Операционная система Windows 8.1
Проблема в следующем: после загрузки операционной системы, если не трогать клавиатуру, а пользоваться только тачпадам и тачскрином, ноутбук работает в штатном режиме.
Но если нажать любую клавишу или вставить-вытащить наушники , в верхнем левом углу появляется ползунок отображающий громкость и постепенно уменьшается до 0, ползунок отображается всё время, его можно прокрутить вверх, но через 2 секунды он уходит в 0. Кроме этого пропадает курсор и система начинает тормозить.
Самое удивительное, если вставить наушники, то звуком опять можно управлять и возвращается курсор (звук в ручную можно переключить на встроенные колонки).

Сделано: система проверена антивирусом, переустановлены драйвера звуковой карты (realtek).

Это проблема в железе или в софте?
Спасибо.

Вы ноутбук выключаете или переводите в режим гибернации (глубокого сна)? Просто если не выключать, то он содержимое ОЗУ скидывает на жесткий диск. А потом при включении возвращает исходное состояние. При этом часты ошибки. Сколько всяких странностей уже повидал. Но после нормального выключения и включения ноутбука все начинало адекватно работать.

Есть у 8 проблемы с этим, ибо у нее все через ж, гибернацию. Попробуйте насильно включить\выключить ноутбук, но не похоже на софт это.

Подкиньте HDD с виндой, если не поможет скиньте клаву\кодек\тачпад, дохлая периферия может много чудес вытворять.

Выключаю полностью, пробовал даже полностью разряжать батарею.

Если программа которая может отследить сигналы передающиеся от периферии?

В теории да, но вы не сумеете ей воспользоваться, так что забейте и несите в сервис.