Задался вопросом т.к. хочу заказать печать БСО для того чтобы с клиентов брать деньги собственно. Бланк составил по правилам как в законодательстве РФ, но вот думаю стоит ли делать еще какие-то пункты дополнительные? (кроме того что с клиента под роспись "осмотрел/согласен претензий не имею, с договором ознакомлен", грубо говоря). Т.е. человек если здоров и на учете не состоит нигде думаю отдает себе отчет куда пришел и зачем и что творится.

Например,
- что именно было сдано в ремонт и в каком состоянии фиксировать как-то (хотя пока не представляю как это вообще сделать и надо ли? а то это уже лаборатория будет в меру по фиксации состоянии устройства если делать как следует, еще дороже будет чем ремонт )
- неисправность со слов клиента, что именно он хочет чтобы не было претензий (хотя откуда ж ему знать точно что и как лучше...????)
- может быть еще что-то....

В целом все готово и вроде бы как можно сдавать в печать, но вот тут боюсь просто пролететь, никогда ими не пользовался

По-моему эта деятельность под БСО не попадает.
Надо кассу или расч.счет.
Вам в профильный форум или лучше на консультацию в налоговую!

А какая "эта"? Т.е. вы какой код имеете ввиду?

[offtopic]013000 0 Ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и бытовых приборов, ремонт и изготовление металлоизделий[/offtopic]
Все есть в ОКУН

БСО выписывают, когда деньги берут за работу или диагностику. При приемке в ремонт выписывай наряд-заказ в 2х экземплярах. На одной стороне все про аппарат, на второй стороне....все, что думаешь о клиенте и сроках ремонта. Была куча разбирательств при получении аппаратов из ремонта...смотрим наряд-заказ и все...вопросы решаются мирно

А он как оформляется? Т.е. есть какие-то требования или в свободной форме?

Я так и планирую выписывать БСО, правда пока "наряда-заказа" у меня не было в этой цепочке, но тут вы решили все мои споры в голове

Не знаю как прикрепить форму своего наряд-заказа..давай мыло, переправлю

Разобрался, вложил

Спасибо, думаю правда убрать комплектацию - никогда с этим проблем не было, хотя может мне и везло, но обычно клиенты ток пекутся про то что и правда отдавали
А вы на диагностику если была предоплата БСО/чек не выдаете? Т.е. я про то думаю чтобы только сумму оставить ориентировочную, а предоплату убрать и БСО давать...
И вот во внешний вид правда ума не приложу что написать

Он ведь что хочет если клиент такой попадется может сказать - где не внешний вид, там что еще угодно, был у меня один такой пока с плохой памятью, правда он по поводу того за что он вообще платит и зачем сдал. Но тут можно прямо отправить его предъявлять претензии, кроме как "со слов" ни у кого ничего не будет, а как еще фиксировать не знаю... Думал фотографировать но тоже спорный вопрос - хорошо отснять та еще проблема... Хотя мне вот про внешний вид не помню чтобы кто-то сильно предъявлял

Графа комплектация спасает, когда забываешь номер аккума или была в комплекте сумка, бп и т.п.
В графе внешний вид прописываем заметные царапины корпуса, сколы, сбитые шлицы винтов, состоянии клавиатуры, акумика, блока питания..все, до чего можно докапаться. Клиенты попадают очень ушлые..много раз выручала графа. Проверка работоспособности сдаваемого устройства прямо при клиенте, иначе наговорят что было и чего не было. У нас получается, что чем больше пишется при клиенте, тем меньше он быкует. (психология, блин).
На диагностику выписываем БСО, если отказываются от ремонта выдаем акт.
Есть еще и прайс на ремонт, по правилам цена указывается жестко, а не размыто: типа 1200-1600руб. за замену разьема. Прайс получается большой, но проблем с проверкой и клиентами нет. Замененые запчасти всегда выдаются на руки клиенту (так нам обьясняли лет 10 назад в обществе по защите прав потребителя). Советую дружить с любым работником из этого общества, во время становления они сильно нам помогли с документами и советами, за что им большой поклон(зеленые мы были...)

Да я сейчас перечитывать буду помимо "Правил оказания бытовых услуг населению" еще и права потребителей, у ГК кажется еще что-то есть но пока не смотрел...
У меня к сожалению таких знакомых нет и я с ними никогда не контактировал никак. А наряд-заказ чуть подправил под себя и все ок кажется

А БСО у вас стандартного формата, если вообще есть? Т.е. я сделал по минимуму как требуется в требованиях к ним, ничего от себя не добавлял почти, кроме того что под подпись - "С условиями договора ознакомлен и согласен", но тут проблемка БСО имеет серию и номер, а наряд-заказ свобоно делается, да и дел в том что выписывается раньше вот в чем проблема, т.е. я должен вписать туда № c БСО и потом БСО не потерять никак? Немного непонятно как тогда связать эти два документа...

Наверное добавлю просто в БСО "К наряду-заказу №" пока лучшего решения меня не посетило...

Или даже в БСО вместо наименования работ писать "Наряд-заказ № XXXXX"

пример заполнения

Пример расчета нормо-часа

Что вы говорите клиенту, когда выдаете ему в пакетике пару сгоревших мосфетов и объявляете цену в 3000р?
Ведется ли разъяснение о трудозатратах и человекочасах которые не имеют отношения к копеечной стоимости активных радиодеталей?
А еще смешнее может быть - чип-резичтор или маааааленькая керамика ))))
-"Что? И за это с меня 2500р!? "

А вы что предлагаете чинить ноуты за три копейки...
Представьте себе если принесли залитый ноут после сервиса...(следов залития не видно...)
вы потратили на его ремонт например три дня...
запустили его/ в результате оказалось пара подгнивших резисторов....
В результате клиенту обьясняете что дефект сложный и на поиск неисправности было потрачено намного больше времени чем например на какую нибудь типовуху...(замена видео чипа например, максимум час не торопясь).

Должен быть прейскурант на все виды работ:
типа этого
замена матрицы хххх руб
замена мостов xxxx руб
восстановление после залития xxxx руб
итд
большинство таких вопросов просто не возникнет.

Если клиент с заморочками, вы ему хоть бесплатно сделайте, он за время гарантии моск вынесет....
К счастью таких мало...

На это и есть тарифы и клиент если заказал платит, ну а дальнейшем может осуществлять ремонт своими силами. Правда горькая правда жизни говорит о том, что все так живут и помимо ноутов есть еще авто, квартира, дети и т.п. и т.д. на все нужны деньги. И такие [s]клиенты[/s] люди с заморочками часто плохо в нее вписываются и создают себе много проблем