 14 апр 2018 22:59 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 01 фев 2013 10:54
Сообщения: 591
Откуда: РФ
Город: Иваново
Ждем-с развязки драмы...


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 14 апр 2018 23:14 
Не в сети

Зарегистрирован: 19 янв 2012 18:28
Сообщения: 1133
Откуда: Уфа
Город: Уфа
Ремонтники то в чем виноваты ? за 6000 р такую пахоту брать и еще выслушивать, очень странно.


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 14 апр 2018 23:38 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 01 фев 2013 10:54
Сообщения: 591
Откуда: РФ
Город: Иваново
А с начала, вдумчиво тему прочитать?

Ремонт - месяц! 2 недели поисков хаба и шим? В Москве? Я вас умоляю! Про нелепые отмазки о биосе и флешке я вообще молчу.

Зачем взялись? Видели же, что плата копаная, сами 6к предложили!

Не смогли поднять, стало нерентабельно, зачем тогда клиента-то динамить? Позвони, объясни ситуацию, извинись и выдай без ремонта, зачем кота за йайцы тянуть?

И эта фраза: "я ЧИПАК завтра найду, впаяю, прашью и ТИБЕ пазваню" - клиентам Ты-кать еще не разучились, а все туда же, ноутбуки ремонтировать.

"И мы еще боремся за звание Дома Высокой Культуры и Быта " (с)


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 15 апр 2018 00:05 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
Влад, я Вам объясню.
По поводу цены: я за язык никого не тянул. 8000 стоила бы мне на тот момент заведомо рабочая материнская плата с CPU и GPU (смотрите выше начало эпопеи), о чём я предупредил работников сервисного центра. Они взялись за работу и цену назначили сами, я не торговался. Это во-первых.
Во-вторых, прошёл месяц с момента начала работ. 2 недели из этого месяца сервисный инженер (или мастер, не суть, как у них называется эта должность) не мог выяснить модель микросхемы BIOS, которую благодаря Склярову Денису (кстати, Денис, с меня причитается вкусное и полезное пиво) я - не специалист от слова совсем выяснил меньше, чем за час.
Ну и в-третьих, если ты не умеешь, не можешь и / или не хочешь работать, не надо клиенту ничего обещать. А если уж взялся за гуж, то не говори, что не дюж.
Я SEO-шник. В моей сфере иногда бывает так, что приходится отказываться от проекта после его старта просто потому, что сначала нужно переделать сайт или увеличить сумму или сменить мозги клиента, а клиент на это не всегда готов. Это не зазорно. И по договорённости всё решаемо. Сейчас же я слышу по телефону одни обещания.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 15 апр 2018 00:06 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
О! Денис успел первым, а аргументы те же.
С меня точно пиво!!!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 15 апр 2018 00:14 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 27 сен 2014 17:29
Сообщения: 114
Откуда: Россия
Город: череповец
:bra_vo:


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 15 апр 2018 00:41 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 01 фев 2013 10:54
Сообщения: 591
Откуда: РФ
Город: Иваново
От пива не откажусь, спасибо.
А вот насчет Вашей сферы деятельности: это мы удачно встретились. :-)
Если не сложно, киньте в личку какой-нибудь свой контакт в любом мессенджере или хоть актуальную почту.
Нужна Ваша консультация в профессиональном плане, а там, может и сотрудничество сложится.

Как говорится, у всех у нас есть сайты и все их надо продвигать ;)


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 15 апр 2018 01:51 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
Алексей, я часам к 14 в понедельник поеду к ним в павильон.
Вы верно определили СЦ. Если сможете составить компанию, отпишите пожалуйста в личные сообщения Ваш номер телефона.
Буду рад, т.к. как и писал выше, специалистом не являюсь и грамотные вопросы задавать не смогу, как и визуально оценить состояние комплектующих.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 15 апр 2018 10:04 
Не в сети

Зарегистрирован: 19 янв 2012 18:28
Сообщения: 1133
Откуда: Уфа
Город: Уфа
Сходите да заберите или вам его не отдают?
Вы сами выбрали данный сервис в целях сэкономить 2000р, думаю предварительно пол дня обзванивали прочие сервисы, дабы не дай бог не переплатить 500 р лишних.
А зачем вам сейчас Алексей то ? Вы на форуме с 11 года, сперва нужно было с платой к Алексею идти ремонтить а не сейчас ему в жилетку про АРА -Сервис плакать. :nez-nayu:


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 15 апр 2018 11:30 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 01 фев 2013 10:54
Сообщения: 591
Откуда: РФ
Город: Иваново
vlad77, Вы несправедливы к человеку и необъективны.

думаю предварительно пол дня обзванивали прочие сервисы, дабы не дай бог не переплатить 500 р лишних.
это всего лишь Ваши думки, которые к делу отношения не имеют, я тоже много чего напридумывать могу.

Вот разойдется у Вас молния на куртке, на сайте мастерской будет написано, какие они классные профи, как у них все шоколадно, Вы принесете вещь к ним.
Они будут месяц Вас динамить, искать молнию и нитки под Вашу конкретную куртку, запрашивать у производителя куртки какой строчкой и какими иглами вшивается эта молния, а потом скажут: молнию мы вшили, но она не застегивается. :nez-nayu:
Сходите и заберите куртку... молча, без претензий, ведь ее Вам отдают... не сделанную, хотя обещали (они же профи). А месяц потерян, в течении которого Вы ходили и мерзли без своей любимой куртки :-)

А Алексей сам предложил помощь, что теперь, отказываться?


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 15 апр 2018 11:39 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
vlad77, вообще я Вас не очень хорошо понимаю. Клиенты что ли обижают, когда требуют отвечать за свои слова?
Я поехал в первое пришедшее на ум место, которое находится не далеко от моей работы и к конкретному мастеру, у которого ремонтирую обычно всю электронику. Мастера на месте не было - в отпуск ушел. Я спросил в отделе, кому можно отдать в ремонт этот конструктор, посоветовали именно этот сервис с дословно "дядькой, который хорошо паяет". Туда и пошел, а дальше Вы знаете.
По поводу отказа от ремонта и замены платы сразу, я уже давно пожалел, что вообще согласился на эту авантюру. Будет уроком.
А по поводу Алексея, я же его не неволю, Алексей предложил сам. Не будет у него времени, разберусь тоже сам.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 15 апр 2018 17:19 
Мастер и Администратор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 08 сен 2005 13:45
Сообщения: 9221
Откуда: Москва
Город: Москва
оставил телефон в личке

_________________
Срочный Ремонт ноутбуков в Москве Ноутбук1-Сервис
Партнёрские программы для организаций и сервисных центров


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 30 июн 2018 00:14 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 02:21
Сообщения: 29
Город: Москва
Эпопея с ремонтом закончилась изъятием ноутбука как бы в изначальном состоянии.
Диагностировали сгоревший "камень", на том и успокоились.
Затраты: 0 денег, но 2 месяца времени.
Теперь наверное буду искать материнскую плату n46jv 2.0. Мороки с ремонтом больше не хочется.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 29 ] 


Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Зарегистрированные пользователи: andreys63, Bing [Bot], gofer, Google [Bot], smetankin (Сметанкин Владимир), strateg1641


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB