Все зависит от объемов.
~1 аппарат в день - вполне хватит экселевского файла. Или просто отдельной тетрадки, куда все можно записывать
При больших объемах действительно имеет смысл что-то покупать.
Для крупного СЦ возможно имеет смысл использовать 1С со своими скриптами.
Как вариант - можно самому или с помощью стороннего программиста изобразить что-то на Linux+MySQL+PHP.
Плюсы:
- не очень сложная разработка;
- легкая переносимость между платформами и ПК (можно хоть под виндой запустить) и легкость резервирования (просто скопировать файлы, попробуйте 1С сбекапить с базой под MS SQL
);
- возможность доступа по сети;
- отсутствие необходимости спец. софта. Минимальный набор клиента - веб-браузер, можно даже текстовый. Минимальный на сервере - MySQL + Web-сервер (Apache) + PHP + лучше Linux.
Минусы:
- нужно это все изучать;
- можно наделать кучу потенциальных дыр в безопасности (хотя если все делать аккуратно, то все будет ОК).