Текущее время: 25 июн 2025 03:26


Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 45 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 21 мар 2010 12:43 
Не в сети

Зарегистрирован: 20 ноя 2009 13:27
Сообщения: 227
Откуда: Екатеринбург
http://myworld.ebay.com/lion_nguyen/

Селлер lion_nguyen

~360 фидбеков, но в основном "as a buyer". Начал продавать прошлым летом. Первый лот купил у него в ноябре прошлого года.

Позиционирует себя как специалиста, пытается продавать двд с фильмом как он реболит чипы в качестве учебного пособия. Сразу ведет переписку мимо ebay. Делал четыре заказа у него, два пришли без проблем, один пришел с недостачей пяти видяшек и обещанием выслать после китайского нового года. Последний заказ в итоге совсем не пришел: селлер на письма не отвечает уже три недели, хотя список лотов у него за это время увеличился втрое. Сроки диспута вышли, т.к. был новый год, и две недели никто не работал у них + какие-то проблемы с мифическим партнером, селлер попросил еще времени, я повелся (сам дурак, знаю). В общем походу кинул на довольно крупную сумму.

Его емейлы и аккаунты:

perso69man@yahoo.fr
sportifman69@hotmail.com
expert_bga_selling@чето-там.com

Первый заказ оплатил на его аккаунт (perso69man@ …), далее платил на:

luoxia0404@yahoo.com.cn
www.gizmodigital.net

Так же компания gizmo gigital ltd зарегистрирована на alibaba.com …

В общем при этом товарище нагибаться и поднимать мыло не стоит (в смысле все переговоры только через ebay и на 43-44 день диспут), рефлексы у него работают отменно ... Я эти грабли уже проверил, имейте в виду …


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 21 мар 2010 16:01 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 15 май 2009 11:29
Сообщения: 1037
Откуда: Уфа
Можете позвонить в Пэйпал объяснить ситуацию.
Должны разобраться несмотря на 45 дней.

_________________
Срочный ремонт ноутбуков г.Уфа
ZEnotebook
Матвея Пинского, 6, Уфа
+7-919-607-66-41
https://www.instagram.com/ze_notebook/
https://go.2gis.com/sydob


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 21 мар 2010 16:24 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 11 фев 2008 15:03
Сообщения: 1060
Откуда: Россия - Самара
если не оставлен отзыв - деньги с пэйпала не переходят ему на карту

_________________
Skype: superpayalneg
Site: mobilesamara.ru


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 21 мар 2010 17:13 
Мастер
Не в сети

Зарегистрирован: 10 апр 2008 02:30
Сообщения: 1329
Откуда: Hannover
NAPman (Ненашев Алексей) писал(а):
если не оставлен отзыв - деньги с пэйпала не переходят ему на карту
позволю себе не согласиться, и только в том случае, когда ты в PayPal уже обратился, деньги с его счёта снимут. А так много раз мне переводили, я-дальше, а отзыв в течении 2 месяцев пишешь.
В PayPal обратись, деньги назад есть шанс получить...


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 21 мар 2010 17:16 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 15 май 2009 11:29
Сообщения: 1037
Откуда: Уфа
NAPman (Ненашев Алексей) писал(а):
если не оставлен отзыв - деньги с пэйпала не переходят ему на карту

Также не соглашусь.
Возможность оставить отзыв пропадает по истечении 90 дней, но это никак не влияет на получении денег.

_________________
Срочный ремонт ноутбуков г.Уфа
ZEnotebook
Матвея Пинского, 6, Уфа
+7-919-607-66-41
https://www.instagram.com/ze_notebook/
https://go.2gis.com/sydob


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 22 мар 2010 17:01 
Не в сети

Зарегистрирован: 20 ноя 2009 13:27
Сообщения: 227
Откуда: Екатеринбург
Написал в темных тонах что готовлю заявление на chargeback: мигом вышли на связь и селлер и представитель gizmo digital. Как в анекдоте: что-ж такое, как же так получилось то? Обещали в ближайшие дни разобраться, назначить виновных и дать всем счастье по талонам. Поживем - увидим ...


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 22 мар 2010 18:33 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 15 май 2009 11:29
Сообщения: 1037
Откуда: Уфа
Smallbob писал(а):
Написал в темных тонах что готовлю заявление на chargeback: мигом вышли на связь и селлер и представитель gizmo digital. Как в анекдоте: что-ж такое, как же так получилось то? Обещали в ближайшие дни разобраться, назначить виновных и дать всем счастье по талонам. Поживем - увидим ...

Да, оно так и бывает.
Пока не пригрозишь о передачи логов разговора в пэйпал и звонком будут сидеть на шее. Хотя в основном бОльшая часть продавцов дорожит репутацией)

_________________
Срочный ремонт ноутбуков г.Уфа
ZEnotebook
Матвея Пинского, 6, Уфа
+7-919-607-66-41
https://www.instagram.com/ze_notebook/
https://go.2gis.com/sydob


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 24 мар 2010 02:37 
Мастер
Не в сети

Зарегистрирован: 10 апр 2008 02:30
Сообщения: 1329
Откуда: Hannover
Зайдуллин Эмиль писал(а):
Пока не пригрозишь о передачи логов разговора в пэйпал и звонком будут сидеть на шее. Хотя в основном бОльшая часть продавцов дорожит репутацией)
БОльшая часть, да, но всё-таки я бы сообщил в PayPal о "неполученной покупке", продавец будет под давлением, но время не будет пропущено.
Если речь идёт о неплохой сумме, то оно того стоит.
Продавец будет шевелиться, чтобы получить свои деньги.
Не люблю такое, но если тебя пытаются поставить в неудобную позу, отвечать надо тем же.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: 24 мар 2010 08:47 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 15 май 2009 11:29
Сообщения: 1037
Откуда: Уфа
sergej64 писал(а):
Зайдуллин Эмиль писал(а):
Пока не пригрозишь о передачи логов разговора в пэйпал и звонком будут сидеть на шее. Хотя в основном бОльшая часть продавцов дорожит репутацией)
Не люблю такое, но если тебя пытаются поставить в неудобную позу, отвечать надо тем же.

С этим на все 100 согласен!

_________________
Срочный ремонт ноутбуков г.Уфа
ZEnotebook
Матвея Пинского, 6, Уфа
+7-919-607-66-41
https://www.instagram.com/ze_notebook/
https://go.2gis.com/sydob


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 24 мар 2010 12:20 
Не в сети

Зарегистрирован: 04 дек 2007 12:34
Сообщения: 557
Откуда: Lithuania
общался немного с этим селером

он живёт вроде в Новой Каледонии и до китайского нового года ему по барабану...

да.. сам он чипами не торгует.. посредник с Китая..
отсюда вытекают завышенные цены и всякие ошибки при отгрузке..

P.S. могу дать его скайп, он там постоянно (за скайпом в личку)

_________________
Форум по ремонту ноутбучных аккумуляторных батарей.
Skype: iron_lt

Изображение

Изображение


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 24 мар 2010 13:23 
Не в сети

Зарегистрирован: 20 ноя 2009 13:27
Сообщения: 227
Откуда: Екатеринбург
IrOn писал(а):
он живёт вроде в Новой Каледонии и до китайского нового года ему по барабану... да.. сам он чипами не торгует.. посредник с Китая.. отсюда вытекают завышенные цены и всякие ошибки при отгрузке.. P.S. могу дать его скайп, он там постоянно (за скайпом в личку)


Да, так оно и есть. Почему у него брал - селлеры они новые, и его партнер в Гонконге пока более-менее следит за качеством. У меня по их чипам статистика пока изюмительная просто, поэтому и заказывал там, несмотря на то, что у них не самые низкие цены. Ну и навстречу идут: ищут под заказ редкие вещи, тулзы полезные.

Пока все чинно-мирно, к следующей неделе думаю все ясно будет. На кидал не похожи, по ответам понял что случилось что-то там у них в Гонконге, но не говорят что.


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 12 апр 2010 20:16 
Не в сети

Зарегистрирован: 20 ноя 2009 13:27
Сообщения: 227
Откуда: Екатеринбург
Ну что сказать, поспешил я с выводами. Селлер оказался очень порядочным и после разбирательств с неким агенством которое должно было все выслать - вернул деньги, извинился и дал немаленькую скидку на дальнейшие заказы. При этом мог послать нафик, т.к. сроки диспутов и прочего прошли давным давно, а сумма заказа порядка $800 ... Снимаю шляпу перед гражданином с Новой Каледонии (справа от Австралии).

P.S. Прошу модератора изменить (если возможно) название топика на "Китайские грабли - lion_nguyen, шишек нет!"

С уважением, Владимир.


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 12 апр 2010 20:20 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 19 мар 2007 22:52
Сообщения: 4081
Откуда: Latvia, Ремонт ноутбуков в Риге
Брал я у него. Говорил новые. присылал ребол.

_________________
Ремонт ноутбуков в Риге


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 12 апр 2010 20:46 
Не в сети

Зарегистрирован: 20 ноя 2009 13:27
Сообщения: 227
Откуда: Екатеринбург
Юлий писал(а):
Брал я у него. Говорил новые. присылал ребол.


А какие чипы и почем? Мне пока только новые приходили ...


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 12 апр 2010 21:44 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 19 мар 2007 22:52
Сообщения: 4081
Откуда: Latvia, Ремонт ноутбуков в Риге
Smallbob писал(а):
Юлий писал(а):
Брал я у него. Говорил новые. присылал ребол.


А какие чипы и почем? Мне пока только новые приходили ...


Г6100 месяца 2-3 назад примерно.

_________________
Ремонт ноутбуков в Риге


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 12 апр 2010 21:59 
Не в сети

Зарегистрирован: 20 ноя 2009 13:27
Сообщения: 227
Откуда: Екатеринбург
Юлий писал(а):
Г6100 месяца 2-3 назад примерно.


Блин, я не брал Г6100/Г6150. Я МСР67 разные брал (M, MD, MV) и G86-730/630, суммарно десятка четыре с гаком. Приходили новые. Сейчас как раз жду посылку от него (неделя-две должна придти, импорт уже есть). Обидно если селлер испортился :( ...


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 12 апр 2010 22:59 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 19 мар 2007 22:52
Сообщения: 4081
Откуда: Latvia, Ремонт ноутбуков в Риге
Smallbob писал(а):
Юлий писал(а):
Г6100 месяца 2-3 назад примерно.


Блин, я не брал Г6100/Г6150. Я МСР67 разные брал (M, MD, MV) и G86-730/630, суммарно десятка четыре с гаком. Приходили новые. Сейчас как раз жду посылку от него (неделя-две должна придти, импорт уже есть). Обидно если селлер испортился :( ...


А получше посмотрите. так сказать "вооруженным глазом" :) реболят щас ой как хорошо и перемаркировывают неплохо.

_________________
Ремонт ноутбуков в Риге


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 12 апр 2010 23:00 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 09 дек 2005 21:09
Сообщения: 982
Откуда: Новокузнецк
Smallbob, ну что вы за человек? Вас пытались опрокинуть, но, испугавшись решительных действий, стали перед вами примерным поставщиком. А вы и уши развесили, и выгораживать уж давай... А между тем вам 40 с гаком честных чипов, а другим - сотни и тысячи реболла и откровенных киданий. Тьфу... :(
Ну не бывает честных продавцов-китайцев, каждый из них пытается найти свой способ получить побольше бабла. И люди из мошенников и негодяев вдруг ангелами не становятся. :twisted:

_________________
Alles Luge...


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 13 апр 2010 11:08 
Не в сети

Зарегистрирован: 20 ноя 2009 13:27
Сообщения: 227
Откуда: Екатеринбург
Dmitry-r писал(а):
Вас пытались опрокинуть, но, испугавшись решительных действий, стали перед вами примерным поставщиком


Да как сказать ... Ну если уж пошла такая пьянка, тогда раскажу как все было на самом деле:

Селлер Trung Nguyen - дропшипер из Новой Каледонии, его китайский партнер Xia Luo (gizmodigital.net). Заказы делаются по электронке, без ebay.

В 20-х числах января был согласован очередной заказ, оплачен 22.01.2010 через палку.

26.01.2010
Заказ был выслан DHL-ем компанией HONG KONG HAOKUAIDA TRADING LTD (CORAL, RM1701, THRIVING IND CENTRE, 26-38 SHA TSUI RD, phone 3058 4908, представитель компании TUSEN WAN).

03.02.2010
Возникли проблемы с растаможкой посылки DHL-ом. Решить за разумные деньги эти проблемы на тот момент не получалось. Был согласован с селлером вариант отправки посылки обратно и пересылки EMS-ом.

10.02.2010
Посылка была отправлена назад отправителю.

22.02.2010
Посылка приехала в Гонконг, но вручить её никому не могли, т.к. офис получателя закрыт.

05.03.2010
Посылка судя по доставочному листу DHL была вручена кому-то из HAOKUAIDA TRADING LTD и далее следы посылки теряются.

С 10.03.2010 по 23.03.2010 селлер не реагировал на емейлы. По его словам был очень занят.

24.03.2010
Был сделан новый заказ, который был выслан 26.03.2010 без оплаты до момента решения вопроса с потерянной посылкой.

12.04.2010
Незнаю какие отношения между селлером и HAOKUAIDA TRADING LTD, но посылку те товарищи так и не нашли, и искать не собираются. Селлер предложил компенсировать потерю посылки, попутно объяснив причину такого поступка (вовсе не боязнь chargeback-а), но это не для форума.

Вот собственно и все.


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 13 апр 2010 11:27 
Не в сети

Зарегистрирован: 04 дек 2007 12:34
Сообщения: 557
Откуда: Lithuania
во так всегда бывает когда только одну сторону слушаеш...

ой меня розового и пушистого кинули мерзкие самураи...
а на самом деле...

Цитата:
03.02.2010
Возникли проблемы с растаможкой посылки DHL-ом. Решить за разумные деньги эти проблемы на тот момент не получалось.


что в переводе:
контрабас не прошёл, юзер растаможку платить отказался

да в таких случаях даже сам DHL за дальнейшую судьбу посылки не отвечает...

_________________
Форум по ремонту ноутбучных аккумуляторных батарей.
Skype: iron_lt

Изображение

Изображение


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 13 апр 2010 13:29 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 19 мар 2007 22:52
Сообщения: 4081
Откуда: Latvia, Ремонт ноутбуков в Риге
Хе, так с этого и начиналиб. Селлер то тут причем ? он свои обязательства выполнил, а контрабас это ваши проблемы. :)

_________________
Ремонт ноутбуков в Риге


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 13 апр 2010 18:57 
Не в сети

Зарегистрирован: 20 ноя 2009 13:27
Сообщения: 227
Откуда: Екатеринбург
Ну начнем с того, что селлер подтвердил возможность возврата и перепосылки (контрабас и прочее - умоляю, оставьте для романов, в рашке живем ...). Далее, вместо того, чтобы озвучить проблемы - просто ушел в молчанку, это нехорошо. После того как он объяснил толком ситуацию мы нашли устраивающее обе стороны решение. Вот поэтому и пишу всё сюда, прошу модератора переименовать тему, т.к. сам создал эту глупую ситуацию. Как говорится кроилово ведет к попадалову. Селлер как видите повел себя весьма достойно. От полного возмещения селлером утерянной посылки я отказался, сошлись на скидке на следующий (уже высланный) заказ. Заказ оплатил вчера. Сегодня оплатил следующий заказ. Считаю что поступил адекватно, т.к. сам виноват в случившемся немало.


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 13 апр 2010 19:19 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 19 мар 2007 22:52
Сообщения: 4081
Откуда: Latvia, Ремонт ноутбуков в Риге
Не в молчанку он ушел. В запой ушел, со стыда и горя :)

_________________
Ремонт ноутбуков в Риге


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 19 апр 2010 11:26 
Не в сети

Зарегистрирован: 20 ноя 2009 13:27
Сообщения: 227
Откуда: Екатеринбург
IrOn писал(а):
да в таких случаях даже сам DHL за дальнейшую судьбу посылки не отвечает...


За сохранность они не отвечают лишь в том случае, когда получатель отказался от посылки (необходимо письменное заявление), иначе связываются с отправителем и он решает что делать. В моем случае был оформлен возврат - такая же накладная, чек. Естетственно за деньги. Ошибка получилась в том, что я не спросил селлера куда надо вернуть посылку, и он тоже промолчал. По умолчанию я вернул отправителю, а нужно было отправить в офис Gizmo Digital - тогда проблем не получилось бы.

В общем и целом публично приношу камрадам Nguyen Trung и Xia Luo свои извинения.


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 19 апр 2010 11:54 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 22 авг 2006 01:55
Сообщения: 3275
Откуда: Rover Computers
Город: Тель-Москвабад, Московия
Smallbob писал(а):
В общем и целом публично приношу камрадам Nguyen Trung и Xia Luo свои извинения.


начали за упокой, кончили за здравие :)
может как-то переименовать тему ?


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 19 апр 2010 13:39 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 19 мар 2007 22:52
Сообщения: 4081
Откуда: Latvia, Ремонт ноутбуков в Риге
Этот селлер мало отличаеьтся от других китайских продавцов. такойже мусор шлет периодически. так что тут не вижу повода для извинений, а вот вставлять им периодически пропиххон для профилактики, это надо.

_________________
Ремонт ноутбуков в Риге


Вернуться к началу
 Профиль WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 20 апр 2010 19:40 
Не в сети

Зарегистрирован: 20 ноя 2009 13:27
Сообщения: 227
Откуда: Екатеринбург
Serge. писал(а):
может как-то переименовать тему ?


Где то выше постов на пять была такая идея, но лично я так сказать "правов таких не имею" :-) ...

Ну а вообще, так, по человечески: случился трабл с растаможкой, бывает. Бабло у всех нелишнее, спросил - можно перепослать? Ответили - вполне, но все расходы за твой счет. Оплатил. Отправил. Посылка в Гонконге. Неделя - тишина. Две - тишина. Три - тишина. Мысли нехорошие полезли. Пошел узнал про чарджбэк - попутно уведомил граждан. Граждане всполошились. Искали правду месяц. Не нашли. Предложили полную копенсацию - ну респект и уважуха, чего сказать. Ложки мы потом нашли, но осадок остался (с) ... Сошлись на скидке на следующий заказ. Заказ оплатил. Уже получил. Сделал еще один двадцатирублевый заказ, контрольный так сказать (оплата WU, весь договор - на словах). Заказ выслали - экспорт 19.04.10 был. Поглядим что приедет.

Прям санта-барбара какая-то получается (с) мама Чолли ...


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 21 апр 2010 17:51 
Не в сети

Зарегистрирован: 20 ноя 2009 13:27
Сообщения: 227
Откуда: Екатеринбург
Ну вот, гуманитарная помощь пришла :-( ...

Ссылка http://nout-rem.ru/fake

IMG_3125, IMG_3146, IMG_3147, IMG_3148, IMG_3149, IMG_3150 - "секретные" интеловские южники, похоже чистой воды мусор.

IMG_3140, IMG_3141, IMG_3143 - перетравленные трафареты (съедены перемычки, дырки слились). IMG_3145 - так выглядит трафарет с нормальными перемычками.


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 25 апр 2010 23:51 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 25 фев 2010 21:27
Сообщения: 766
Это от него пришло такое г... ?
печально...заказал у него чипы....после увидел Вашу тему.


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 26 апр 2010 00:18 
Мастер
Не в сети

Зарегистрирован: 20 фев 2007 23:35
Сообщения: 947
Откуда: Вологда
Узкоглазые черти научились видимо все подряд перемаркировывать...

_________________
Пельмени развернуть, дрова в поленницу!


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 45 ]  На страницу 1, 2  След.


Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Зарегистрированные пользователи: Bing [Bot], Google [Bot], Yandex [Bot]


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
cron
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB