Текущее время: 28 мар 2024 22:00


Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 16 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: вопрос к Partsdirect
СообщениеДобавлено: 21 июн 2013 00:03 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 18:27
Сообщения: 0
Город: Баймак
Добрый день.
Заказано в partsdirect 4 матрицы все оплатил пришли 3. Звоню директору. Обещано разобраться. Прошел месяц ответа нет. Дело не в деньгах. Просто обидно. Похоже мошенники. Больше им не заказываю.
С уважением Юрий.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Partsdirect мошенники.
СообщениеДобавлено: 21 июн 2013 01:47 
Мастер
Не в сети

Зарегистрирован: 10 апр 2008 02:30
Сообщения: 1328
Откуда: Hannover
Если это мошенники, то покупайте в кЕтае...
Думаю, мнение быстро поменяется.
Вообще, очень мало информации для таих высказываний. :nel-zya:
Подробнее, в деталях!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Partsdirect мошенники.
СообщениеДобавлено: 21 июн 2013 02:01 
Не в сети

Зарегистрирован: 16 июл 2011 15:28
Сообщения: 976
Город: Belgorod
пиар ход? ) методом "от противного"? )


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Partsdirect мошенники.
СообщениеДобавлено: 21 июн 2013 02:03 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 15 авг 2011 20:21
Сообщения: 1072
Откуда: Сочи
Город: Горно-Алтайск
Джессика, залогинься :-)
PS: а если честно, не удивлен, кладовщики не в первый раз косячат... Найдет ли начальство мужество взять на себя? Запасся попкорном, жду


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Partsdirect мошенники.
СообщениеДобавлено: 21 июн 2013 13:46 
Продавец НБ1
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 26 авг 2011 12:44
Сообщения: 211
Откуда: Москва
Город: Москва
slepov писал(а):
Добрый день.
Заказано в partsdirect 4 матрицы все оплатил пришли 3. Звоню директору. Обещано разобраться. Прошел месяц ответа нет. Дело не в деньгах. Просто обидно. Похоже мошенники. Больше им не заказываю.
С уважением Юрий.


Здравствуйте, напишите номер заказа. Наш директор не в курсе ситуации, говорит, что с ним по такой проблеме никто не связывался.

_________________
150 тысяч товаров ждут вас прямо сейчас! Заходите и выбирайте!

Звоните бесплатно на 8 800 505 28 05 или на 8 495 150 30 80;
Доставляем заказы в Москве день в день!
Подписывайтесь на нашу страничку в контакте - http://vk.com/partsdirect


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
 
 Заголовок сообщения: Re: Partsdirect мошенники.
СообщениеДобавлено: 21 июн 2013 13:51 
Продавец НБ1
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 26 авг 2011 12:44
Сообщения: 211
Откуда: Москва
Город: Москва
Андрей Деев (Квантум) писал(а):
Джессика, залогинься :-)
PS: а если честно, не удивлен, кладовщики не в первый раз косячат... Найдет ли начальство мужество взять на себя? Запасся попкорном, жду


Андрей, у вас прям любовь к нам. :) Когда от вас будет конкретика наконец? Вы писали тут http://www.notebook1.ru/forma1/viewtopi ... &start=240 - мы вроде ответили вам. Или еще остались вопросы? Кладовщики опять накосячили? В чем косяк? Номер заказа пожалуйста, разберемся!

_________________
150 тысяч товаров ждут вас прямо сейчас! Заходите и выбирайте!

Звоните бесплатно на 8 800 505 28 05 или на 8 495 150 30 80;
Доставляем заказы в Москве день в день!
Подписывайтесь на нашу страничку в контакте - http://vk.com/partsdirect


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
 
 Заголовок сообщения: Re: проблема с Partsdirect
СообщениеДобавлено: 21 июн 2013 17:46 
Мастер и Администратор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 08 сен 2005 13:45
Сообщения: 9416
Откуда: Москва
Город: Москва
С Партсдиректом работает огромное количество народу, в том числе и Ассоциация.
Разные мелкие проблемы были, но безосновательных обвинений на форуме не будет, поэтому тема повисит тут до понедельника, пока "пострадавший" не отпишется

_________________
Срочный Ремонт ноутбуков в Москве Ноутбук1-Сервис
Партнёрские программы для организаций и сервисных центров


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
 
 Заголовок сообщения: Re: Partsdirect мошенники.
СообщениеДобавлено: 21 июн 2013 18:03 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 15 авг 2011 20:21
Сообщения: 1072
Откуда: Сочи
Город: Горно-Алтайск
Partsdirect писал(а):
Андрей Деев (Квантум) писал(а):
Джессика, залогинься :-)
PS: а если честно, не удивлен, кладовщики не в первый раз косячат... Найдет ли начальство мужество взять на себя? Запасся попкорном, жду


Андрей, у вас прям любовь к нам. :) Когда от вас будет конкретика наконец? Вы писали тут http://www.notebook1.ru/forma1/viewtopi ... &start=240 - мы вроде ответили вам. Или еще остались вопросы? Кладовщики опять накосячили? В чем косяк? Номер заказа пожалуйста, разберемся!


Ну, когда не доложите мне матрицу или пересорт пришлете, будет и от меня конкретика :) . Пока у меня претензии чисто организационного характера, из-за которых, к сожалению, наши с вами обороты существенно уменьшились. (Я по умолчанию полагаю, вы знаете, от какого ИПшника идут мои заказы...).


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Partsdirect мошенники.
СообщениеДобавлено: 21 июн 2013 18:23 
Продавец НБ1
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 26 авг 2011 12:44
Сообщения: 211
Откуда: Москва
Город: Москва
Андрей Деев (Квантум) писал(а):
Partsdirect писал(а):
Андрей Деев (Квантум) писал(а):
Джессика, залогинься :-)
PS: а если честно, не удивлен, кладовщики не в первый раз косячат... Найдет ли начальство мужество взять на себя? Запасся попкорном, жду


Андрей, у вас прям любовь к нам. :) Когда от вас будет конкретика наконец? Вы писали тут http://www.notebook1.ru/forma1/viewtopi ... &start=240 - мы вроде ответили вам. Или еще остались вопросы? Кладовщики опять накосячили? В чем косяк? Номер заказа пожалуйста, разберемся!


Ну, когда не доложите мне матрицу или пересорт пришлете, будет и от меня конкретика :) . Пока у меня претензии чисто организационного характера, из-за которых, к сожалению, наши с вами обороты существенно уменьшились. (Я по умолчанию полагаю, вы знаете, от какого ИПшника идут мои заказы...).


Андрей, давайте будем последовательны, вы сейчас снова пишите о "проблемах организационного характера". Как нам понять вас, вы про какие проблемы сейчас пишите? Во-вторых, а как же презумпция невиновности? Немного огорчает постановка вопроса "когда мне пришлют, тогда...".

Я, честно говоря, не искал конкретно ваши заказы, могу найти, это не проблема. Вопрос в другом, я бы очень хотел донести одну простую мысль - друзья, без ошибок не работает никто. Главный девиз PartsDirect - доволен клиент - довольны и мы. Сотрудники нашей компании в некоторых случаях землю грызут, чтобы все успеть и всем помочь, понятно, что есть и косяки, есть позитивные моменты и так далее. Это жизнь. Клиенты тоже разные, вы, например, пишите о проблемах где-то на форуме, мы это находим, пытаемся выяснить в чем заключается проблема, чтобы её решить. А кто-то звонит нам сразу и говорит, парни, у вас то и то - плохо, давайте как-то решим это. И мы решаем, мы думаем над проблемой и находим выход - и все довольны. Давайте, Андрей, и с вами попробуем поработать. И с любым другим, кто желает - мы всегда на связи.

Дабы не разговаривать с аватаром партсдирект, все ветки на НБ1 веду я, меня зовут Михаил, со мной можно связаться в будни, с 10 утра, телефоны есть на сайте, добавочный мой 345, почта моя рабочая - pereverzev@partsdirect.ru, я могу помочь урегулировать все вопросы с заказами и с недоработками.

_________________
150 тысяч товаров ждут вас прямо сейчас! Заходите и выбирайте!

Звоните бесплатно на 8 800 505 28 05 или на 8 495 150 30 80;
Доставляем заказы в Москве день в день!
Подписывайтесь на нашу страничку в контакте - http://vk.com/partsdirect


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
 
 Заголовок сообщения: Re: проблема с Partsdirect
СообщениеДобавлено: 22 июн 2013 01:21 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 18:27
Сообщения: 0
Город: Баймак
Добрый день.
Нужно мне их пиарить.
Наверное кладовщики косячат.Но дело в другом.
Написал письмо ответа нет. Позвонил в отдел получил совет позвонить директору. Позвонил он кудато ехал. Потом он сам перезвонил нам в офис. Мы продиктовали номер заказа.Все очень энергично.Также и исчеизли.
Заказ №2819281 нет Матрицы 15.6 Glare LP156WH4 С уважением Юрий.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: проблема с Partsdirect
СообщениеДобавлено: 22 июн 2013 01:44 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 18:27
Сообщения: 0
Город: Баймак
По поводу КЕтая. Заказли не большой опт. Китайцы работают неплохо. Чуть дешевле.НО почта России. Пока получили уже клиенты ушли. Счас заказываем вРоссийскую фирму.Пока без косяков. Называть не буду. Потому как это будет как раз пиар.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: проблема с Partsdirect
СообщениеДобавлено: 24 июн 2013 10:20 
Продавец НБ1
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 26 авг 2011 12:44
Сообщения: 211
Откуда: Москва
Город: Москва
slepov писал(а):
Добрый день.
Нужно мне их пиарить.
Наверное кладовщики косячат.Но дело в другом.
Написал письмо ответа нет. Позвонил в отдел получил совет позвонить директору. Позвонил он кудато ехал. Потом он сам перезвонил нам в офис. Мы продиктовали номер заказа.Все очень энергично.Также и исчеизли.
Заказ №2819281 нет Матрицы 15.6 Glare LP156WH4 С уважением Юрий.


Ситуация странная получается. Вы заказ оформили 10 марта, то есть более 3-х месяцев назад. Мы действительно всем коллективом о проблеме услышали только сейчас, никто вспомнить не может такой ситуации. У нас цель не избавиться сейчас от проблемы, а понять, почему это произошло у нас (если произошло). Почему вы ждали с марта, чтобы об этом сообщить тут? Мы посмотрели почтовые ящики входящие, спам проверили - есть письма с вашего адреса, но они касаются обычных заказов. Письма о том, что мы вам матрицу не доложили - мы не получили. Давайте разбираться, если мы виноваты, то готовы нести ответственность.

Пусть в нас кинет камень тот, у кого возникала похожая ситуация и он после обращения к нам наткнулся на отказ.

_________________
150 тысяч товаров ждут вас прямо сейчас! Заходите и выбирайте!

Звоните бесплатно на 8 800 505 28 05 или на 8 495 150 30 80;
Доставляем заказы в Москве день в день!
Подписывайтесь на нашу страничку в контакте - http://vk.com/partsdirect


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
 
 Заголовок сообщения: Re: проблема с Partsdirect
СообщениеДобавлено: 24 июн 2013 11:47 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 18:27
Сообщения: 0
Город: Баймак
Добрый день.
Да верно давненько было.
Увидел вашу рекламу и написал.На публику вы отвечаете бодро.А при работе с клиентом хамите и игнорите. Письма вы получили. Отправили в день при получении посылки. У нас стоит уведомление. Вот копия.При получении заказа по счету № ЛТ2819283 от 10 марта в посылке отсутствует матрица (позиция 1) 1 шт х 2600 руб. Прошу недостающую матрицу отправить по адресу: Полная копия в архиве.
Вложение:
новый-1.rar [606.46 КБ]
Скачиваний: 115
.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: проблема с Partsdirect
СообщениеДобавлено: 24 июн 2013 12:25 
Продавец НБ1
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 26 авг 2011 12:44
Сообщения: 211
Откуда: Москва
Город: Москва
Разобрались в ситуации, мы признаем свою ошибку и сегодня исправимся. Ещё раз приносим извинения. Тему можно закрыть, всем спасибо.

_________________
150 тысяч товаров ждут вас прямо сейчас! Заходите и выбирайте!

Звоните бесплатно на 8 800 505 28 05 или на 8 495 150 30 80;
Доставляем заказы в Москве день в день!
Подписывайтесь на нашу страничку в контакте - http://vk.com/partsdirect


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
 
 Заголовок сообщения: Re: проблема с Partsdirect
СообщениеДобавлено: 24 июн 2013 12:58 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 07 мар 2009 11:15
Сообщения: 488
Откуда: SPb
slepov писал(а):
На публику вы отвечаете бодро.А при работе с клиентом хамите и игнорите.

Справедливости ради, отмечу обратное, работа с клиентами в Partsdirect на должном уровне, заказываю достаточно часто, и были даже такие ситуации, когда по моей просьбе добавляли позиции в уже сформированные заказы, чего делать вовсе не обязаны... да и общаются всегда доброжелательно.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: проблема с Partsdirect
СообщениеДобавлено: 24 июн 2013 19:18 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 ноя 2011 18:27
Сообщения: 0
Город: Баймак
Добрый день.
Матрицу нам отправляют. Хотя ни кто такой цели не ставил. Пообщались доброжелательно. Приношу извинения за резкость высказываний.Возможно в своё время
не достучались или стучали не туда. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Тему можно закрыть. Всем спасибо. С уважением Юрий.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 16 ] 


Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Зарегистрированные пользователи: andreybs, Bing [Bot], Google [Bot], Yandex [Bot]


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB