Ну так на будущее:
Это Ваши размышления или продавец отказался? Покупали через торговую площадку? Если да, тогда вообще никаких проблем - груз получен битый (кто виноват вас волновать не должно), остальное решается с продавцом (но он априори виноват пусть и без вины ) ), возврат денег/груза, замена. А так вы пожалели продавца..., за свой счет, все его риски уже в стоимости. Возвращал и матрицы в Англию, когда приехала партия (рабочая причем) типа аналогов, причем свои расходы им на возврат заставил тоже оплатить и всякую дорогую аппаратуру и (то есть суммы были немаленькие) и промышленное оборудование и тд

Продавец отказался . ну хорошо что помог с пересылкой запчастей. Которые я получил на днях в целости и сохранности. Покупал через инет магазин .