возврат№ 255821по заказу 106080794

Тут простая ситуация. Возврат поделился на 2 части, т.к. по законодательству запрещено каким-то образом возвращать любую сумму покупателю. Отдельно возвращается сумма, которую вы оплачивали эквайрингом через банк. Отдельно остаток, если он есть. Первая часть в размере 2521 рубля вам уже вернулась, вторая часть вернётся в ближайший 1-2 дня. Если будут проблемы - напишите сюда.

_________________
150 тысяч товаров ждут вас прямо сейчас! Заходите и выбирайте!

Звоните бесплатно на 8 800 505 28 05 или на 8 495 150 30 80;
Доставляем заказы в Москве день в день!
Подписывайтесь на нашу страничку в контакте - http://vk.com/partsdirect

Спасибо за ответ.

Ничего не произошло. никаких денег нигде не появилось и не пришло.

Только что пришли деньги.

Добрый вечер, отправил вам скан подтверждения оплаты на почту. Проверьте, пожалуйста!

_________________
150 тысяч товаров ждут вас прямо сейчас! Заходите и выбирайте!

Звоните бесплатно на 8 800 505 28 05 или на 8 495 150 30 80;
Доставляем заказы в Москве день в день!
Подписывайтесь на нашу страничку в контакте - http://vk.com/partsdirect

Еще раз подтверждаю: деньги пришли. Спасибо.

Ура

_________________
150 тысяч товаров ждут вас прямо сейчас! Заходите и выбирайте!

Звоните бесплатно на 8 800 505 28 05 или на 8 495 150 30 80;
Доставляем заказы в Москве день в день!
Подписывайтесь на нашу страничку в контакте - http://vk.com/partsdirect

Вчера вечером 21.12.2020г. я оформил и оплатил заказ №1146181 на сайте partsdirect.ru Номер резерва: 108872000 от 21.12.2020.
Однако утром этого заказа в личном кабинете не оказалось.
В личном кабинете его нет! Куда он пропал непонятно. Уведомление об оплате заказа 1146181
Так же пропали и два других заказа оформленных месяц назад. Заказы 105851491 и 105826039 чтобы не быть голословным.
Они также были оформлены и оплачены, а потом взяли и пропали с сайта. В чате толком ничего сказать не могут, переписка ниже. Потом звонила девушка оператор и сказала, что заказ потеряла транспортная компания. ОК. На вопрос что со вторым ответить не смогла и взяла паузу. Потом перезвонила другая девушка и сказала, что товар из второго заказа повредился и не может быть отправлен. Все 10 позиций сразу видимо. На вопрос, а что с первым заказом ответить не смогла. Потом опять звонок, мол первый заказ вы сами отменили. Хорошо, каким образом отменил? Кто просил? Я не просил? Если кто-то от моего имени просил. Покажите запрос, переписку и тд. И если бы я его отменил, он был бы в статусе «отменён», но заказа нет вообще! Потом ещё несколько звонков за день с очередным моленьем и извинениями. В итоге деньги вернули на баланс, заказы в личном кабинете так и не появились.
Сейчас аналогичная ситуация. Заказ оформлен, оплачен, был в личном кабинете вечером, после оплаты, но на утро пропал. Опять пишу в чаи и в контакт в группу, скрины ниже. Заказ появился на пол часа в статусе комплектуется, и даже успел получить трек номер боексбери AFL114003387. Однако через пол часа опять пропал. Я думаю, его судьба вам известна.
Я теперь я вам расскажу как наверное было дело. Матрицы и блоки питания для ноутбуков, которые я заказывал это рабочие Б/У товары в состоянии новых уценка, по цена 20-50% от стоимости новых. Так вот, видимо кто-то имея сообщника среди сотрудников магазина учиняет эти товары, и покупает их за пол цены. Однако в эти разы не успел купить их раньше меня, и попросил отменить заказ и забрал себе заказ.
При этом ни кто не звонит и не сообщает, что так произошло. А теперь представьте, что я заказал товар, оплатил и пошёл ждать несколько дней. А потом через 3-4 дня ожидания обнаружить, что заказа и нет и никто ничего не отправил, и даже не уведомил об этом.
Вообще отвратительное отношение к покупателям. Не советую с ними связываться.

