столкнулся с такой ситуацией
ноут Samsung P28 с типичной болячкой 9000IGP, клиент плачется что потерял гарантийный талон, в сервисе отшили "менять материнку, она стоит за 300 баксов", звонил в горячую линию Samsung, с вопросом "прокатит ли гарантия не по талону, а по серийному номеру?", тоже отшили, но посоветовали обратиться к продавцу ноута с просьбой выдать какой-то документ, подтверждающий сделку купли-продажи, но думаю, что на Украине этот номер с продавцом не прокатит, не то у них к покупателям отношение.
Я встречал в нете инфу, что многие производители ноутов осуществляют гарантию по номеру. Так ли это? И есть ли какая-то возможность надавить на Самсунг?

В вашем случае врядли по гарантии получится. По серийнику только год с даты выпуска. Если чек или гар.талон, тогда три.

в московских сервисах никаких чеков практически никогда не требуют - гарантийника более чем достаточно
люди бывает жалуются на самоуправство местных сервисов - распространённая ситуация,
мотивация их ясна - содрать денег с клиента, прицепившись к какой-нить ерунде, а потом сами они для себя это проведут по гарантии :wink:

Не надо обобщать! То же самое можно заявить и про московские сервисы.
Человек пишет нет у него ничего, ни талона , ни чека. Тем более Украина. Не знаю как у них.

..хмм к Вам нету претензий никаких, уважаемый KAA - я насчёт сервисов, которые пытаются отшить клиента с опр. целью

или в нашем случае стоить вспомнить известную русскую пословицу про вора и шапку.. :wink:

Самсунг по-хорошему и без гарантийников всяких чинить должен, это неднократно заявлялось представителями этой компании

сейчас и Ровер даже без гарантийника чинит, не говоря об Асусе и HP.. (имеются ввиду центральные сервисы, но это значит, что и для других сия процедура не проблема)
гарантийник лишь продляет срок исчисления начала-конца гарантии

Пока только так.

да, sorry, пообщался с ч-ком из Самсунга - оказывается, да, эти уроды (самсунг имеется ввиду)чинят без гарантийника, но всего лишь год с даты производства..

получается Гнусмас - самая Г контора в этом плане, остальные нормально к клиентам относятся - если нет гарантийника, то гарантия в отличие от Самсунга остаётся по сроку та же, только исчисляется с даты производства

Есть! Лыжи!