1) Только что "заказал" матрицу, которой "нет в наличии". Это как?

2) На этот раз способ доставки сохранился, но нет в списке компании сдек. Вы меня 15 минут назад, выходит, обманули, сказав что для моего города отображаются все службы доставки.

3) Телефон, город, адрес просит каждый раз вводить заново, они не сохраняются.

4) Сейчас ВСЕ товары на главной в статусе "нет в наличии". Это вообще разумно?

Вам накидали тридцать мешков отзывов только в этой теме. Если отвечаете за свои слова, имеете желание все исправить, пишите точные сроки устранения замечаний и отчитайтесь здесь точно в назначенный срок.

да понятно, просто ребята ,далекие от ремонта, захотели втиснуться в рынок;
было год назад примерно:
-заказывал у них мульты. на сайте были, я заказал, позвонил менеджер, сказал что мульты есть, но(внимание) сейчас их проверили, и они нерабочие
ну, думаю, понятно...
-так же заказывал мосты sis по 300р за штуку, пришли отличные новые мосты... так что впечатление двоякое

Я не писатель, я читатель, но не выдержал и пишу
klavaZip со своей лживой рекламой меня задели тоже!
Это развод, мошейничество и не честная реклама!!! Так быть не должно, если этот магазин обманывает в рекламе таким образом, значит он будет стараться обмануть всехъ клиентов и другими методами!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Один мой хороший знакомый принёс мне лично в ремонт ноутбук, по дружбе, а значит почти бесплатно, а потом, якобы в шутку сказал, друзей обманывать плохо, ты мне в бумажке написал что микросхему 216-0772000 поменял за 2000руб, а я в интернете нашёл. что он 200 руб стоит....
При этом он привёл мне ссылку из интернета. Угадайте какую?
http://klavazip.ru/catalog/mikroskhemy/ati/216-0772000/
Человеку сложно доказать, что чип не стоит так дёшево, если он видит цену, и ему плевать где я его купил
А цена 263 рубля за этот чип ..... даже если их нет в наличии. Я купил для него, вот они и кончились..
Осадочек остался...
НИКОГДА ничего не куплю у этих воротил интернет бизнеса!
а лучше убейтесь об стену!!!!

Такой самосуд устроили) Не нравится то, не нравится это. Отписываются и те кто когда то жаловались на партдирект))Да пусть на своем сайте размещают что и как хотят, это их дело, главное чтобы, конечный результат сходился с задуманным. Но с косяками из-за сбоев в каком то звене работают практически все, так что лично я терплю, дружу со всеми и на маркетах не жалуюсь. Такова жизнь, без обид.

Добавлю свои 5 копеек.
"Попадосы" с деталями из КлавыЗип случались, но они были редки. Чаще проблемы решал Сергей К. (он и доставку организовывал оперативную по Самаре... впрочем, чем сейчас и занимается, но очень похоже на то, что уже вне этой фирмы).
Примерно год назад были попытки с ними договориться о получении актуального прайса (чтобы было видно наличие товара) - на что мне был дан ясный ответ - такого прайса не существует даже в самой фирме. Что есть в наличии - не знает никто. То, что есть в наличии на руках Сергея - далеко не факт, что это не отзовут завтра же на центральный склад. А наличие на центральном складе - это больше похоже на записки в журнале тёти Вали - всё от руки да корявым подчерком. Единой базы, да что там - единого XLS файла даже нет.
Были попытки попарсить их сайт, но простой прозвон и попытка заказать то, что числится доступным показало, что это вовсе не доступно, и вроде как рекламный ход (! //матом не буду писать про то, что я думаю об этом... !).

Совершенная противоположность - ПартсДирект! Договориться получилось очень оперативно. Данные у них всегда актуальны. Сам там заказывал не один раз, и лишь пару раз были проблемы с чипами, что в прочем было оперативно решено - всё на 5 баллов получилось...

упссс
Полностью согласен с теми авторами постов, кого возмутил обман с ценами.
А вот это данное действие с заказом чипа по ссылке выше, и по цене 263руб (а оптом дешевле) , разве не является обманом в рекламе?
Заявляя не существующие цены, на не существующие в продаже предметы, которых по этим ценам никогда не будет, Вы, уважаемые, занимаетесь мошенничеством.
Хотя задумка и оригинальная, демпинг не существующими товарами, но глупая.
Интересно, что скажут на это юристы?

Господа из klavaZip, ответьте мне на следующее.
Вы сами признаёте, что это обман клиентов? Или вы считаете правильными свои действия?

Прайс лист обновляется каждый день и есть с личном кабинете, если мне не изменят память год назад он тоже был. Массовые косяки по складу с пересортицей были, но давно решены.

Добавлю свои 5 копеек.
"Попадосы" с деталями из КлавыЗип случались, но они были редки. Чаще проблемы решал Сергей К. (он и доставку организовывал оперативную по Самаре... впрочем, чем сейчас и занимается, но очень похоже на то, что уже вне этой фирмы). .

Перезвонил, видимо ихний директор, в общих словах "бла, бла-бла, я смотрю вы не очень довольны нашими комплектующими, посему заказывайте в другом месте, мы вам не продадим" -)

Мда, такого "директора" я бы не допустил даже картошкой на базаре торговать.

Скачал файл, открывался файл пол минуты, в итоге офис ругается на безопасность файла и не дает его редактировать. Не предупреждает в желтой рамке, как обычно, а пишет в красной рамке, что файл опасен. И редактировать его можно только, изменив настройки безопасности, а не просто нажав кнопку "продолжить редактирование". Изменять настройки безопасности я не стал.
Проверил прайс партсдиректа - открылся сразу, стандартное желтое предупреждение, "продолжить" и я спокойно смотрю прайс.

Работали с клавазипом около 1.5 лет по матрицам. Как то заказали много мультов, пришло все покореженное, написал на данном форуме жалобу, перезвонили через пару часов, предлагали поменять. По почтам бегать некогда, забили. Через пару недель заказали еще мелочевки на 200-300$, перезвонил менеджер и попросил записать сотовый телефон и позвонить по нему)) Перезвонил, видимо ихний директор, в общих словах "бла, бла-бла, я смотрю вы не очень довольны нашими комплектующими, посему заказывайте в другом месте, мы вам не продадим" -)
Хотя до этого довольно неплохо брали (30-70тыс руб) для нашей деревни совсем не мало) Ну обиделись клавазипцы, что ж делать, поставщика поменяли и работаем с ними по сей день. Не.. этим ребятам не нужны долгосрочные рабочие отношения.

Да помню такой разговор, то что вам не захотелось тратить драгоценное время и заморачиваться с отправкой возврата можно понять, но в место того чтобы договориться и принять любой из вариантов решения проблемы который вам предлагали, решили потратить не меньше времени на описание своей проблемы на разных ресурсах , это понять сложно. Такие отношения не являются партнерскими, поэтому мы перестали с вами работать, это кстати был единственный такой случай. Если вы до сих пор не понимаете этого то мне вас искренне жаль. Но в тоже время я рад что вы нашли поставщика с которым у вас получилось наладить партнерские отношения.

Но потерял в деньгах от этого не я, а вы. А жалко.. жалко, даже не жалко, а печально что вы работая уже который год до сих пор постоянно не решили косяки (доставки, кривости прайса, наличия, и т.д) которые решаются в первый год открытия магазина. И это я считаю недостаток руководства. Да и не было бы от меня злостного отзыва если бы обмана до этого с вашей стороны не было.
Зы.. мне одному кажется что в постах данного типа за учтивой формальностью (исправим, искренне жаль, приносим извинения) отдает чем то отталкивающим?

Деньги это не самое главное, если вы с нами не работаете , как вы можете говорить о косяках? Никто никого умышленно не обманывает, если вы не сказали о своей проблеме мы догадаться и ней не можем и решить ее тоже не можем. Возможно для небольшого магазина год и достаточно. Проблемы всегда будут. Проблемных заказов на текущий момент около 1,5 процента.

Не. Ну это разве нормально? Для сео - может быть гуд. Но для клиентов - это свинство...

Ну там жеш есть кнопка "сообщить при поступлении"
Через 3-5 лет они выйдут из обращения, упадут в цене, вот тогда вам смс и придет о поступлении

Да и вообще - зачем этот весь мусор на сайте из деталей, которых нет и не будет.

http://klavazip.ru/catalog/mikroskhemy/ati/215-0674034/

Микросхема 215-0674034 нужна для исправной работы ноутбука. Причин замены 215-0674034 может быть несколько. Перегрев лэптопа, механические повреждения и многое другое может вывести чипсет из строя. Также купить микросхему 215-0674034 бывает необходимо для апгрейда техники. Новая микросхема (чипсет) 215-0674034 улучшит работу вашего лэптопа или нетбука, так как от него зависят многие технические параметры. Ati215-0674034 для ноутбука влияет на скорость работы процессора, частоту шин и многое другое

После третьего звонка абонент вышел из сети... Бардак

Что-то пропал представитель клавазип... Обещал все поправить - а воз и ныне там...