'http://notebook1.ru/' 'http://notebook1.ru/images/banners/nb1serv.png'
Текущее время: 23 апр 2019 14:22


Часовой пояс: UTC + 4 часа


Правила форума


Принимаются сообщения только с подробным указанием и описанием факта мошенничества, обмана или некачественных услуг. Обязательно указывать номера заказа и прикреплять скан или фото документов выданных обманщиками. Жалобы принимаются с указанием имени. Все посты от безликих авторов, а так же со скрытых IP адресов будут удаляться. Не обоснованных обвинений, клеветы и не честной борьбы с конкурентами на сайте Ассоциации не будет!



Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Не забирают готовый аппарат
СообщениеДобавлено: 04 май 2017 21:20 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 25 мар 2011 23:03
Сообщения: 408
Откуда: Кольчугино
Город: Влидамир
Лежит несколько аппаратов уже достаточно длительное время (полгода, год и больше). Их не забирают, а тел. клиента либо утерян уже, либо не отвечает (недоступен и т.д.). Как быть? В квитанции о приеме ничего не оговорено. Хранить теперь вечно?
Как правильно\грамотно оформить квитанцию при сдаче в ремонт техники , чтоб после ,допустим, 3х месяцев если не забрали . То и предьявить потом ничего не смогли и лишних вопросов не возникало.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Не забирают готовый аппарат
СообщениеДобавлено: 04 май 2017 21:34 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 21 май 2009 12:21
Сообщения: 450
Откуда: Москва
включить в квитанцию пункт что после уведомления о готовности хранение в течении такого-то времени, бла-бла-бла ещё что-нить на эту тему...
и уведомлять клиента о том, что телефонные разговоры с ним записываются...
далее просто сложить эти 2 пункта и вроде как уже основание для саморешения...

ну а вот что с потеряшками по связи делать я сам не знаю... 1 такой лежит... :(


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Не забирают готовый аппарат
СообщениеДобавлено: 04 май 2017 21:58 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 25 мар 2011 23:03
Сообщения: 408
Откуда: Кольчугино
Город: Влидамир
Merlin писал(а):
включить в квитанцию пункт что после уведомления о готовности хранение в течении такого-то времени

а как ему уведомление вручают или по телефону извещают (именно его) надо на камеру писать?

Думаю надо как-то к сроку сдачи привязывать, 4 мес. после сдачи в ремонт если не забрали, значит реализовано в счет погашения убытков.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Не забирают готовый аппарат
СообщениеДобавлено: 04 май 2017 22:16 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 25 мар 2011 23:03
Сообщения: 408
Откуда: Кольчугино
Город: Влидамир
Стою в кассу магаза и тут передо мной разворачивается чел и говорит:
" ВО! Вы мне ноутбук ДОЛЖНЫ. Помните я сдавал в ремонт."
Я, конечно, помню, что за ноут. от ремонта он отказался - там кванта lx89 c дохлым видлом, ему объяснили что менять надо и север , если хочет , чтоб работал долго и счастливо. В общем договорились, что я его выкуплю , только ЗУ принести надо. Так он и пропал он с ЗУ на год или больше.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Не забирают готовый аппарат
СообщениеДобавлено: 05 май 2017 00:35 
Мастер и Администратор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 11 ноя 2005 11:31
Сообщения: 15148
Откуда: Украина
Город: Odessa
есть в законе про ... эти бла бла незабранные
можно и пеню начислять и продать
но все сложно
проще хранить 3 года, потом потерять
но законы почитайте

_________________
ремонт ноутбуков, планшетов в Одессе
продажа паяльных станций Термопро ик-650
и расходных материалов для пайки и ремонта


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Не забирают готовый аппарат
СообщениеДобавлено: 05 май 2017 12:47 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 27 окт 2010 17:20
Сообщения: 800
Город: Буденновск
Узнавал у коллекторов можно ли что придумать они сказали что нужен физический адрес клиента.
Тогда типа запросто.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Не забирают готовый аппарат
СообщениеДобавлено: 05 май 2017 13:18 
Мастер и Администратор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 08 сен 2005 13:45
Сообщения: 9295
Откуда: Москва
Город: Москва
Господа, данный вопрос разбирался на наших форумах неоднократно. Пользуйтесь поиском

_________________
Срочный Ремонт ноутбуков в Москве Ноутбук1-Сервис
Партнёрские программы для организаций и сервисных центров


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Не забирают готовый аппарат
СообщениеДобавлено: 20 дек 2017 14:35 
Не в сети

Зарегистрирован: 20 дек 2017 14:23
Сообщения: 0
Город: Санкт-Петербург
работаю в сервисном центре, у нас во внутреннем уставе прописано, что технику после ремонта храним не более 3 месяцев. У нас это, конечно, в договоре на ремонт прописано в пунктах обязательств и клиента заранее уведомляют.
но слышал историю, что если правило прописать в уставе и вывесить на видимое место в офисе (не работает с частными мастерами), то потом если клиент через год заявится с корешком квитанции, а вы его устройство уже выкинули, даже в суде клиенту не помогут. Главное, чтобы было где-то, где клиенту может это увидеть (на договоре/корешке/входе в офис/на стенде"информация клиенту") правило было прописано.
Проще задним числом сделать новое правило устава и впредь штамповать на договоре срок хранения, чем складировать у себя технику клиентов.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 


Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Зарегистрированные пользователи: [tsurik] Николай Цурка, AlexTurun, andrey.br, Artem, Андрей Игоревич, Bing [Bot], Boris_K77, donyck, e.kovalchys, evgenkarpov, foxter-x, Google [Bot], jacobs_matrix, Kamto, Korolevn13, Ksilen, Lincorp, mastercom, merman, mishka007-84, mutagen, N1G, netunika, plastilin, qweent, RemontKERCH, ret888, S_T_a_S, Samogon, satan, sealan, UFO-Driver, Vladimir1112, wentel6, xzerox, Yandex [Bot], Yuri Rijakov, Киселев (kkv6710), Заикин Илья


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB