Хочу услышать мнение грамотных ремонтников, знающих реальность.
Есть ноут Dell Inspiron. Куплен недавно. Мне для работы нужно поставить на него много очень дорогого, а поэтому пиратского софта. И еще заменить 2 планки памяти по 512 на 2 по 2 гига. По поводу памяти - в авторизованном сервисе сказали, что поставят только ту которая куплена у них. Я могу у знакомого в фирме купить ту же память в 2 раза дешевле (если чек не пробивать).

В общем по условиям гарантии я её лишаюсь и при установке пиратского софта. Поэтому я собираюсь заменить память и жесткий диск сам, и поставить софт который мне надо. А если понадобится гарантийный ремонт, поставить назад старую память и диск вместе с лицензионными программами, которые там установлены.

Вопрос: как это сделать так, чтобы в авторизованном сервисе (в случае вынужденного обращения туда) ничего не заметили? И вообще насколько корректно обращается с клиентами сервис Dell?

А он что у Вас опломбирован. :shock:

_________________
Ремонт ноутбуков в Риге

Сервисов делл выше крыши... При гарантийной политике особенно...
Читайте закон.

_________________
Pentium-M - это не мобильность... Вот Тополь-М - это мобильность... (с)bor

Нет конечно! Указанные узлы заменяются элементарно, назад всё тоже можно поставить, и очень аккуратно, не оставив следов. Но это не мешает BIOS незаметно фиксировать такие манипуляции в какую-нибудь микросхему, читать из которой могут только в сервисе. Извините за наивность - но я впервые купил брендовый компьютер себе.

Можно хотя бы пару строк подробнее про гарантийную политику? К чему читать закон? К "войне" с сервисом помощью судов и т.п. готовиться?

У нас в городе один авторизованный сервис. Основное занятие данной конторы - продавать компы, и она уже лет 15 как славится нечистоплотностью и крайней наглостью.

Нормальный фирменный авторизованный сервис не будет заморачиваться изучением платы по поводу что туда втыкали. Если не заливали и нет мех. повреждений то если есть проблемы в работе, меняют плату и все. Покрайней мере так у нас.

_________________
Ремонт ноутбуков в Риге

хм... читал года полтора назад к клиенту с расширенной гарантией dell инженер приехал ДОМОЙ поставил матрицу(на ней была не равномерная засветка с точки зрения клиента) и уехал. с момента обращения прошло 3 дня.
случай реальный человек жил в мск.


"У нас в городе один авторизованный сервис. Основное занятие данной конторы - продавать компы, и она уже лет 15 как славится нечистоплотностью и крайней наглостью"

- в таком случае я думаю что часть такой "негарантии" они проводят как гарантию. про софт это вообще бред (клиент не обязан сдавать ноутбук в ремонт с винчестером).

_________________
хуже обезъяны с гранатой может быть только неграмотный инженер с паяльником,феном и программатором...
skype - Realsenshi

Спасибо всем кто ответил
Наверное многое зависит от конкретной сервисной конторы. Но вообще про гарантийную политику Dell ничего не понял.... Плохая или хорошая? Спрашиваю к тому что хочу еще брендовый десктоп купить, и можно выбирать между Dell, HP, Asus (последний бренд почему-то дороже при тех же конфигурациях).

Позвонил в московское представительство Dell и спросил по поводу вытаскивания HDD, например с целью создания его полной резервной копии. Ответили что самостоятельно я ничего такого делать не имею права - лишусь гарантии. Фраза с таким же примерно смыслом, но длинная и запутанная, записана в гарантийном талоне.

Непонимаю вообще тему. А зачем спрашивать. Ну вытащи диск и делай резервную копию. Зачем вообще когото спрашивать. Что если нотик накроетя то в сервисе будут под микроскопом искать царапины от отвертки на винтах. Бред полный. Если захотят лишить гарантии то уверяю что это сделают в любом случае. Например найдут хлебную крошку в клавиатуре ... Если гарантию дает производитель, а не продавец или дилер или еще ктонибудь то никто не будет искать причин в отказе от гарантии, а если гарантия не поддерживается официально производителем то найдут любую причину для отказа в гарантии так как на бабло попадает продавец.

_________________
Ремонт ноутбуков в Риге

Dell 1501 не включается и будет отправлен на гарантийный ремонт в другой город. Подскажите, какие именно болты надо ракручивать для снятия винта для копирования данных, чтобы не все "царапать".

Собственно 2 толстых болтика около крышки отсека винта. После этого он вытаскивается вбок.

_________________
Pentium-M - это не мобильность... Вот Тополь-М - это мобильность... (с)bor

гарантийные машины - еще как обязан :!: единственно, сервис может по просьбе клиента извлечь винт и отдать его (если клиент переживает за свои данные) гарантия на hdd при этом может быть аннулирована

_________________
Не бойтесь совершенства. Вам его не достичь. Сальвадор Дали