Текущее время: 14 июн 2025 11:42


Список форумов » ПРОДАМ-КУПЛЮ. Доска объявлений форума » ПРОДАВЦЫ - ЖАЛОБЫ - ОТЗЫВЫ. Обман при продажах. ОБЪЯВЛЕНИЯ РАЗДЕЛА. ПРОЧЕЕ

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Правила форума


ЗАПРЕЩЕНЫ ВСЕ ССЫЛКИ НА СТОРОГГИЕ РЕСУРСЫ, за исключением www.nbook1.ru
Внимание! Первым словом в заголовке объявления Обязательно должно стоять "продам" или "куплю".
ГОРОД в объявлении или профиле должен быть указан ОБЯЗАТЕЛЬНО (полностью и реальный) , а так же желательны варианты доставки в другие города.
-В объявлениях указывайте состояние товара и наличии гарантии .
-В объявлениях необходимо указывать город подающего объявление, контактные данные, либо способ связи и способ покупки , а так же доставки из других городов (РАЗРЕШЕНЫ телефоны, Mail, ICQ и любые контактные данные )
-Запрещены Любые прямые ссылки сторонних ресурсов
-Запрещены ссылки сторонних ресурсов в объявлении, кроме ссылок на сайт производителя, либо сайт предназначенный для хранения фотографий (вставка фото в текст сообщения) Ссылки на сторонние ресурсы разрешены только с ведома администрации.
-Запрещены АПЫ, спам и подобные способы поднятия объявлений (эта функция отключена в данных разделах), Запрещена подача одинаковых объявлений чаще чем раз на странице.
При размещении объявления, пожалуйста, помните, что объявление должно давать подробную информацию о товаре который Вы ищете, заголовок объявления должен соответствовать его содержанию, объявление в своем заголовке не должно содержать Ваших контактных данных(телефона, адреса, e-mail), ссылок на сторонние ресурсы.
Редактирование объявления возможно в течении часа после публикации, так же Вы можете закрыть своё объявление.
АДМИНИСТРАЦИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СОДЕРЖАНИЕ ОБЪЯВЛЕНИЙ, ОСТАВЛЯЯ ЗА СОБОЙ ПРАВО МОДЕРАЦИИ И УДАЛЕНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЙ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН.



Начать новую тему Ответить на тему  Страница 1 из 1
  [ Сообщений: 19 ] 
  Пред. тема | След. тема 
Автор Сообщение
Eujen
СообщениеДобавлено: 07 июл 2012 17:59 
Продавец НБ1
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 09 авг 2010 17:34
Сообщения: 1328
Откуда: Хабаровск
Я за
просто выносят мозг с возвратами по тупым своим непоняткам
Последний раз долго клиента калол на то какой у него проц и мать
он мне и ссылки в инете и всё такое
Отправил LA-4851P на емашину
А оказалась при разборе LA-5481P на емашину
Клиент не посмотрел на бук который лежит в кладовке а просто нашол схожий в инете
Пришлось выкупать обратно и теперь тёрки за доставку с ним так как я вернул меньше за минусом доставки
Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
Аруцев Григорий
СообщениеДобавлено: 07 июл 2012 18:35 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 25 апр 2008 12:36
Сообщения: 521
Откуда: Ярославль
Город: Ярославль
по-моему трата времени.... :nez-nayu: и цель не ясна...

_________________
Скажи спасибо тому, кто откажет тебе в помощи-благодаря ему ты справишься сам.
Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
Аруцев Григорий
СообщениеДобавлено: 07 июл 2012 19:43 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 25 апр 2008 12:36
Сообщения: 521
Откуда: Ярославль
Город: Ярославль
Oleg 7off писал(а):
Случаи из практики. Ссылки на законы и прочие правовые акты. Обмен опытом.

речь шла про клиентов нерадивых-им это не надо. Думаю более подходит общение закрытым кругом-пользы будет больше. В противном случае вас ждет не новая тема, а новый срач и разборки кто прав. Юридические аспекты сервисной работы вполне ограничены, основные нужно просто знать.
БОльшая часть скандалов/разборок с клиентами остается на уровне локального конфликта (человеческих взаимоотношений/характеров). Если сервис порядочный-репутация важнее разовой прибыли или небольших убытков и все решаемо.
Всегда пост на форуме, в случае разборок, можно повернуть красивой стороной куда нужно, необходимо это понимать.
Я еще понимаю такую тему про ремонтников, но продавцам смысла такое создавать нет-торговля есть торговля. Риски. Корректируйте условия, чтоб работать и с идиотами и с нормальными. Этот поток нескончаем и создание темы считаю бесполезным. Сегодня вас не устроил покупатель ХХ вы его обсудили "забанили" в своих кругах-завтра он постучится в асю как ZZ и попросит купить еще чтонить-ну и смысл....
Eujen мне выставил счет за мать я оплатил, по аське общаемся-все на честности. (кстате все четко-спасибо :) ) Большинство вживую и не видятся никогда. одни ники/почты да сотовые в лучшем случае. А покупатели-да их тысячи и каждый второй ---> :zvez_ochki: :du-ra:

_________________
Скажи спасибо тому, кто откажет тебе в помощи-благодаря ему ты справишься сам.
Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
Eujen
СообщениеДобавлено: 07 июл 2012 20:16 
Продавец НБ1
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 09 авг 2010 17:34
Сообщения: 1328
Откуда: Хабаровск
Да... Немного подумав я понял что точно не надо этой темы ато будет там куча флудо-звонов сидеть!
Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
Аруцев Григорий
СообщениеДобавлено: 07 июл 2012 21:08 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 25 апр 2008 12:36
Сообщения: 521
Откуда: Ярославль
Город: Ярославль
Eujen писал(а):
Да... Немного подумав я понял что точно не надо этой темы ато будет там куча флудо-звонов сидеть!

Точно-а еще представляете какое "поле непочатое" для любителей нагадить конкуренту? еслиб все порядочными людьми были...

_________________
Скажи спасибо тому, кто откажет тебе в помощи-благодаря ему ты справишься сам.
Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
Фрекауцан Михаил(дядьмиша)
СообщениеДобавлено: 07 июл 2012 21:41 
Мастер и Супермодератор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 22 июл 2008 12:02
Сообщения: 6525
Откуда: Рязань
Oleg 7off писал(а):
Хорошо бы завести противоположный раздел - жалобы и отзывы на нерадивых клиентов.

.......а ветку назвать ЖИЛЕТКА.......... :-) :-) ...и рыдать в нее... :-)
...рождается очередной баттхерт....
..один батттхерт - на тему прогревастов уже есть и периодически обостряется.... :-)
Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Алексей.
СообщениеДобавлено: 08 июл 2012 02:46 
Мастер и Администратор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 08 сен 2005 13:45
Сообщения: 9417
Откуда: Москва
Город: Москва
упссс... проснулся 7ой оффис ?
Вам то чем клиенты не угодили? :-)

_________________
Срочный Ремонт ноутбуков в Москве Ноутбук1-Сервис
Партнёрские программы для организаций и сервисных центров
Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
Smirnov Sergej
СообщениеДобавлено: 08 июл 2012 12:08 
Мастер
Не в сети

Зарегистрирован: 10 апр 2008 02:30
Сообщения: 1329
Откуда: Hannover
Oleg 7off, я бы ненаязчиво позвонил, чтоб клиент приехал, и к его приезду подготовил формулярчЕг..
Приехал - подпиши :)
О содержании и правовых заковыках думайте
Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Олег Чертыковцев
СообщениеДобавлено: 13 авг 2012 13:34 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 26 ноя 2009 15:09
Сообщения: 332
Откуда: Ашкелон(Израиль)
Oleg 7off Для этого в бланке приемки обязательно должен быть пункт примерно содержащий вот такое.
"Клиент обязуется забрать ноутбук после извещения об окончании ремонта в течении 3-х месяцев. По окончанию этого срока фирма не несет ответственности за невостребованный компьютер." и клиент обязательно должен подписаться под этим.Одна копия бланка отдается клиенту,другая наклеивается на ноутбук,а третья хранится на всякий случай,так как все в жизни бывает)
Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Евгений Романович (Eugene_IV)
СообщениеДобавлено: 13 авг 2012 14:13 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 01 июл 2008 20:20
Сообщения: 1085
Откуда: Екатеринбург
fpiteful, в суде Вы устанете доказывать, что известили клиента об окончании ремонта...

