Текущее время: 28 мар 2024 13:54


Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 28 фев 2016 17:50 
Администратор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 25 мар 2009 16:05
Сообщения: 214
Вот снова пришлось столкнуться с БГАмаркетом
ОСТОРОЖНО! ЧИПЫ 216-0811000 ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ (хотя как хочется сказать об этом более прямо)
В этом разделе уже были материалы в которых представители Бгамаркета уверяли что у них всё новое и всё качественное, но вопреки всему ...
Пришёл клиент с просьбой установить 216-0811000, с его слов новый.
При детальном рассмотрении определили, что это реболл, хоть и приличного качества, поставили клиента в известность чем ему это грозит, но клиент решил всё равно ставить.
При установке выяснилось что чип на свинце.
Как итог, чип не проработал и 20 минут.
А вот с гарантией и возвратом как всегда Бгамаркет впереди всех... и со слов клиента:
- У нас по умолчанию новые и качественные чипы
- Да мы будем проводить экспертизу и полные проверки
- Да у мастеров которые ставили руки не на месте и оборудование ....
И дажена чеке они написали (R) гарантия на пайку 2 недели (а не значит ли это что про состояние чипов было известно заранее) А почему честно не написать на сайте "РЕБОЛЛ" берите на свой страх и риск... но нет, написано "новые". Клиент настроен вернуть свои дньги, хоть и потратит при этом кучу времени...
Всё как обычно, заходите на сайт и читайте "почему мы", а остальное они берут на себя.
2. Только у нас микросхемы БГА в полном объеме - Н О В Ы Е !! Каждый второй заказ сопровождается вопросами - какое состояние, где дата код и тд и тп. Господа! Работайте спокойно, остальное мы берем на себя.
3. Мы не пишем статьи, в которых в подробностях описывается, чем отличаются старые, реболленые, не новые и тд от действительно НОВЫХ.
МЫ ПРОСТО ПРОДАЕМ НОВЫЕ.

Вот интересный вопрос , ни у кого новых чипов 216-0811000 нет, а в Бгамаркете они есть
И ДА!!!!!!! ПРОСТО НЕСЛЫХАННАЯ ЩЕДРОСТЬ!!!! ДАТЬ 2 НЕДЕЛИ ГАРАНТИИ НА РЕБОЛ, прекрасно осознавая, что 90% ребола именно 2 недели и проработает по гарантии.
БУДЬТЕ ЧЕСТНЫМИ - ОПИШИТЕ НА САЙТЕ СОСТОЯНИЯ ЧИПА (РЕБОЛ, ВОССТАНОВЛЕННЫЙ И Т.П.)!!!!!

ах, да, это противоречит девизу Бгамаркета 2. Только у нас микросхемы БГА в полном объеме - Н О В Ы Е !! Каждый второй заказ сопровождается вопросами - какое состояние, где дата код и тд и тп. Господа! Работайте спокойно, остальное мы берем на себя.
3. Мы не пишем статьи, в которых в подробностях описывается, чем отличаются старые, реболленые, не новые и тд от действительно НОВЫХ.
МЫ ПРОСТО ПРОДАЕМ НОВЫЕ.


Вложения:
0777.jpg
0777.jpg [ 47.35 КБ | Просмотров: 6357 ]
bbga.jpg
bbga.jpg [ 146.09 КБ | Просмотров: 6357 ]
Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 25 апр 2016 13:25 
Не в сети

Зарегистрирован: 08 дек 2011 15:55
Сообщения: 8
Откуда: Moscow
Город: Moscow
И снова здравствуйте всем.

Алексей. Огромное Вам спасибо, что внимательно отслеживаете не только все вопросы, связанные с нашими отношениями с нашими клиентами, но и содержимое нашего сайта на предмет ошибок. Видимо, во всех остальных компаниях либо нет проблем, либо клиентов (ну, сайт то наверняка есть!). Значит, нам еще есть к чему стремиться!

Правда, все не совсем так, как Вы рассказываете, а можно сказать, совсем не так.

Вы транслируете проблему клиента (Дениса И., которого Вы предусмотрительно зафотошопили) с нами, в то время, как у самого клиента вопросов к нам никаких нет.
Деньги за микросхему он получил назад на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ после того, как изъявил желание.
Так что за «А вот с гарантией и возвратом как всегда Бгамаркет впереди всех...» - спасибо за комплимент.
Далее вот это:
« - Да мы будем проводить экспертизу и полные проверки
- Да у мастеров которые ставили руки не на месте и оборудование ....»

понятия не имею, откуда это взято? Клиент привез паспорт (свой) и Ваше заключение.
Все!
Понятно, что чтобы получить паспорт, надо пройти очень сложную процедуру.
С этим клиенту пришлось повозиться (Вы же это имели ввиду, когда написали «Клиент настроен вернуть свои дньги, хоть и потратит при этом кучу времени...» ?), ведь со вторым вопросом (заключение) Вы справились моментально!
Ваша работа была оплачена полностью. Вне зависимости от результата, как Вы и предупредили нашего клиента. В чем недовольство?
Про реболл.
Спасибо, поправили, работник на склад принял не в ту позицию (Новый год был). Действительно, текущая партия имеет другой артикул и соответственно качество.
С учетом замечания, мы обзвонили ВСЕХ, кто купил 216-0811000 у нас после Нового года и предложили обменять их на деньги или любой другой вариант возмещения. Также воспользуюсь правом передать привет и тут напишу:

ВСЕ, КТО ИМЕЕТ КАКИЕ ЛИБО ПРЕТЕНЗИИ К НАШЕЙ КОМПАНИИ, ПРОСЬБА ОБРАЩАТЬСЯ НЕПОСРЕДСТВЕННО В НАШУ КОМПАНИЮ, а не через посредников. Крайне странно оставлять претензию на самсунг на сайте сони. Также странно ожидать о самсунге лестные отзывы на сайте сони.


Зам.Ген.Дир. по поставке
Найденов Василий
director@bgamarket.ru - для жалоб, предложений.


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 26 апр 2016 13:59 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 09 дек 2005 21:09
Сообщения: 982
Откуда: Новокузнецк
Vas писал(а):
Видимо, во всех остальных компаниях либо нет проблем, либо клиентов

Есть проблемы, и о них тоже пишут.

Vas писал(а):
Деньги за микросхему он получил назад на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ после того, как изъявил желание.

Это отменяет факт продажи реболла? У вас же всё новое априори...

Vas писал(а):
Ваша работа была оплачена полностью. Вне зависимости от результата, как Вы и предупредили нашего клиента. В чем недовольство?

В стиле, кому какое дело, какое г. и кому мы продали...

Vas писал(а):
Про реболл.
Спасибо, поправили, работник на склад принял не в ту позицию (Новый год был).

Заезжено... Как косяк - так "ой, проглядели вот, но остальное всё новое-новое"...

Vas писал(а):
Крайне странно оставлять претензию на самсунг на сайте сони. Также странно ожидать о самсунге лестные отзывы на сайте сони.

А причем тут Сони и Самсунг? Они прямые конкуренты. Вы же продавец товара, и технический сервис, который НЕ ЗАНИМАЕТСЯ ПРОДАЖЕЙ ЧИПОВ, имеет полное право характеризовать продаваемый вами товар...
Так и скажите, что вам очень неуютно, что негативные отзывы о вас оставляются на одной из лучших и массовых ремонтных площадок...

Неубедительно, совсем.

_________________
Alles Luge...


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 27 апр 2016 01:26 
Мастер и Администратор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 08 сен 2005 13:45
Сообщения: 9416
Откуда: Москва
Город: Москва
Vas писал(а):
Деньги за микросхему он получил назад на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ после того, как изъявил желание.

Vas писал(а):
Про реболл.
Спасибо, поправили, работник на склад принял не в ту позицию (Новый год был). Действительно, текущая партия имеет другой артикул и соответственно качество.

Вы противоречите сами себе! Про ребол известно давно, а поправили на днях ....
Vas писал(а):
Только у нас микросхемы БГА в полном объеме - Н О В Ы Е !! Каждый второй заказ сопровождается вопросами - какое состояние, где дата код и тд и тп. Господа! Работайте спокойно, остальное мы берем на себя.

Упссс ... снова противоречие
Vas писал(а):

ВСЕ, КТО ИМЕЕТ КАКИЕ ЛИБО ПРЕТЕНЗИИ К НАШЕЙ КОМПАНИИ, ПРОСЬБА ОБРАЩАТЬСЯ НЕПОСРЕДСТВЕННО В НАШУ КОМПАНИЮ, а не через посредников.

Ну так благодаря моему посту на этом ресурсе Вы наконец то разобрались с проблемой и обратили на неё внимание
Vas писал(а):
Ваша работа была оплачена полностью. Вне зависимости от результата, как Вы и предупредили нашего клиента. В чем недовольство?

Мы пытаемся работать честно, а не делать лишнюю работу с заранее известным негативным результатом, даже если эта работа оплачена. Вроде и сделали работу, а гавнецом попахивает, благодаря кому то....
Vas писал(а):
Видимо, во всех остальных компаниях либо нет проблем, либо клиентов

Мы Внимательно просматриваем все предложения поставщиков и всегда готовы поделиться новостями с коллегами

_________________
Срочный Ремонт ноутбуков в Москве Ноутбук1-Сервис
Партнёрские программы для организаций и сервисных центров


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 


Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Зарегистрированные пользователи: andreybs, Bing [Bot], Google [Bot], Yandex [Bot]


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB