заметил за ноутбуком что звук стал тише,обновил драйвера, переустанавливал ОС,но проблема не решилась. зашел в диспетчер устройств и вижу что реалтек установлен и типа еще нужен какой то драйвер, через эверест посмотрел там написано что еще радион присутствует на ноуте! Вопрос: какое из этих устройств нужно использовать или проблема со звуком связана не с этим? И как можно решить ее? И нужно ли устанавливать для радиона драйвера?

Использовать Realtek. Radeon нужен будет, когда вы например будете смотреть фильм через HDMI на большом телевизоре

а из за чего может звук стать тише? все ползунки вверху, в диспетчере реалтека все на макс

на этих ноутах плохие динамики стоят. они скорей всего просели. для сравнения подключите наушники, если в наушниках будет "орать", то проблема в железе. Еще как вариант - забились грязью отверстия под динамики на корпусе, ну и сами динамики. Чаще всего проблема в самих динамиках.