Текущее время: 19 мар 2024 08:02


Часовой пояс: UTC + 4 часа


Правила форума


Внимание. Принимаются только обоснованные отзывы и жалобы. Обязательно указывать полное название, город. Обязательно указание номера заказов и выданных документов, причём желательно с сканом этих документов. В противном случае отзывы и жалобы приниматься не будут.



Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 55 ]  На страницу Пред.  1, 2
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 15:53 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 14 окт 2008 14:22
Сообщения: 5162
Откуда: Новосибирск
клиент
Цитата:
Зачитайтесь документами. Схема проста. Заключили договор. к нему прикололи чек. Получаете вещь по договору с чеком, как по накладной. У вас её забирают, выдают вещь и договор гарантии. Ни акта выполненных работ, ни снятых деталей - ведь вот же договор гарантии. Поэтому это повод для разбирательства не в суде, а в других органах. А вещь Вы получили, гарантийный договор подписали - доказывайте, что вам что то не дали. Да сколько можно. У Вас на форуме ведь такие же вопросы при покупке комплектующих. И как кидают, дурят и проч. Почитал. Самим то в таком дерьме не хочется кувыркаться. И Вы в этой ситуации ПОТРЕБИТЕЛЬ. И хотите цивилизованного рынка с адекватными законами, а не лохотронами.

Думаете мошенникам сложно найти каких нибудь дохлых микросхем и выдать их клиенту?
И что договор с печатью ООО "РемБытСбыт" зарегистрированым на бомжа обеспечит Вашу спокойную жизнь?
У него из имущества скорее всего одна печать.
Нужно просто обращаться в организации с хорошей репутацией среди клиентов - в наше суровое время это единственное средство.

_________________
Ремонт ноутбуков в Новосибирске -
тел 214-58-43
или +7-913-912-58-43


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 15:59 
Мастер и Администратор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 11 ноя 2005 11:31
Сообщения: 15489
Откуда: Украина
Город: Odessa
Нормальным порядочным сервисам и ремонтникам нечего бояться, разве, что явных дебилов и неадекватов.
Но тут мы бессильны.
Максимум на что может пожаловаться клиент - это на высокую цену.
Но у нас рынок, пусть выбирает сам между ценой и качеством. В этом ему никто не мешает.


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 16:27 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 13 авг 2010 22:28
Сообщения: 1645
Откуда: NN
Maxim Skridonenko писал(а):
Нормальным порядочным сервисам и ремонтникам нечего бояться, разве, что явных дебилов и неадекватов.
Но тут мы бессильны.
Максимум на что может пожаловаться клиент - это на высокую цену.
Но у нас рынок, пусть выбирает сам между ценой и качеством. В этом ему никто не мешает.

угу, есть такае выражение:
Быстро, качественно, недорого, но одновременно может выполняется только 2 условия из трех


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 20 мар 2012 19:19 
Не в сети

Зарегистрирован: 15 мар 2012 20:20
Сообщения: 10
Город: Москва
Maxim Skridonenko писал(а):
Нормальным порядочным сервисам и ремонтникам нечего бояться, разве, что явных дебилов и неадекватов.
Но тут мы бессильны.
Максимум на что может пожаловаться клиент - это на высокую цену.
Но у нас рынок, пусть выбирает сам между ценой и качеством. В этом ему никто не мешает.



Вопрос только один - НАДО ЗНАТЬ ГДЕ ЭТОТ НОРМАЛЬНЫЙ ПОРЯДОЧНЫЙ СЕРВИС!
И где не нормальный. Под вашей эгидой как бы существуэт определённое количество сервисов. Но информацию где искать? Пока только сарафанное радио да случайное попадание на ваш сайт с последующим анализм адекватности в форуме. И когда читаешь как и что работает, видишь заинтересованность в порядочной работе в ответах, тогда только определяешься - с Вами можно иметь дело. НО ДОКАПАТЬСЯ ЖЕ НАДО ЕЩЁ ДО ВАС.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 21 мар 2012 11:49 
Не в сети

Зарегистрирован: 17 сен 2010 18:01
Сообщения: 181
Город: Нижний Новгород
Совет клиентам, заводите домашнего доктора по выч теху!
Доктор это не только мастер, это прежде всего советчик а надо ли вам зуб то дергать, ..... !
Просто сегодня люди завалены электроникой, все как в рекламе про Валуева, типа этот хочу!
А данного клиента очень жаль, его проблема решается в течении 2 часофф, а если не особенно торопиться то типа приходите завтра!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 21 мар 2012 13:39 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 27 июн 2009 20:53
Сообщения: 1020
Откуда: Бердичев
Цитата:
Быстро, качественно, недорого...
- выбрать только одно.

_________________
Хочешь получить правильный ответ - задай правильный вопрос.
Если проблема уникальна , кроме того у кого она на руках, её никто не решит. Для всех остальных проблем - есть Гугл.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 21 мар 2012 14:03 
Мастер и Администратор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 08 сен 2005 13:45
Сообщения: 9416
Откуда: Москва
Город: Москва
Oblom76 (Alexander) писал(а):
Цитата:
Быстро, качественно, недорого...
- выбрать только одно.

ну почему?
вот к примеру маленькая реклама нашему сервису
цены по Москве низкие, за качество я отвечаю , как и за своих мастеров, если клиенту надо быстро, всегда войдём в его положение и сделаем быстро.
И я знаю, что таких сервисов не мало по России и Украине

теперь по отзывам в этой (и не только) теме:
Все судят проблемы клиента по себе и совершенно не понимают, что бывает много случаев, да большинство , когда клиент действительно обманут и это нормальный клиент, а не потреботеррорист.
Вы должны радоваться каждому клиенту, независимо , плохой он на Ваш взгляд или хороший. Каждый довольный Вами клиент приведёт вам друга, соседа, коллегу, а каждый недовольный испортит имидж фирмы.
Вы защищаете прогревастов и пионеров совершенно не понимая, что все косяки и всё поганое отношение к клиентам этими недомастерами в итоге негативно отзовётся на нормальных мастеров. Вся это пионеро-шушера дескридетирует нормальные СЦ и нормальных грамотных специалистов.
Сняв недорогой офис, а из оборудования тестер, фен и дубовый паяльник можно тупо за копейки греть и жарить, создавая конкуренцию приличным СЦ и роняя цены. Милый мальчик с обворожительный улыбкой погреет чип за небольшую сумму и убедит клиента что так оно и надо, что они лучшие, а 70% убитых в хлам ноутов это не считается, это микротрещины, кривые детали от плохих производителей или мокрые платы... Давайте продолжать защищать прогревастов и дальше, если фсем всё пофиг.

_________________
Срочный Ремонт ноутбуков в Москве Ноутбук1-Сервис
Партнёрские программы для организаций и сервисных центров


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 21 мар 2012 14:09 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 21 май 2009 12:21
Сообщения: 499
Откуда: Москва
да, по документам не подкопаешься... нигде не написано, что была произведена именно замена чипа, только в переписке фразы типа ждём запчастей...
по законодательству они отмажутся, а по жизни - уроды...


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 21 мар 2012 14:10 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 14 окт 2008 14:22
Сообщения: 5162
Откуда: Новосибирск
Алексей.
Цитата:
Давайте продолжать защищать прогревастов и дальше, если фсем всё пофиг.

А их кто то защищает? :sh_ok:
По большому счёту большинство этих ребят в тюрьме должно сидеть за мошенничество.

_________________
Ремонт ноутбуков в Новосибирске -
тел 214-58-43
или +7-913-912-58-43


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 21 мар 2012 14:19 
Не в сети

Зарегистрирован: 15 мар 2012 20:20
Сообщения: 10
Город: Москва
Merlin писал(а):
да, по документам не подкопаешься... нигде не написано, что была произведена именно замена чипа, только в переписке фразы типа ждём запчастей...
по законодательству они отмажутся, а по жизни - уроды...


Как в рекламе известной и подходящей к теме : Имидж - ни что, Жажда - всё


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 21 мар 2012 16:23 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 27 июн 2009 20:53
Сообщения: 1020
Откуда: Бердичев
Алексей. писал(а):
Oblom76 (Alexander) писал(а):
Цитата:
Быстро, качественно, недорого...
- выбрать только одно.

ну почему?

Поскольку в маленьком городе, со специфическим национальным колоритом доставшимся по наследству, очень много слишком хитрых клиентов. Быстро и дёшево - хотят только ремонт требующий значительных материальных затрат и длительного прогона(в связи с периодически проявляющимся дефектом), обычно уже после дунькаремонтников . Дёшево и качественно - тоже самое. И вообще эту объявку ни кто не принимает всерьёз, 90% хотят "сегодня вечером", всё сразу и за половину стоимости требуемой для ремонта комплектухи. Естественно после этого находят тех то при минимальных вложениях в ремонт помогает им избавится от той самой суммы. Возвращаются через определённый промежуток времени, обещают кучу неприятностей тем самым ремонтникам которых нашли, но дело обычно не идёт дальше обещаний. Таков менталитет.
И вообще, шутки - шутками, а нормальному клиенту который не возмущался по ценнику (у всех же есть клиенты которые за 5$ скидки полдня по телефону мозг выносить будут) , вовремя пришёл забрать аппарат из ремонта (половина тех кто просят срочно, потом за аппаратом по два по месяцу идут забирать, считая что должно подешеветь), и ремонт как то проще делается и скидка сама собой нарисовывается.
PS: И вообще , холиварная эта тема ... с одной стороны "кидалы ремонтники", с другой "провокаторы клиенты". В обеих лагерях не без исключений.

_________________
Хочешь получить правильный ответ - задай правильный вопрос.
Если проблема уникальна , кроме того у кого она на руках, её никто не решит. Для всех остальных проблем - есть Гугл.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 21 мар 2012 19:10 
Не в сети

Зарегистрирован: 17 сен 2010 18:01
Сообщения: 181
Город: Нижний Новгород
прейскурант на входе решает сразу много проблем .....


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 21 мар 2012 19:49 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 10 фев 2012 21:42
Сообщения: 30
Откуда: Москва
Город: Москва
Учитывая что клиент, в данном случае, заплатил около 8000р. то точно не искал самый дешевый сервис.


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 27 мар 2012 09:29 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 14 дек 2010 17:33
Сообщения: 1023
Откуда: Клинцы
Город: Брянская область
...подобные темы актуальны для больших городов... где много "непуганых" потенциальных клиентов, если я у себя так сделаю, то в лучшем случае остануть без работы....


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 27 апр 2012 23:33 
Не в сети

Зарегистрирован: 16 мар 2009 12:55
Сообщения: 55
Откуда: Rivne, Ukraine
..подобные темы актуальны для больших городов... где много "непуганых" потенциальных клиентов, если я у себя так сделаю, то в лучшем случае остануть без работы....


не согласен!!! я не считаю свой город большим городом (население около 300 тыс.). реально нормальных мастеров 3-4 человека. прогревастов не менее 100(!!!!)...и это на наш небольшой город...!!! а клиент разбирается в том-на чем он деньги зарабатывает...и не обязательно может знать через знакомого куда нести в ремонт...
причем , что интересно- в больших фирмах (около 7) как-раз прогревасты...в основном (в 5 из 7)...

вот кто скажет , почему????? фирма крупная, раскрученая, реклама все дела......и ПРОГРЕВАСТЫ???

слово телемастер у нас в городе-ругательное....


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 09 май 2012 22:05 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 июл 2009 14:37
Сообщения: 1179
Откуда: Владимир

Предупреждения: 1
Serhiy Koroltchuk писал(а):
..подобные темы актуальны для больших городов... где много "непуганых" потенциальных клиентов, если я у себя так сделаю, то в лучшем случае остануть без работы....


не согласен!!! я не считаю свой город большим городом (население около 300 тыс.). реально нормальных мастеров 3-4 человека. прогревастов не менее 100(!!!!)...и это на наш небольшой город...!!! а клиент разбирается в том-на чем он деньги зарабатывает...и не обязательно может знать через знакомого куда нести в ремонт...
причем , что интересно- в больших фирмах (около 7) как-раз прогревасты...в основном (в 5 из 7)...

вот кто скажет , почему????? фирма крупная, раскрученая, реклама все дела......и ПРОГРЕВАСТЫ???

слово телемастер у нас в городе-ругательное....

Город хоть свой обозначте для начала, потом можете душу изливать.Я к примеру считаю эти высказывания оскорбительными.У тоже есть пакосники, но дни их сочтены.


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 24 июн 2012 18:52 
Не в сети

Зарегистрирован: 19 июн 2012 10:00
Сообщения: 9
Город: Москва
Странно, сейчас по моему большинство клиентов сначала отзывы о фирме в интернете ищут, а только потом убитое в ремонт несут. :nel-zya:


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 25 июн 2012 05:36 
Не в сети

Зарегистрирован: 31 окт 2010 15:18
Сообщения: 189
Откуда: Таганрог
Город: Таганрог
Serhiy Koroltchuk писал(а):
..подобные темы актуальны для больших городов... где много "непуганых" потенциальных клиентов, если я у себя так сделаю, то в лучшем случае остануть без работы....


не согласен!!! я не считаю свой город большим городом (население около 300 тыс.). реально нормальных мастеров 3-4 человека. прогревастов не менее 100(!!!!)...и это на наш небольшой город...!!! а клиент разбирается в том-на чем он деньги зарабатывает...и не обязательно может знать через знакомого куда нести в ремонт...
причем , что интересно- в больших фирмах (около 7) как-раз прогревасты...в основном (в 5 из 7)...

вот кто скажет , почему????? фирма крупная, раскрученая, реклама все дела......и ПРОГРЕВАСТЫ???

слово телемастер у нас в городе-ругательное....

Вот и у нас в городе на 300т. населения максимум 5 мастеров а остальная толпа прогревасты.
И есть одна фирма приметная лет 10 уже прогревом и прочей лабудой занимается , и судятся с ними и ругают на всех форумах а они все работают :-)
да и клиенты буки свои носят ни в СЦ а в магазинчики , которые потом отдают х.з. кому . В итоге до нормальных ремонтников из за сроков и цен доходят уже просто хлам в пакетике на выкуп.
Хотя работы всегда хватает а времени нет :( .
PC стараюсь держатся адекватных клиентов , они в итоге становытся постоянными, и рекламма по сарафанному радио, дейцствует лучше чем в газете )


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 03 июл 2012 20:08 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 июл 2012 19:10
Сообщения: 3
Город: Родники
Вот честно, не тема, а прям сборище агнцев божьих, все прям белые такие и пушистые, читать тошно. Сам занимаюсь ремонтом не первый год и клиентов повидал разных. Тоже вот недавно случай был, принесли ноут после того как его ребенок залил соком. Не работали USB, клавиатура и т.д. Хорошо хоть его выключили сразу и АКБ вытащили, так что сильно ни чего не пострадало, были небольшие окислы под южным мостом. Кстати вот хотелось бы поинтересоваться у господ “крутых мастеров из наикрутейших мастерских и сервисных центров” чем же так плох реболл, неужели он так ужасен как Вы все тут пишите? Вот в моем случае под южным мостом все пятаки были целые и не сгнившие, на самом чипе тоже, просто подгнили шары, чип перекатан и прекрасно работает, так зачем же менять? Ответ очевиден – ЧТОБЫ СРУБИТЬ ПОБОЛЬШЕ БАБЛА. Продолжим про клиентов, ноут им был выдан на другой день, полностью рабочий. Через полтора месяца (гарантия у нас три) является тот же клиент с тем же ноутом типа по гарантии, опять ни чего не работает. Достает из сумки ноутбук, и мы видим следующее: на клавиатуре нет трех кнопок а многие из оставшихся залипли, так как залиты чем то сладким, при разборке увидели (клиент присутствовал) что ВСЯ материнка на этот раз залита толи сиропом толи еще чем то. Прошлый раз плату мы чистили. Клиент говорит, что все нормально, просто у них ребенок любит с ноутбуком играть, а не работает ноут по нашей вине, плохо починили. Так что еще неизвестно что автор темы со своим ноутом делал после ремонта и кто виноват.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 03 июл 2012 20:15 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 18 авг 2008 18:13
Сообщения: 1135
Зарегистрирован: Вт июл 03, 2012 6:10 pm
Сообщения: 1


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 03 июл 2012 20:17 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 июл 2012 19:10
Сообщения: 3
Город: Родники
специально зарегистрировался чтоб сообщение оставить, я же не скрываю


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 03 июл 2012 21:23 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 04 май 2012 20:51
Сообщения: 1167
Откуда: Иркутск
Город: Иркутск
ivan13 писал(а):
Вот честно, не тема, а прям сборище агнцев божьих, все прям белые такие и пушистые, читать тошно.”
чем же так плох реболл, неужели он так ужасен как Вы все тут пишите?
ЧТОБЫ СРУБИТЬ ПОБОЛЬШЕ БАБЛА. Т
ак что еще неизвестно что автор темы со своим ноутом делал после ремонта и кто виноват.


И этот человек ремонтирует ноуты ??


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 03 июл 2012 21:39 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 июл 2012 19:10
Сообщения: 3
Город: Родники
Panasonic писал(а):
ivan13 писал(а):
Вот честно, не тема, а прям сборище агнцев божьих, все прям белые такие и пушистые, читать тошно.”
чем же так плох реболл, неужели он так ужасен как Вы все тут пишите?
ЧТОБЫ СРУБИТЬ ПОБОЛЬШЕ БАБЛА. Т
ак что еще неизвестно что автор темы со своим ноутом делал после ремонта и кто виноват.


И этот человек ремонтирует ноуты ??


представьте себе, таки да. ну конечно не так профессионально и мега-круто как Вы, куда уж мне до Вас


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 03 июл 2012 22:23 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 04 май 2012 20:51
Сообщения: 1167
Откуда: Иркутск
Город: Иркутск
Вспомнилось почему-то шевчуковское:

Тут зритель воскликнет: "Здесь все в черном свете.
Ведь есть у тузов и молодцы сыновья".
Дружок, я все знаю.
Я сам, брат, из этих,
Но в песне ты не понял, увы, ничего.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 04 июл 2012 23:01 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 11 окт 2005 22:26
Сообщения: 1352
Откуда: Москва
Ребол делается для того, чтобы переустановить ИСПРАВНУЮ микросхему, в случае повреждения монтажа. А не для того, чтобы продлить агонию уже дохлой. :ne_ne_ne:

_________________
В России ноутбуки чинят не по схемам, а по понятиям...


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 55 ]  На страницу Пред.  1, 2


Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Зарегистрированные пользователи: Bing [Bot], Google [Bot], vecom, Yandex [Bot]


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
cron
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB