Добрый день!
Буду крайне признательна за любую помощь.
Ноутбук HP G62 практически новый (четвертый месяц)
Предистория: заметила, что брат поставил ноут на диванную подушку. Он конечно сильно нагрелся, я убрала, ничего в тот момент не случилось. Принесли флешку, воткнула, минуты через три ноут решил перезагрузиться, но в общем безуспешно.
Это собственно и проблема. С того момента перезагружается циклически. все как обычно, запуск windows потом появляется курсор, и далее BSoD и перезагрузка. и так без конца. Пару раз заметила, что загрузка доходила даже до фразы "добро пожаловать". но опять синий экран и снова перезагрузка.
Винда седьмая собственно.
Вот. буду благодарна за помощь, объяснение.
Я могу предположить только вирус, с натяжкой перегрев, если это вообще может быть. Вопрос что с этим делать

ливе сд для начала.

а если и так не запускается?

При включении жмём на f8.В списке нужно выбрать пункт "Не перезагружаться при ошибках" както так.Ну и сообщить нам какая там ошибка.

Серийный номер напишите пожалуйста
И ничего не откручивайте, по серийнику скорее всего будет полная гарантия.

если с ливе не грузить и вытащен жёсткий.то лучше по гарантии отдать.

Полудохлый проц, если сборка на амд, как вариант.

да и пох.ноут должен быть ещё на гарантии.

да я про тоже, винт с бЭдами, или косяк материнки+проца, или вдруг память глюканула.....клиенту купившему 4 месяца назад должно быть пофиг отчего у него ноут не работает.
ну если уж очень охота, автор, сделайте восстановление системы, что это вирусятина так врятли, не похоже, а вот на перегрев очень похоже.
Г62й это у вас консьюмерский ноут должен быть. Гарантийные АСЦ по ХП просто тоже разные, обзванивайте ближайший кто по данным моделям авторизован и вперёд

Проблема в том, господа, что ноут подарен, и вообще купен за столько км отсюда, что гарантия... Ну в общем не будем об этом, итак грустно..
Ошибку он выдает следующую: driver_irql_not_less_or_equal, ругается на iastor.sys
на сегодняшний день ноут пару раз таки запустился, но так быстро передумал, что я даже обрадоваться не успела.
Греется довольно сильно слева, это при том, что снизу ни разу. как-то это странно наверное

Тайна
не всё так грустно, по гарантии пофиг где он и кем куплен, чтобы сдать по гарантии не нужно ни чеков ни гар.талонов магазина, вся гарантия в серийнике:)
Почему и попросил написать серийник, чтобы определить его гарантию.

Серийник в этой модельке должен быть под аккумуляторной батареей, когда её снять под ней.

только ты забыл,что без чека у тебя его никто невозмёт.

Кстати о сборке, проц не амд, i3... m350 2,27, 3 гига оператива

Так, а вы меня прям обнадежили... серийный номер, это можно в биосе посмотреть? 5CB00420DXF полагаю это он

У хп есть год и месяц от даты производства когда пофиг не чек и все документы - серийник рулит.
А потом есть ещё полгода на реализацию, если базовая гарантия вышла, а гарантия продавца ещё действует, но всё равно не больше полутора лет от даты производства. Вот в этом случае требуется гарантийный талон, и кассовый ордер(копия чека) чтобы подтвердить легальность ноутбука и исключить обман.
От такие дела, я сам по гарантии на них авторизован, но не на консьюмеры а на коммерческие(компаки, пробуки).

под батарейкой тот же номер.
а раскручивать я собственно и не намеревалась, куда мне...

5CB00420DXF ?
мда, грустно прежде чем его продать 4 месяца назад он почти год провалялся хз где
дата производства этого ноута 10й год 4 неделя +1 месяц окончание базовой гарантии 11 год 8 неделя (февраль короче)
Тут по гарантии только сканы документов продавца с печатями, подписями нужно.
грустно

В таком случае я предполагаю что ноут активно кем то пользовался до продажи и у него забит радиатор охлаждения пылью. А после чистки я бы проц заменил, для теста. чтоб наверняка проблему решить.

нда, только обрадовалась... почистить радиатор полагаю у меня однозначно не получится, значит только в сервис...уффф

Live cd таки запустился, правда пятый, но это у же мелочи. как ни странно, сижу файлы нужные на второй комп копирую, и понимаю, что греется то ноут гораздо меньше...