Сергей, здравствуйте! Ответим по порядку:



Заказ действительно есть. При сборке обнаружилось, что 1-го из товаров не хватает (не могут найти сборщики на складе). Заказ был помечен "проблемным", на складе искали товар, чтобы укомплектовать полностью. Проблемный подтип не отображается в личном кабинете. Мы в скором времени это поправим, пока так, к сожалению.



По двум этим заказам произошла проблема при печати документов транспортной компании. Груз не смогли передать в ТК. Заказы расформировали. При формировании новых заказов часть товара уже не было. Это 100% наша ошибка. Ещё раз приносим за неё извинения.



Сейчас заказ на сборке. Планируемая дата доставки - 26.12.2020. Если до конца дня 26.12.2020 груз не поступит в выбранный ПВЗ, мы вернём вам 100% стоимости доставки. Это правило распространяется на этот и все последующие заказы.

_________________
150 тысяч товаров ждут вас прямо сейчас! Заходите и выбирайте!

Звоните бесплатно на 8 800 505 28 05 или на 8 495 150 30 80;
Доставляем заказы в Москве день в день!
Подписывайтесь на нашу страничку в контакте - http://vk.com/partsdirect

День добрый. Я напишу сюда не для того, чтобы высказать недовольство, хотя, я признаюсь, что в тот момент я был мягко говоря на взводе, а для того, чтобы обратить внимание на товар. Я так понимаю, что он еще продаётся и другие люди обязательно наступят на эти грабли. Обращение уже обработано, хотя я товар ещё обратно не отправил. Артикул 484944. Мульты it8987e явный перемарк. Куплено 2, оба были поставлены и не завелись, хотя подозрения были сразу. После обработки фризером я только увидел перемарк. Фото были отправлены. Признаюсь, я специально выждал, чтобы посмотреть на вашу реакцию. В связи с этим есть пара вопросов:
1. Как можно было просмотреть явный шлиф чипа? Шлиф было видно сразу.
2. Почему после гарантийного обращения этот товар не был изъят из продажи? Я сомневаюсь, что я такой везучий и из почти 30 штук только мне попалось 2 перемарка.
3. После гар. обращения оставалось 26 мультов. Сейчас их 7. Как вы думаете сколько людей не подняли свои аппараты? Сколько мастеров не заработали свои деньги?
4. Зачем мне нужно высылать обратно этот шлак, чтобы вернуть деньги? Дело даже не столько в деньгах, сколько в постановке вообще такого прецедента. Чтобы вернуть 500 р. за мульты мне надо как то отправить их в Уфу (120 км. от Стерлитамака). Оторвать ж..у от своих дел, потратить дополнительные средства. Ну по фото же явно видно. Или это специально?
Скажу сразу, что попадалось много всякого разного брака, но последнее время прям перебор. И я не отправлял вам обратно почти ничего. И даже не оформлял обращения. На мульты 8586е я тоже попал из какой-то партии. Выше писали про них.

PS: Ну не получилось без недовольства Текст прям не ложился.
PPS: Хочется вернуть партс года так 2016

Дмитрий, здравствуйте!

Много полезного написали, но не хватает номера заказа, по которому товар приобретался. Напишите, пожалуйста.

_________________
150 тысяч товаров ждут вас прямо сейчас! Заходите и выбирайте!

Звоните бесплатно на 8 800 505 28 05 или на 8 495 150 30 80;
Доставляем заказы в Москве день в день!
Подписывайтесь на нашу страничку в контакте - http://vk.com/partsdirect

№ 109224581

В последнее время все чаще возникают проблемы совместимости. Несколько месяцев назад заказывали 2 товара 1 позиции - разъем питания со шлейфом для ноутбуков HP - приехало 2 одинаковых пакетика с проводами разной длины. Ок, бывает, хотя даже на сайте указана длина проводов и на складе это визуально видно. Вернули сразу назад с коротким хвостиком.
Вчера ставил турбину в Леново Z575 - турбина заявлена как совместимая на B570, Z575 и какие-то еще модели. Геометрически сама турбина прекрасно встала, а вот разъем подключения к плате - другой, с более мелким шагом чем требуется. Т.к. клиент торопил пришлось перепаивать разъем подключения. Кстати на сайте фото разъема нет.
Сегодня взял гнездо питания для Леново B590 со шлейфом (на пакетике так и написано, других моделей не указано), разбираю ноутбук в полной уверенности что это оно и есть - а вот фигвам. Гнездо другой формы, на родное место без наждака и напильника не село. На фотках на сайте - все замечательно, гнездо такое какое и должно быть в оригинале

Гарантия на не новые чипы теперь совсем отсутствует?

партсдирект загляните пожалуйста в мою тему и прокоментируйте
https://ascnb1.ru/forma1/viewtopic.php? ... 09#p893909
заказ №115711978

Как прокомментируете исчезновение и "заморозку" денег на счету? Осталось немного с января, пока есть возможность хоть какой элементарной расходки заказать, решил так и сделать - а на балансе 0. Было 2500+. Поддержка рассказывает про заморозку - ну как так? Это ведь личные средства, а не какая нибудь кредитная линия. Оперативно вопрос не решается - выходные и все такое. Без учета факторов что у клиента в другое время возможности выяснять может не быть.

.... "заморозка активов" - нынче актуальная тема... еще бы узнать чьё гражданство у P a r t s D i r e c t ...

_________________
...!!стучитесь....и вас откопают...
...!!knock.. and you will be dug up...

Давно я не ругал партс, а может даже первый раз лично относительно себя.

Понадобился мне тут шлейфик клавы на макбук, поиском тут же вылез сайт партса и, видимо по геометке, сразу самарский филиал. Думаю, ну тут прям "завтра" привезут в Тольятти. Начинаю делать заказ, а хер там - товара нет. Но в Самаре есть 1 шт. Пишу в чат, который не робот, менеджер сразу понимают всю попаболь - видимо ему ежедневно и не раз приходилось это объяснять. Оказывается доставка по России бывает только из Москвы, а вся остальная куча филиалов работает только на свою округу без доставок. И тут я вспомнил кучку подобных жалоб, я наверное не до конца понимал степень этой упоротости работы пока сам не столкнулся. При этом есть доставка по Самаре. В чем сложность так же отвезти по Самаре в СДЕК с квитанцией на дальнейшую отправку - как-то не очень понятно. Я конечно могу вызвать наверное курьера или попросить самарских коллег, но это как бы начать играть по дебильным правилам, при этом в голове возникают магазы поменьше, которые умеют даже из разных филиалов собирать в одном месте посылку и разом ее отправлять - и ничего

https://vladimir.partsdirect.ru/goods/8 ... 2455505919
Это шутка такая?
вот, брал НОВЫЙ. https://aliexpress.ru/item/32324733582. ... 3a02EC2Bcb
может начнете нормальные цены делать?

Торговля реболлом по задранным ценам это конечно уныло, но ссылки на али, где в одном ведре может продаваться все что угодно вообще-то не лучше - там же из комментов

"Чип неисправный, з.зв не поднимается,по 5-ти короткое"

нормально там все, оба чипа уже трудятся. Просто там некоторые ставят их феном без нижнего подогрева
вот и коротыши потом по питанию
да этот продован и мне говна уже кидал, но процент мизерный

Здравствуйте. Сегодня в сдэке забрал заказ номер 163645817 материнская плата X550. Нет изо на матрицу и нет изо на внешние выходы. По гарантии на сайте номер заказа числится как просроченная гарантия. По тел поддержки сказали пишите на емейл bezrukov.v@partsdirect.ru. Написал, жду. Нет ответа. Что мне делать с этой ситуацией?

Здравствуйте. Номер заказа: #204520655 оплачен , товар не получен(брак матрицы). Самара
SMS об отсутствие товара не прислали. Когда приехали получать сказали, что товар с браком. Продавец сказала 2 дня на возврат денег. Прошла неделя деньги не перевели. На почту не отвечают.

Магазин работает ?
P.S
Посмотрел личный кабинет, деньги на счете. Как со счета вывести в чате не отвечают.

_________________
"Лучше скажи мало,но хорошо." Козьма Прутков

Сергей Дубровин(Art20)
Год назад у меня так же было; заказ мой вообще по-тихому удалили, даже у меня в ЛК он пропал) А деньги валялись на балансе (сразу впечь)

Создай через ЛК жалобу: Вывод средств с баланса. Укажи банковские(!) реквизиты. ИНН / БИК банка, свой расчетный счет куда карта привязана и ФИО; а дальше посмотрим )

Спасибо!!!

_________________
"Лучше скажи мало,но хорошо." Козьма Прутков