Текущее время: 28 мар 2024 15:46


Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 28 фев 2016 17:50 
Администратор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 25 мар 2009 16:05
Сообщения: 214
Вот снова пришлось столкнуться с БГАмаркетом
ОСТОРОЖНО! ЧИПЫ 216-0811000 ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ (хотя как хочется сказать об этом более прямо)
В этом разделе уже были материалы в которых представители Бгамаркета уверяли что у них всё новое и всё качественное, но вопреки всему ...
Пришёл клиент с просьбой установить 216-0811000, с его слов новый.
При детальном рассмотрении определили, что это реболл, хоть и приличного качества, поставили клиента в известность чем ему это грозит, но клиент решил всё равно ставить.
При установке выяснилось что чип на свинце.
Как итог, чип не проработал и 20 минут.
А вот с гарантией и возвратом как всегда Бгамаркет впереди всех... и со слов клиента:
- У нас по умолчанию новые и качественные чипы
- Да мы будем проводить экспертизу и полные проверки
- Да у мастеров которые ставили руки не на месте и оборудование ....
И дажена чеке они написали (R) гарантия на пайку 2 недели (а не значит ли это что про состояние чипов было известно заранее) А почему честно не написать на сайте "РЕБОЛЛ" берите на свой страх и риск... но нет, написано "новые". Клиент настроен вернуть свои дньги, хоть и потратит при этом кучу времени...
Всё как обычно, заходите на сайт и читайте "почему мы", а остальное они берут на себя.
2. Только у нас микросхемы БГА в полном объеме - Н О В Ы Е !! Каждый второй заказ сопровождается вопросами - какое состояние, где дата код и тд и тп. Господа! Работайте спокойно, остальное мы берем на себя.
3. Мы не пишем статьи, в которых в подробностях описывается, чем отличаются старые, реболленые, не новые и тд от действительно НОВЫХ.
МЫ ПРОСТО ПРОДАЕМ НОВЫЕ.

Вот интересный вопрос , ни у кого новых чипов 216-0811000 нет, а в Бгамаркете они есть
И ДА!!!!!!! ПРОСТО НЕСЛЫХАННАЯ ЩЕДРОСТЬ!!!! ДАТЬ 2 НЕДЕЛИ ГАРАНТИИ НА РЕБОЛ, прекрасно осознавая, что 90% ребола именно 2 недели и проработает по гарантии.
БУДЬТЕ ЧЕСТНЫМИ - ОПИШИТЕ НА САЙТЕ СОСТОЯНИЯ ЧИПА (РЕБОЛ, ВОССТАНОВЛЕННЫЙ И Т.П.)!!!!!

ах, да, это противоречит девизу Бгамаркета 2. Только у нас микросхемы БГА в полном объеме - Н О В Ы Е !! Каждый второй заказ сопровождается вопросами - какое состояние, где дата код и тд и тп. Господа! Работайте спокойно, остальное мы берем на себя.
3. Мы не пишем статьи, в которых в подробностях описывается, чем отличаются старые, реболленые, не новые и тд от действительно НОВЫХ.
МЫ ПРОСТО ПРОДАЕМ НОВЫЕ.


Вложения:
0777.jpg
0777.jpg [ 47.35 КБ | Просмотров: 6358 ]
bbga.jpg
bbga.jpg [ 146.09 КБ | Просмотров: 6358 ]
Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 25 апр 2016 13:25 
Не в сети

Зарегистрирован: 08 дек 2011 15:55
Сообщения: 8
Откуда: Moscow
Город: Moscow
И снова здравствуйте всем.

Алексей. Огромное Вам спасибо, что внимательно отслеживаете не только все вопросы, связанные с нашими отношениями с нашими клиентами, но и содержимое нашего сайта на предмет ошибок. Видимо, во всех остальных компаниях либо нет проблем, либо клиентов (ну, сайт то наверняка есть!). Значит, нам еще есть к чему стремиться!

Правда, все не совсем так, как Вы рассказываете, а можно сказать, совсем не так.

Вы транслируете проблему клиента (Дениса И., которого Вы предусмотрительно зафотошопили) с нами, в то время, как у самого клиента вопросов к нам никаких нет.
Деньги за микросхему он получил назад на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ после того, как изъявил желание.
Так что за «А вот с гарантией и возвратом как всегда Бгамаркет впереди всех...» - спасибо за комплимент.
Далее вот это:
« - Да мы будем проводить экспертизу и полные проверки
- Да у мастеров которые ставили руки не на месте и оборудование ....»

понятия не имею, откуда это взято? Клиент привез паспорт (свой) и Ваше заключение.
Все!
Понятно, что чтобы получить паспорт, надо пройти очень сложную процедуру.
С этим клиенту пришлось повозиться (Вы же это имели ввиду, когда написали «Клиент настроен вернуть свои дньги, хоть и потратит при этом кучу времени...» ?), ведь со вторым вопросом (заключение) Вы справились моментально!
Ваша работа была оплачена полностью. Вне зависимости от результата, как Вы и предупредили нашего клиента. В чем недовольство?
Про реболл.
Спасибо, поправили, работник на склад принял не в ту позицию (Новый год был). Действительно, текущая партия имеет другой артикул и соответственно качество.
С учетом замечания, мы обзвонили ВСЕХ, кто купил 216-0811000 у нас после Нового года и предложили обменять их на деньги или любой другой вариант возмещения. Также воспользуюсь правом передать привет и тут напишу:

ВСЕ, КТО ИМЕЕТ КАКИЕ ЛИБО ПРЕТЕНЗИИ К НАШЕЙ КОМПАНИИ, ПРОСЬБА ОБРАЩАТЬСЯ НЕПОСРЕДСТВЕННО В НАШУ КОМПАНИЮ, а не через посредников. Крайне странно оставлять претензию на самсунг на сайте сони. Также странно ожидать о самсунге лестные отзывы на сайте сони.


Зам.Ген.Дир. по поставке
Найденов Василий
director@bgamarket.ru - для жалоб, предложений.


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 26 апр 2016 13:59 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 09 дек 2005 21:09
Сообщения: 982
Откуда: Новокузнецк
Vas писал(а):
Видимо, во всех остальных компаниях либо нет проблем, либо клиентов

Есть проблемы, и о них тоже пишут.

Vas писал(а):
Деньги за микросхему он получил назад на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ после того, как изъявил желание.

Это отменяет факт продажи реболла? У вас же всё новое априори...

Vas писал(а):
Ваша работа была оплачена полностью. Вне зависимости от результата, как Вы и предупредили нашего клиента. В чем недовольство?

В стиле, кому какое дело, какое г. и кому мы продали...

Vas писал(а):
Про реболл.
Спасибо, поправили, работник на склад принял не в ту позицию (Новый год был).

Заезжено... Как косяк - так "ой, проглядели вот, но остальное всё новое-новое"...

Vas писал(а):
Крайне странно оставлять претензию на самсунг на сайте сони. Также странно ожидать о самсунге лестные отзывы на сайте сони.

А причем тут Сони и Самсунг? Они прямые конкуренты. Вы же продавец товара, и технический сервис, который НЕ ЗАНИМАЕТСЯ ПРОДАЖЕЙ ЧИПОВ, имеет полное право характеризовать продаваемый вами товар...
Так и скажите, что вам очень неуютно, что негативные отзывы о вас оставляются на одной из лучших и массовых ремонтных площадок...

Неубедительно, совсем.

_________________
Alles Luge...


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 27 апр 2016 01:26 
Мастер и Администратор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 08 сен 2005 13:45
Сообщения: 9416
Откуда: Москва
Город: Москва
Vas писал(а):
Деньги за микросхему он получил назад на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ после того, как изъявил желание.

Vas писал(а):
Про реболл.
Спасибо, поправили, работник на склад принял не в ту позицию (Новый год был). Действительно, текущая партия имеет другой артикул и соответственно качество.

Вы противоречите сами себе! Про ребол известно давно, а поправили на днях ....
Vas писал(а):
Только у нас микросхемы БГА в полном объеме - Н О В Ы Е !! Каждый второй заказ сопровождается вопросами - какое состояние, где дата код и тд и тп. Господа! Работайте спокойно, остальное мы берем на себя.

Упссс ... снова противоречие
Vas писал(а):

ВСЕ, КТО ИМЕЕТ КАКИЕ ЛИБО ПРЕТЕНЗИИ К НАШЕЙ КОМПАНИИ, ПРОСЬБА ОБРАЩАТЬСЯ НЕПОСРЕДСТВЕННО В НАШУ КОМПАНИЮ, а не через посредников.

Ну так благодаря моему посту на этом ресурсе Вы наконец то разобрались с проблемой и обратили на неё внимание
Vas писал(а):
Ваша работа была оплачена полностью. Вне зависимости от результата, как Вы и предупредили нашего клиента. В чем недовольство?

Мы пытаемся работать честно, а не делать лишнюю работу с заранее известным негативным результатом, даже если эта работа оплачена. Вроде и сделали работу, а гавнецом попахивает, благодаря кому то....
Vas писал(а):
Видимо, во всех остальных компаниях либо нет проблем, либо клиентов

Мы Внимательно просматриваем все предложения поставщиков и всегда готовы поделиться новостями с коллегами

_________________
Срочный Ремонт ноутбуков в Москве Ноутбук1-Сервис
Партнёрские программы для организаций и сервисных центров


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 


Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Зарегистрированные пользователи: Bing [Bot], Google [Bot], kirghoff, seroga76, Yandex [Bot], Валерий Филяев (DaveGibson)


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB