Смело даю три месяца обычно.. Даже если вернется - ну какие проблемы, переделаем..
На то она и гарантия.
Это ж в конце концов не халтура с пропайкой чипов феном..

+1 Абсолютно согласен

Это пока не понадобиться объяснить клиенту, что месяц назад он платил за сгоревший видеочип, а теперь у него сдохла зарядка АКБ, Х. его З. почему(свечку не держал), и за это надо заплатить.

Может, тогда проще настойчиво посоветовать клиенту продать его зверушку (на органы) сервису (за разумные деньги) и взять новую?

С этим вообще клиника. Приезжает чел на мерсе и протягивает VAIO.- только, говорит, осторожней с ним, 48 тысяч стоит. А тот об колено стукнутый, как банан изогнут, даже АКБ лопнул. Пока объяснял, что красная цена ему трёшка в базарный день, думал - грохнет. Забрал и уехал.

Ну, не знаю, как у вас в Тольятти, а у нас, в Саратове, быки спокойнее, и платят любые деньги. (если обидел или зацепил, то такой цели не преследовал)

Думаю, модераторы почистят тему от флейма, но к вопросу о гарантии- отвечу.
Человек-то был добрый, это я образно. С простыми - проще, с крутыми - трудно. Он же точно знает, что разбей он свой Мерс, тот будет стоить больше не разбитого нового Жигуля. А правильно разбитый, дорогущий бук, предлагают продать по цене модуля памяти. Такой человек, заплатив за ремонт двигателя, через день честно заплатит за ремонт тормозов. Но тебе он дал неисправный ноут и ,заплатив, получил рабочий, а слова,- "я заменил видео и только это гарантирую", для него звучат как издевательство.