_________________
Лучшая работа это высокооплачиваемое хобби.
Расклеиваю ласты ноутбукам.
Ремонт ноутбуков в Екатеринбурге +7-922-202-80-69
Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
NBN
СообщениеДобавлено: 13 авг 2012 14:36 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 02 фев 2008 09:19
Сообщения: 312
Откуда: SPB
http://forum.zakonia.ru/showthread.php?t=38627
Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Олег Чертыковцев
СообщениеДобавлено: 13 авг 2012 18:07 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 26 ноя 2009 15:09
Сообщения: 332
Откуда: Ашкелон(Израиль)
Евгений Романович (Eugene_IV) Никакой нормальный человек не будет тянуть столько времени чтобы забрать свой компьютер( Я по крайней мере с такими не сталкивался).На бланке по окончанию ремонта записывается число,время и с кем говорили о том что ноутбук готов и его можно забрать.А если и найдется умник "забывший" забрать ремонт,то нет проблем.Оплатит стоимость ремонта плюс неустойку за хранение. А захочет идти в суд,ему же дороже выйдет.Я со своей стороны сделал все возможное чтобы вернуть клиенту рабочий ноут и все это не на словах,а на бумаге.
Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Евгений Романович (Eugene_IV)
СообщениеДобавлено: 13 авг 2012 20:04 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 01 июл 2008 20:20
Сообщения: 1085
Откуда: Екатеринбург
fpiteful писал(а):
На бланке по окончанию ремонта записывается число,время и с кем говорили о том что ноутбук готов и его можно забрать.
К сожалению, эта запись в суде никакой силы иметь не будет.
Никакой НОРМАЛЬНЫЙ человек не будет тянуть время и судится потом с Вами. Но на тысячу нормальных найдется УПЫРЬ, который Вам склюет весь мозг. Такова селяви, как говорят французы во франции...

_________________
Лучшая работа это высокооплачиваемое хобби.
Расклеиваю ласты ноутбукам.
Ремонт ноутбуков в Екатеринбурге +7-922-202-80-69
Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
Олег Чертыковцев
СообщениеДобавлено: 13 авг 2012 22:57 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 26 ноя 2009 15:09
Сообщения: 332
Откуда: Ашкелон(Израиль)
Евгений Романович (Eugene_IV) Полностью с вами согласен насчет упырей. Вот случай из собственной практики когда себе вышло бы дороже спорить и что-то доказывать клиенту.Принесли MSI на замену коннектора питания,плату я перепаял,проверил на запуск и вернул клиенту.На следующий день он прибежал с жалобой что на клавиатуре не работает несколько клавиш.Вот в этом случае действительно что-то трудно доказать.Естественно что ни до,ни после ремонта каждую кнопочку на клаве я не проверял.А клиент стоит на своем,работала и все тут.Пришлось поставить ему новую клавиатуру за свой счет.Но это так сказать издержки производства.Вот после таких случаев начинаешь чуть ли не каждую царапинку записывать при приемке и подписывать клиента.Но к счастью такие случаи редки,и нормальных,понимающих клиентов намного больше,чего и всем желаю :)
Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Polak
СообщениеДобавлено: 13 авг 2012 23:07 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 08 дек 2010 19:34
Сообщения: 92
Откуда: Питер
Город: Нижний Новгород
был случай в ремонт сдал ноут сынуля а пришла его забирать готовый его мама, с криками что это ЕЕ ноут и ничего оплачивать она не будет и немедленно верните ее собственность. суд проиграли так как есть такой закон у нас у кого в руках чек на покупку ноута тот и хозяин. и получается мы не законно удерживаем ноут владельца не выдавая его без оплаты ремонта. после этого в договоре появилась строка типа подтверждаю что являюсь владельцем аппарата со всеми вытекающими
Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
Andrey Bogdanov (Doc)
СообщениеДобавлено: 09 сен 2012 17:14 
Мастер и Супермодератор
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 28 авг 2012 20:12
Сообщения: 7528
Город: Тольятти
А вот, кстати, что делаете если ноут поступил с одним дефектом, его устранили, а через пару месяцев типа по гарантии поступил с симптомами предыдущей поломки (например включается нет инициализации), но неисправность уже другая? Грубо говоря первый раз тупо починилось прошивкой биоса, а сейчас уже север сдох. Клиенту на вид тоже самое, а для ремонтника совсем другая операция по трудоемкости., да и север тоже небесплатный
Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
Dmitry-r (Rovbel Dmitry)
СообщениеДобавлено: 09 сен 2012 17:23 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 09 дек 2005 21:09
Сообщения: 982
Откуда: Новокузнецк
У меня с этим просто - все дилеры предупреждены что гарантийность случая оценивает исключительно мастер (т.е. я). Как разруливают дилеры этот момент с конечным клиентом не знаю.
Аналогично предупреждаю нечастого частника, пришедшего по серьезной рекомендации. Частника с сомнительной рекомендацией или вообще без оной отправляю либо к кому-нить из дилеров, или вообще нафиг...

_________________
Alles Luge...
Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
тагансити
СообщениеДобавлено: 10 сен 2012 01:14 
Мастер
Не в сети

Зарегистрирован: 09 окт 2010 00:15
Сообщения: 4450
Откуда: Страна Советов
Город: Таганрог
Oleg 7off писал(а):
Хорошо бы завести противоположный раздел - жалобы и отзывы на нерадивых клиентов.

дядьмиша писал(а):
...
...рождается очередной баттхерт....
..один батттхерт - на тему прогревастов уже есть и периодически обостряется.... :-)

М-да-а-а, что-то в последнее время форум постепенно превращается в Жалобную Книгу. И выглядит в этом свете всё жалобнее... "Жалобные" темы множатся, словоблудие в них растёт, а доверие к словам в них изменяется обратно пропорционально количеству постов типа "а я делаю так, потому что считаю, что так правильно!".
Я хоть и сам, грешным делом, периодически туда "пописываю", но не очень-то хотелось бы, чтобы появилась ветка в форуме, в которую можно было б ещё и "покакивать".
Чего мы добьёмся, устраивая здесь "разборки"? Начнём "покакивать", а в конце концов - извините, пересрёмся.
Понятно, когда обсуждаются какие-то глобальные и принципиальные моменты - как должен вести себя Мастер, чтобы оправдывать своё звание, как правильно относиться к клиентам и к своей работе, - ну, и так далее в этом духе. Об этом стОит иногда вспоминать и обмениваться мнениями, ибо определённая "аура" должна здесь присутствовать, как "микроклимат" в любом коллективе.
Но вот обсирать кого-либо, даже если за дело - не особо достойное занятие. В конце концов всё это выродится в "междусобойчики", а постоянные склоки создадут форуму соответствующую репутацию. Начнётся выяснение отношений, сведение счётов - и вместо профессионального технического форума в итоге получится ругань базарных баб.
Оно нам надо?
Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
shat(Дмитрий Шаталов)
СообщениеДобавлено: 10 сен 2012 08:56 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 14 окт 2008 14:22
Сообщения: 5162
Откуда: Новосибирск
тагансити
Это просто Осеннее Обострение началось.
Ну а по сути вопроса, если человек не может разруливать проблемы с клиентами - ему надо найти более простую работу.
А не выносить моск коллегам. В деревнях крестьян не хватает.

_________________
Ремонт ноутбуков в Новосибирске -
тел 214-58-43
или +7-913-912-58-43
Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  Страница 1 из 1
  [ Сообщений: 19 ] 


Список форумов » ПРОДАМ-КУПЛЮ. Доска объявлений форума » ПРОДАВЦЫ - ЖАЛОБЫ - ОТЗЫВЫ. Обман при продажах. ОБЪЯВЛЕНИЯ РАЗДЕЛА. ПРОЧЕЕ

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Зарегистрированные пользователи: Bing [Bot], Dolphin_PS2, Google [Bot], Yandex [Bot]

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB