Текущее время: 19 мар 2024 11:16


Часовой пояс: UTC + 4 часа


Правила форума


Внимание. Принимаются только обоснованные отзывы и жалобы. Обязательно указывать полное название, город. Обязательно указание номера заказов и выданных документов, причём желательно с сканом этих документов. В противном случае отзывы и жалобы приниматься не будут.



Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 55 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 19 мар 2012 14:52 
Не в сети

Зарегистрирован: 15 мар 2012 20:20
Сообщения: 10
Город: Москва
Сломался ноут ASUS. На экране вертикальные полосы переходящие в тёмный экран. Бывает. Обзвонил ближайшие мастерские, вроде АЕПЕРСОН рядом. По телефону определили -замена чипа видеокарты. Еду, сдаю, плачу. Правда сумма несколько выше. Почти 8000 наших рублей. Поменяем, почистим, приведём в соответствие. Через 3 недели в конце августа забираю из ремонта. Гарантия на ремонт на руки, первичный договор остаётся у них.
Три часа работы – ноут вырубается. Всё тоже, что и было первый раз. Вертикальные полосы, черный экран. Везу обратно, сдаю. По гарантии на гарантию. В ноябре после различных объяснений что меняют чип по гарантии у поставщика, сложность работ, тестирование всех систем и прочее получаю ноут. В ремонте почти четыре месяца. Отработал 2 месяца – и «картина маслом» – вертикальные полосы переходящие в черный экран. Предлагаю вернуть деньги за ремонт. Техника же не работает. Привожу в офис в Зубовом переулке, предъявляю ноут, один приёмщик новый, второй два раза уже присутствовал при сдаче-выдаче. Включаю, показываю полосатый экран переходящий в черный. Предлагаю вернуть деньги. Предлагают в очередной раз оставить ноут. Желания нет, так как из 6 месяцев - 4 в ремонте и только 2 в работе. Предъявляю претензию, забирают, созвонившись с начальством. Через 20 дней получаю ответ - комп не видели, всё сделали хорошо.
Ребята, я инженер-механик, а не электронщик. Правда был опыт работы на предприятии по выпуску полупроводниковых приборов. Лезу в инет, занимаюсь поиском и нахожу ответы на все вопросы. Это не халтурщики, ЭТО РАЗВОДИЛЫ. :po_zor: На Вашем сайте получил исчерпывающую информацию, что могло случиться и как и кем это исправляется. Чтобы завершить эпопею –позвонил в мастерскую, привёз. При мне в присутствии свидетелей разобрали многострадальный ноут и вынесли вердикт :
-шлейф тачпада порван и спаян (АЕ ПЕРСОН порвал и спаял).
-отсутствует металлическая крышка памяти под клавиатурой.
-ВИДЕОЧИП ГРЕТЫЙ НО НЕ ЗАМЕНЕННЫЙ. :ya_hoo_oo:
-И по мелочам - подложка клавиатуры покорёжена, платы не касалась кисточка мастера-все в пыли, мусор и проч внутри ноута. Не говорю уже про внешний вид - поцарапанный корпус при первых ремонтах квалифицировали как потёртый.
Через 2 (два) дня получил отремонтированный ноут с заменённым чипом за адекватные деньги.
Как пишут наши корреспонденты – «данную статью прошу считать официальным обращением в прокуратуру».
Да, господин Жданов А.А., русскоязычный менталитет, как и любой другой подразумевает, что за сумму, адекватную трети стоимости нового компа, после ремонта получишь технику, которая доработает до заявленного фирмой-изготовителем срока в 7-10 лет. Если ремонтная фирма действительно клиентоориентированна и отвечает за свои дела. А если попадается такая АЕ ПЕРСОН, то есть ИП Жданов А.А., то будет сплошное надувательство за свои же деньги. :co_ol: Привожу выдержки из переписки с АЕ ПЕРСОН, более наглядные после вышесказанного:
19.01.2012, 21:01, Клиент:
>>>>> В августе 2011 сдал на Аэропорте в ремонт ноут ASUS A7S, полетела видеокарта Через месяц получил из ремонта и через несколько дней вернул Вам. Опять полетела видеокарта. 11 ноября наконец отремонтировали. Зря радовался, либо детали на помойке собираете либо мастера такие. 19 января - полетела видеокарта. Браво. Гарантию на свой ремонт дпли на 1 месяц, то есть до 11 декабря. Знали,на сколько надо давать.
>>> 20 января 2012, 22:51 от AEPerson {Сервисный центр} <info@aeperson.ru>:
>>>> Жалко, что вы забыли о главном, "халтура" побудила вас воспользоваться нашими услугами, чипсеты производим не мы, а ваш любимый производитель. Детали не собираются, а заказываются и странным образом производитель на них дает гарантию, "видимо как знает", всего месяц. Но менталитет русскоязычных людей :co_ol: любит искать виноватых везде, кроме себя.
>>>>
>> 23.01.2012, 11:07, "Клиент" >>> Менталитет нерусскоязычных ХАЛТУРЩИКОВ позволяет вместо обоснованного ответа писать эту чушь. А нехалтурщики не обвиняют мирового производителя, а ищут причину в себе, в том числе и в отношении к клиенту, которому хотя бы надо объяснить, что вы закупаете комплектующие детали на мусорных фирмах и берёте деньги не за ремонт ноута, а за обман клиента. Ваш ответ направлю на фирму-производителя чипсетов и в инет. Пускай русскоязычные люди порадуются за присутствие на московском рынке услуг конторы с антирусским настроением, а фирма производитель узнает о великих специалистах в деле надувательства клиентов.


> 23 января 2012, 14:57 от AEPerson {Сервисный центр} <info@aeperson.ru>:
>
>> Не судите всех по себе. Мы ответили вам вашими же фразами, но вы явно не готовы к диалогу и не хотите ничего слышать. Мы об стенку биться не будем. :co_ol:
>>


23.01.2012, 15:17, "Клиент"
> Я не сужу всех по себе. А Вам я описал проблему в первом обращении и оскорблений там не было. Либо вы поставили некондицию, перемаркированный или восстановленный чип, либо ваши мастера неквалифицированно произвели распайку. Приписывание "русскоязычным людям" желание получить отремонтированную вещь как порок для сервисной структуры Вы называете диалогом? Или Вы что то предложили, что бы слышать Вас? Прочитайте тогда всё заново. Во время ремонта, тянувшегося 3 месяца Вы даже не удосужились ни разу позвонить и сообщить, когда же закончиться ремонт, хотя не раз меня заверяли, что сообщите. Так что не бейтесь об стенку. Это ваше отношение к клиенту.


>23 января 2012, 14:57 от AEPerson {Сервисный центр} <info@aeperson.ru>:
Судите. Если бы у нас было, то отношение к клиенту, про которое вы говорите, то мы даже на первое письмо бы не ответили. Если вы считаете "халтура" в первом письме это не оскорбление, то у нас разные понятия об этом. В первом письме вы не писали про то что мы умышленно даем гарантию в месяц? (Т.е. русским языком умышлено обманываем...). :co_ol: Повторюсь, не судите по себе, мы более 10 лет на рынке и не просто так эти 10 лет мы работаем. :dan_ser: Рассказывать суть работ мы не будем, просто некоторые чипы вообще приходят без гарантий и все чипы в основном идут с Штатов :ya_hoo_oo: , но мы как халтурщики и обманщики, все равно даем людям гарантию. :dan_ser: Сейчас мы даже не вкурсе о чем мы разговариваем, кроме как о недовольном клиенте :cool_cool: . Ноутбуков за те сроки и даты которые описали вы прошло не одна сотня и только от вас негативные эмоции. Возможно что то не так не в нас? А если серьезно, то после первого же письма все стало понятно, "истерика" никогда не побуждала ни к чему хорошему. Как пример, что бы хотя бы чуть чуть стало понятнее :-) , то колесо в машине прикручивается болтами, с вами произошла ситуация следующая, редкий болт, заказали, наконец дошел, прикрутили, вы уехали довольный, через неделю приезжаете болт сорвало, мы заказали и поставили новый (хотя нашей вины как мастеров нет и болт в магазине как болт, не ходим мы по помойкам и не ищем болты ржавые и не отмываем, мы заказываем у проверенных поставщиков), работа выполнена, вы ездите 1,5-2 месяца, опять болт лопнул... и опять шиномонтаж виноват и обхаять бы его посильнее. Но вот странно, что на шиномонтаж ежедневно приезжает не 1 сотня машин, но болт срывает только у вас. (трудно закрутить болт не так, особенно когда делаешь это уже более 10 лет) :dan_ser:
Про русскоязычных вы вообще "перегнули палку". Комментировать не собираемся, попробуйте мыслить по другому.
По поводу того что мы не звонили, мы конкретно сказали вам, что мы позвоним по готовности, зачем нам звонить и говорить что не готово? Не абсурдно? Когда мы даже не знаем где летит зап часть, потому что отслеживание не показывает момент нахождения. :ya_hoo_oo:
Отношение у нас всегда было клиенто -направленное, но вот клиенты разные бывают и воспитание разное, тут уже что-то изменить не в наших силах.
--
Выражаем свое почтение, компания "AE Person"
Многоканальный телефон: +7 (495) 545-0140
ICQ: 621653958
Наш сайт: http://www.aeperson.ru
Наш e-mail: info@aeperson.ru
График работы:
понедельник - пятница: с 10.00 до 19.30, без перерыва на обед
суббота: с 11.00 до 16.00, без перерыва на обед
воскресенье: выходной день
=============================================
При ответе, просьба, цитировать сообщение целиком


Вот такой диалог произошёл с клиенто-направленной компанией. И откуда чипу берут, и неделями выясняют где летит запчасть, и не занимаются обманом, да и вообще «русскоязычный менталитет» и воспитание. И не могут открыть свою базу и увидеть ASUS A7, что делали и как. Или ремонтировали исключительно ноуты данной марки и модели? Про болты на колёсах комментировать даже не надо.
Разобрали, кой чего сломали, погрели и создали видимость громадной проведенной работы. Аж вспотели. За 4 месяца. :co_ol:
В пору завести не просто черный список горе мастеров, которые занимаются не ремонтом, а выкачиванием денег с клиентов, а что то типа МОСКВА ДОЛЖНА ЗНАТЬ СВОИХ «ГЕРОЕВ» в лицо.
Просьба к администрации сайта завести такую тему, с комментариями, что бы в поисках мастера знать, кого надо обходить стороной.


У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 19 мар 2012 15:11 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 14 окт 2008 14:22
Сообщения: 5162
Откуда: Новосибирск
клиент
Ну с ребятами всё понятно - "Прогревастус-Вульгарис". :-)
А я вот интересный вопрос имею.
А чем Вы руководствовались при выборе этого чудесного "Сервиса"?

_________________
Ремонт ноутбуков в Новосибирске -
тел 214-58-43
или +7-913-912-58-43


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 19 мар 2012 17:20 
Не в сети

Зарегистрирован: 30 апр 2010 07:23
Сообщения: 671
Откуда: Кемерово
близостью от дома как я понял из начала поста


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 19 мар 2012 17:23 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 14 окт 2008 14:22
Сообщения: 5162
Откуда: Новосибирск
Chernosov
Ниасилил я - много букв... :smu:sche_nie:
Но критерий забавный.

_________________
Ремонт ноутбуков в Новосибирске -
тел 214-58-43
или +7-913-912-58-43


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 19 мар 2012 17:34 
Мастер и Администратор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 08 сен 2005 13:45
Сообщения: 9416
Откуда: Москва
Город: Москва
Ремонтом этого бука в последствии занимался мой сервис центр.
АЕ ПЕРСОН был найден через интернет.
Нас нашли через форум НБ1, когда клиент стал разбираться со всей историей ремонтов.
Пришёл клиент и попросил при нём разобрать ноутбук и выдать заключение о состоянии материнской платы и что с ноутбуком делалось. В процессе клиентом делались фотографии.
При разборке сразу бросилось в глаза:
Плата в пыли, протёрт лишь участок с чипом
Шлейф тачпада порван и запаян сверху синими проводками
Нет металлического экрана на верхнюю память
На чипе даже не содрана родная асусовская паста, на радиаторах та же паста, между старых слоёв лежит КПТ-8
Датакоды чипа совпадают с датакодами мамки, чип сидел на родных безсвинцовых шарах, под чипом найдены остатки флюса, залитого по краям.
Старый чип, фотки и заключение передано клиенту.
В замен G86-703-A2 установлен новый G84-603-A2 и прописан биос от A7SN

_________________
Срочный Ремонт ноутбуков в Москве Ноутбук1-Сервис
Партнёрские программы для организаций и сервисных центров


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 19 мар 2012 17:46 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 14 окт 2008 14:22
Сообщения: 5162
Откуда: Новосибирск
Алексей.
Знаешь что убивает более всего - шлейф стоит 3 копейки, найти воопще не проблема.
И остатки термопасты - работы 1 минута на протирание тряпочкой, новая опять же стоит копейки.
У людей просто похоже подход к делу такой - всё "стряпать" из говна. :smu:sche_nie:

_________________
Ремонт ноутбуков в Новосибирске -
тел 214-58-43
или +7-913-912-58-43


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 19 мар 2012 19:18 
Не в сети

Зарегистрирован: 15 мар 2012 20:20
Сообщения: 10
Город: Москва
Прошу прощения, отвлёкся. Выбор был действительно из за близости к дому да ещё при отсутствии нормального выхода в инет да в отпуске. В яндексе ИП Жданов себя проплачивает хорошо. А с другой стороны как же погано идя в магазин за хлебом , к примеру, думать что пекари просто нагадили в хлеб , а не положили масло сливочное. Аналогичная ситуация и в этом случае. Я же ищу ближайший сервис, а нодо оказывается провести маркетинговое исследование и выяснить, что паримерно на 10 из 20 сайтах . отзывами об АЕ ПЕРСОН содержится негативный отзыв об этой мастерской. А у приёмщика на лбу не написано, что он мягко говоря, не всучает туфту


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 19 мар 2012 23:05 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 18 май 2011 13:11
Сообщения: 605
Город: Старгород
".. русскоязычный менталитет, как и любой другой подразумевает, что за сумму, адекватную трети стоимости нового компа, после ремонта получишь технику, которая доработает до заявленного фирмой-изготовителем срока в 7-10 лет"
ссылочку на первоисточник плиз
а то очередной "клиент" начитается и будет после удивления статьи разоблачительные писать


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 00:13 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 13 авг 2010 22:28
Сообщения: 1645
Откуда: NN
Паша Эмильевич +100500
тоже очень понравилась фраза
клиент писал(а):
подразумевает, что за сумму, адекватную трети стоимости нового компа, после ремонта получишь технику, которая доработает до заявленного фирмой-изготовителем срока в 7-10 лет.

Покажите мне где такой срок прописан :sh_ok:


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 01:22 
Не в сети

Зарегистрирован: 15 мар 2012 20:20
Сообщения: 10
Город: Москва
Не буду с Вами спорить по вопросам времени работоспособности оборудования, почитайте что гарантируют фирмы изготовители. Если Вы считаете, как АЕ ПЕРСОН, что новый чип видеокарты проработает месяц после ремонта -флаг Вам в руки. А установленная жизнеспособность оборудования в 7 лет определена по моему законодательно. До отмены Гостов на ремонт оборудования чётко определялись и сроки гарантии на ремонт.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 01:44 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 18 май 2011 13:11
Сообщения: 605
Город: Старгород
Еще раз
будьте добры подкрепить свое утверждение ссылкой на первоисточник

например такой
http://www.acer.ru/ac/ru/RU/content/warranty

а подобная аргументация - "...определена по моему законодательно" (с) не прокатит


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 01:55 
Не в сети

Зарегистрирован: 15 мар 2012 20:20
Сообщения: 10
Город: Москва
Аргументация чего - фирмы изготовителя с вашей ссылки что срок службы значительно превышает установленный срок на сайте? Так вопрос о новом обоудовании не стоит. Или Вы как мастер считаете, что каждые полгода надо отстёгивать Вам по 5000-7000 тысячь за ремонт ноута? То есть как АЕ ПЕРСОН Отремонтировал типа видеокарту и через 2-3 месяца в ремонт пожалуйте на новые 5-7 тысячь. Во как!!! Вот это мастер. Машину так бы Вам ремонтировали.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 01:59 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 18 май 2011 13:11
Сообщения: 605
Город: Старгород
"..первичный договор остаётся у них" (с)
попробую угадать - в нем была Ваша подпись и условия ремонта и гарантии?

Администрации
Настоятельное предложение

чтобы тема не выглядела как метание говна в вентилятор предлагаю ввести правило чтобы обманутый клиент фигурировал более реалистично нежели только что придуманный ник и подкреплял претензии сканами документов , как то официальная претензия на имя руководства , ответ на претензию, словом как то поближе к законодательству .

Автору темы
еше раз -подкрепляйте свои утверждения фактами и ссылками на производителей а не высказывайте собственные фантазии.
мне пофиг на Ваш конфликт , ваш ноут и АЕ ПЕРСОН - но в 21-м веке пора бы уже уметь защищать свои права не анонимными базарами в интернете, тем более ссылаться на что то не являющееся документом


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 02:04 
Мастер и Администратор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 08 сен 2005 13:45
Сообщения: 9416
Откуда: Москва
Город: Москва
Паша Эмильевич писал(а):
"..первичный договор остаётся у них" (с)
попробую угадать - в нем была Ваша подпись и условия ремонта и гарантии?
Администрации
Настоятельное предложение
чтобы тема не выглядела как метание говна в вентилятор предлагаю ввести правило чтобы обманутый клиент фигурировал более реалистично нежели только что придуманный ник и подкреплял претензии сканами документов , как то официальная претензия на имя руководства , ответ на претензию, словом как то поближе к законодательству .

Согласен полностью

_________________
Срочный Ремонт ноутбуков в Москве Ноутбук1-Сервис
Партнёрские программы для организаций и сервисных центров


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 07:34 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 14 окт 2008 14:22
Сообщения: 5162
Откуда: Новосибирск
клиент
Цитата:
А с другой стороны как же погано идя в магазин за хлебом , к примеру, думать что пекари просто нагадили в хлеб , а не положили масло сливочное.

Золотые слова!
Думайте об этом почаще, особенно когда идёте к врачу или еду покупаете.
Паша Эмильевич
Цитата:
чтобы тема не выглядела как метание говна в вентилятор предлагаю ввести правило чтобы обманутый клиент фигурировал более реалистично нежели только что придуманный ник и подкреплял претензии сканами документов , как то официальная претензия на имя руководства , ответ на претензию, словом как то поближе к законодательству .

Ну просто не тема а кладезь мудрости...
Сканы документов и реальные реквизиты жалующегося это правильно.

_________________
Ремонт ноутбуков в Новосибирске -
тел 214-58-43
или +7-913-912-58-43


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 08:27 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 02 фев 2008 09:19
Сообщения: 312
Откуда: SPB
ASUS
Срок службы составляет:
- для моделей со сроком гарантии 12 месяцев – 2 года c даты производства;
- для моделей со сроком гарантии 24 месяца – 4 года c даты производства.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 10:41 
Не в сети

Зарегистрирован: 15 мар 2012 20:20
Сообщения: 10
Город: Москва
Выложил сканы документов (свои подписи убрал)


У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 12:26 
Не в сети

Зарегистрирован: 15 мар 2012 20:20
Сообщения: 10
Город: Москва
Претензию 26 января вручил только после того, как предъявил ноут приёмщикам, продемонстрировал его работоспособность, предъявил документ о ремонте, предложил провести независимую экспертизу, если они не согласны вернуть деньги. После отказа предъявил Претензию. Разговор записан на диктофон. Так что на 4 февраля АЕ ПЕРСОН была полностью в курсе дела.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 12:27 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 13 авг 2010 22:28
Сообщения: 1645
Откуда: NN
клиент перечитал тему еще раз и так и не понял...
Вам гарантию на ремонт на сколько дали? На месяц? А ноутбук проработал 2 месяца? Если так, тогда Вы сами виноваты что выбрали сервис с такими сроками гарантии :nez-nayu:


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 12:33 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 18 май 2011 13:11
Сообщения: 605
Город: Старгород
Вам изрядно повезло что у них нет мало-мальски грамотного юриста
ответ вам какой то дали кроме переписки в электронном виде?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 12:42 
Мастер и Администратор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 08 сен 2005 13:45
Сообщения: 9416
Откуда: Москва
Город: Москва
по закону гарантия не может быть меньше 3х месяцев

_________________
Срочный Ремонт ноутбуков в Москве Ноутбук1-Сервис
Партнёрские программы для организаций и сервисных центров


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 12:45 
Не в сети

Зарегистрирован: 28 фев 2007 11:39
Сообщения: 345
Откуда: Одесса
Это в России такие сроки гарантии?


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 12:57 
Не в сети

Зарегистрирован: 15 мар 2012 20:20
Сообщения: 10
Город: Москва
TaG писал(а):
клиент перечитал тему еще раз и так и не понял...
Вам гарантию на ремонт на сколько дали? На месяц? А ноутбук проработал 2 месяца? Если так, тогда Вы сами виноваты что выбрали сервис с такими сроками гарантии :nez-nayu:

Конечно я виноват, что не провёл исследование рынка услуг и не определил , что в эту фирму обращаться нельзя. Тем более эта гарантия на гарантийный ремонт (договор гарантии №1803 от августа 2011), то есть на второй "РЕМОНТ" этой фирмы. Поэтому и обращение к форуму, что такие фирмы надо знать поимённо, что бы к ним другие не попадались. Что на самом деле отремонтировали в ноуте в АЕ ПЕРСОН, так и после них, смотрите выше с соответствующими комментариями.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 13:10 
Не в сети

Зарегистрирован: 15 мар 2012 20:20
Сообщения: 10
Город: Москва
Паша Эмильевич писал(а):
Вам изрядно повезло что у них нет мало-мальски грамотного юриста
ответ вам какой то дали кроме переписки в электронном виде?



Ответ дали. См файл Претензия223 (2).jpg К сожалению сканер не под рукой, поэтому в спешке обозвал не так.
Работу свою признали замечательно выполненной. Только выше УЖЕ ДРУГОЙ Исполнитель написал, что выполнили. И как срок ремонта в четыре месяца вяжется с тем, что ничего не сделали. Выдерживали паузу напряжённой работы.

К сожалению Закон о защите прав потребителей в России далёк от совершенства и клиенты, пострадавшие от таких "Услуг", не заморачиваются с разбирательством. На это надо время, деньги, нервы.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 13:54 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 18 май 2011 13:11
Сообщения: 605
Город: Старгород
а какой вам нужен закон если вы документы не читая подписываете?

http://ozpp.ru/laws/zpp.php
этого вам недостаточно?
не прописан телефон дяди который решает за вас все вопросы пока вы гневно стучите по клаве?
если нарушены ваши права то вам их и отстаивать , кроме вас они больше никому не интересны
не хотите , дело ваше , тогда выключите вентилятор

ЗЫ: а вот что больше всего убивает так это то что куча народу еще и выгораживает прогревастов


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 14:09 
Мастер и Администратор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 08 сен 2005 13:45
Сообщения: 9416
Откуда: Москва
Город: Москва
Паша Эмильевич писал(а):
ЗЫ: а вот что больше всего убивает так это то что куча народу еще и выгораживает прогревастов


Именно это и бесит.



\а мы всех в блокнотик записываем. Админ\

_________________
Срочный Ремонт ноутбуков в Москве Ноутбук1-Сервис
Партнёрские программы для организаций и сервисных центров


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 14:17 
Мастер и Супермодератор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 22 июл 2008 12:02
Сообщения: 6360
Откуда: Рязань
если бы у господа рука не дрогнула...........................................


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 14:42 
Не в сети

Зарегистрирован: 15 мар 2012 20:20
Сообщения: 10
Город: Москва
Паша Эмильевич писал(а):
а какой вам нужен закон если вы документы не читая подписываете?

http://ozpp.ru/laws/zpp.php
этого вам недостаточно?
не прописан телефон дяди который решает за вас все вопросы пока вы гневно стучите по клаве?
если нарушены ваши права то вам их и отстаивать , кроме вас они больше никому не интересны
не хотите , дело ваше , тогда выключите вентилятор

ЗЫ: а вот что больше всего убивает так это то что куча народу еще и выгораживает прогревастов



У Вас в одном сообщении два противоположных мнения.
Так вот если я иду в суд и отстаиваю там свои прова - то Вы точно не узнаете про данного ПРОГРЕВАСТА и ещё будете утверждать, что я его выгораживаю. Зато Вас, если Вы МАСТЕР, всё равно будут подозревать в нечистоплотности, пока есть ПРОГРЕВАСТЫ. О них же нет информации нигде. Зато Вы сейчас требуете "выключить вентилятор". Или боитесь, что такой вентилятор и на Вас включат? Начитавшись сообщений. Поэтому ПРОГРЕВАСТОВ страна должна знать в лицо, что бы Вы СЕБЯ НЕ чуствовали виновным за дела мошенников и проч, которых развелось немеренно.
Ремонты ноутов и телефонов уже и так на каждом шагу. Много Вы там видели специалистов? Хорошо хоть кто то заходит на ваш форум и спрашивает -а почему у меня чипы летят через месяц-два? И клиенты несут обратно? Ну хоть учаться , спрашивая и вникая, а не прогревая.
А отстаивание прав и через форумы в том числе как раз многим интересны. Пока нет ситуации, что набрал в поиске -РЕМОНТ-и на первой строчке АССОЦИАЦИЯ со всеми своими плюсами, знаками качества, что конретный индивидуум МАСТЕР СВОЕГО ДЕЛА, а не дерьмо для вентилятора.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 15:03 
Не в сети

Зарегистрирован: 15 мар 2012 20:20
Сообщения: 10
Город: Москва
[quote="Паша Эмильевич"]а какой вам нужен закон если вы документы не читая подписываете?


Зачитайтесь документами. Схема проста. Заключили договор. к нему прикололи чек. Получаете вещь по договору с чеком, как по накладной. У вас её забирают, выдают вещь и договор гарантии. Ни акта выполненных работ, ни снятых деталей - ведь вот же договор гарантии. Поэтому это повод для разбирательства не в суде, а в других органах. А вещь Вы получили, гарантийный договор подписали - доказывайте, что вам что то не дали. Да сколько можно. У Вас на форуме ведь такие же вопросы при покупке комплектующих. И как кидают, дурят и проч. Почитал. Самим то в таком дерьме не хочется кувыркаться. И Вы в этой ситуации ПОТРЕБИТЕЛЬ. И хотите цивилизованного рынка с адекватными законами, а не лохотронами.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 15:11 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 18 май 2011 13:11
Сообщения: 605
Город: Старгород
Клиентам Lehman Brothers расскажите про цивилизованный рынок

Вы вообще ориентируетесь на каком форуме вы пишете про прогревастов?
нашелся очередной десятитысячный юбилейный прогреваст аж в Москве
кому то кроме Москвы это интересно?
99 процентам пофиг вообще
а вот про крайне интересных клиентов и адептов потребительского терроризма тут могут многое порассказать
так сказать взгляд с другой стороны окопа


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 55 ]  На страницу 1, 2  След.


Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Зарегистрированные пользователи: [ruv] Юрий Рогачевский, Bing [Bot], Google [Bot], VasX, Yandex [Bot]


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB