Можно что-то сделать со сроком жизни заказа (сроком резерва)? 6 января был создан заказ, 11 января резерв снят. Денег на балансе достаточно, клавиатуры из заказа уже нет. Теперь придется искать где-то ещё.

По факту такая аргументация бесполезна. Мы все годы своего существования пытаемся объяснить и рассказать, как же, чёрт возьми, наша организация работает.

Если хотите, то в качестве эталонов берём автоматизированные сервисы, аля Макдоналдс. Вот представьте, пришли в Макдак, сейчас там новая фича, когда можно заказ оформить с терминала и там же картой оплатить. Оплатили. Макдак оплату принял, заказ у поварешек на сборке находится (ну прям как у нас). Булки там жарят, котлету запекают... И вот в этот сборочный момент вы стоите и кричите в кухню, эй парни, а запихните мне вместо бигмака 2 чизбургера, а на остаток средств мне ещё туда соус пихните. В Маке ступор у людей случится. Кто то накосячит обязательно. Вместо нужных бургеров вам туда ролл положат. А сзади ещё народ дышит недовольный задержкой очереди))

Мы уверены, что только ровный правильный процесс позволяет сократить кол-во ошибок до минимума. Любые вмешательства - это неизменно ошибки, косяки, проблемы, порча товара, куча лишнего времени на сборке. Не удобно и дорого. И дороговизна эта будет реально в стоимость товара входить в итоге. То, что вы предлагаете, работает, если в день на сборке 2-3 заказа всего. Ну какие тут действительно могут быть проблемы - их нет. А если заказов 100? А если их 1000? И условно говоря из 1000 сборочных заказов в 500 захотят что-то подправить? Да это вакханалия начнётся))) А потом покупатели 500 косячных заказов напишут на форуме НБ1 свои 500 гневных постов - и будут правы 100% - взялся за гуж — не говори, что не дюж. И всё, нет больше ПартсДиректа. Поэтому мы и не хватаем гуж, ибо не дюжи.

_________________
150 тысяч товаров ждут вас прямо сейчас! Заходите и выбирайте!

Звоните бесплатно на 8 800 505 28 05 или на 8 495 150 30 80;
Доставляем заказы в Москве день в день!
Подписывайтесь на нашу страничку в контакте - http://vk.com/partsdirect

Google Chrome, последний, еще до Нового года сломалось объединение черновиков. Пишет "Внимание! Расчет доставки не удался, попробуйте, пожалуйста, снова". Пробовал на 3-х машинах с разными ОС. Почините? А то дюже неудобно.

У нас объединение черновиков никогда не работало, вроде бы. Мы функционал такой не прикручивали к ним. Проверим сегодня в любом случае.

_________________
150 тысяч товаров ждут вас прямо сейчас! Заходите и выбирайте!

Звоните бесплатно на 8 800 505 28 05 или на 8 495 150 30 80;
Доставляем заказы в Москве день в день!
Подписывайтесь на нашу страничку в контакте - http://vk.com/partsdirect

у самого популярного чипа, купленного у вас, дата код старее чем ноут

Partsdirect Вы не поверите ,работало несколько лет. Очень удобно,накидал черновиков, объединил их,вот и готовый заказ. А сейчас приходиться артикулы в черновиках переписывать, и руками добовлять

alkorcomputers, а чем объединение заказов не устраивает?

Валерий Филяев (DaveGibson) Я в течении недели накидываю в черновики, что надо, что может быть надо, и что хотелось бы, а перед заказом смотрю, объединяю, лишнее выкидываю. Привык наверное.

Какая разница, если чип новый. Они и 09 года бывают и работают.

У ТопОновцев видимо закупились) Я брал несколько на пробу - работали

А что конкурс продолжается?
Хоть конкурс и кончился напишу почему я не работаю с PD.
-от Москвы недалеко, но курьер не ездит. Использовать службу доставки? Ну тут тоже не все удобно. Это минус, хотя решаемо, я и своего курьера могу прислать, но тут второе препятствие.
-поскольку я нахожусь относительно недалеко то склад большой не держу заказываю часто 1-2 заказа в неделю но не по многу, беру по мере необходимости и хотя месячный оборот достигает 150 тр , но разово на 45тр обычно заказы не бывают соответственно по опту не продают. Я попытался пообщаться объяснить ситуацию -слушать не стали, опт не дали, а по рознице брать мне не интересно. В других фирмах побеседуют, посмотрят сайт и если видят что клиент нормальный то дают оптовую колонку без проблем. Ну нет так нет, вы не одни на Московском рынке запчастей...

Сделал заказ в 12 по Мск, на сайте указано что если сделал заказ до 13 то доставка в тот же день вечером. На деле болт, при этом менеджер по телефону сказал что по выходным заказы надо делать до 10. А где мне эту информацию брать? Я не экстрасенс. На сайте этого нет. Да и раньше заказывал - привозили в этот же день без проблем. К слову в заказе 4 позиции, так что собирать его явно было недолго

В общем исправьте информацию на сайте. С доставкой стало хуже, зато ценник подняли в два раза, это при том что не по оптовой колонке цены у вас и так не фонтан. Сделали бы срочную доставку например, ну пускай подороже, иногда срочно нужно пару каких копеечных микрух например, но не у всех же мастеров есть свои курьеры, а самому гонять - терять кучу времени. К тому же по САО, СВАО и т.п. можно возить из Митино, а не со склада. Но это конечно если ЗАХОТЕТЬ продумать логистику.

3 РАБОЧИХ дня для зачисление безнала не маловато ли? Выписывая счет в пятницу его невозможно оплатить в срок. Надоело звонить и продлевать резерв.

Пардон, не рабочих 3 дня, а календарных

Чип рабочий?

_________________
150 тысяч товаров ждут вас прямо сейчас! Заходите и выбирайте!

Звоните бесплатно на 8 800 505 28 05 или на 8 495 150 30 80;
Доставляем заказы в Москве день в день!
Подписывайтесь на нашу страничку в контакте - http://vk.com/partsdirect

Починили, реально ошибка была. Теперь всё работает. Вам респект!

_________________
150 тысяч товаров ждут вас прямо сейчас! Заходите и выбирайте!

Звоните бесплатно на 8 800 505 28 05 или на 8 495 150 30 80;
Доставляем заказы в Москве день в день!
Подписывайтесь на нашу страничку в контакте - http://vk.com/partsdirect

А есть номер заказа? Посмотрю, разберусь и отвечу. Болтов быть не должно. Система работает так:
В будни делаете заказ до 13 часов - доставляем вечером;
В выходные заказы доставляем всегда со смещением в 1 день, то бишь "на завтра".

_________________
150 тысяч товаров ждут вас прямо сейчас! Заходите и выбирайте!

Звоните бесплатно на 8 800 505 28 05 или на 8 495 150 30 80;
Доставляем заказы в Москве день в день!
Подписывайтесь на нашу страничку в контакте - http://vk.com/partsdirect

По поводу логистики, поверьте на слово, что одно дело фонтанировать идеями из серии "возить по САО с Митино", другое дело реализовать это на практике. Это дорого.

_________________
150 тысяч товаров ждут вас прямо сейчас! Заходите и выбирайте!

Звоните бесплатно на 8 800 505 28 05 или на 8 495 150 30 80;
Доставляем заказы в Москве день в день!
Подписывайтесь на нашу страничку в контакте - http://vk.com/partsdirect

У вас каждый заказ оформляется в пятницу? Сдвиньте на четверг или на понедельник, тогда будете успевать. 3 дня - адекватный срок резерва товара. Каждый лишний день резерва обходится в сотни тысяч рублей за счёт заморозки товара, поэтому не обещаем что-то изменить в ближайшее время.

_________________
150 тысяч товаров ждут вас прямо сейчас! Заходите и выбирайте!

Звоните бесплатно на 8 800 505 28 05 или на 8 495 150 30 80;
Доставляем заказы в Москве день в день!
Подписывайтесь на нашу страничку в контакте - http://vk.com/partsdirect

Про опт. В личном кабинете есть телефон директора и контактная форма, можно написать. Для реальных оптовиков колонка всегда будет. Сами понимаете, приходится часто сталкиваться с обещалкиными, которые горы золотые обещают, а потом делают 1 заказ в месяц на 300 рублей, поэтому менеджер по телефону может и отказать. В общем на pereverzev@partsdirect.ru скиньте номер вашего контрагента в личном кабинете или номер заказа какого-нибудь, ну и ссылку на форум, чтобы я знал, что это вы мне написали. Решим вопрос.

Отдельно про логистику. Есть магазины запчастей в МСК, которые вам в Пушкино заказы привозят своими курьерами? В чём конкретно неудобство использования транспортной компании? Сроки доставки? Необходимость предоплаты? В Пушкино есть варианты Мажор, СДЭК, ЕМС.

_________________
150 тысяч товаров ждут вас прямо сейчас! Заходите и выбирайте!

Звоните бесплатно на 8 800 505 28 05 или на 8 495 150 30 80;
Доставляем заказы в Москве день в день!
Подписывайтесь на нашу страничку в контакте - http://vk.com/partsdirect

На днях они просто убили наповал. Пришел планш разбитый Samsung P5200 (тач вдребезги, на LCD полосы), но включается. Клиент платит, поэтому решил заказать модулем с каркасом - мол, перекинул плату, батару, и отдал довольному клиенту. Заказал, приехало, поставил - планш не включается... Хорошо, что вовремя обратил внимание - пока была подключена батара, под экраном раскалилось ВСЁ! Подкинул старый - все работает (а если бы нет?). Начал проверять - LCD в полном КЗ по питанию. Слов нет, одни эмоции.

Очень интересная позиция Сразу видно, цените клиентов.
Только вот оформляя заказ в четверг, в пятницу деньги не успеют прийти, сб-вс банки не работают, к понедельнику имеем просрочку. Надо оно мне, думать об этом?

Почему не ценим, ценим очень. Просто предложенный вами вариант мы не можем внедрить по причине дороговизны. Предложили вам альтернативу. Есть ещё вариант: можете пополнять заранее баланс в личном кабинете на сайте, потом в любой момент будете делать заказ и он сразу будет уходить на сборку.

_________________
150 тысяч товаров ждут вас прямо сейчас! Заходите и выбирайте!

Звоните бесплатно на 8 800 505 28 05 или на 8 495 150 30 80;
Доставляем заказы в Москве день в день!
Подписывайтесь на нашу страничку в контакте - http://vk.com/partsdirect

Стыдно, брак, извиняемся. Оформляйте обращение в ЛК на сайте, решим вопрос.

_________________
150 тысяч товаров ждут вас прямо сейчас! Заходите и выбирайте!

Звоните бесплатно на 8 800 505 28 05 или на 8 495 150 30 80;
Доставляем заказы в Москве день в день!
Подписывайтесь на нашу страничку в контакте - http://vk.com/partsdirect

Вот и мне попался "подарочек" от PartsDirect. Заказал матрицу LP140WH6 (TJ)(A1), прислали откровенное Б/У, механическая деформация пластика, порвана и переклеена наклейка, так еще и неисправную - вертикальные полосы. Если высылаете б/у, так сообщайте об этом, и проверяйте на работоспособность!

Заказ №15089813 от 20.01.2016
Гарантийное обращение № 37428 от 26.01.16

Извините пожалуйста, разбираемся в причинах. Ответ на обращение придёт вам на электронку.

_________________
150 тысяч товаров ждут вас прямо сейчас! Заходите и выбирайте!

Звоните бесплатно на 8 800 505 28 05 или на 8 495 150 30 80;
Доставляем заказы в Москве день в день!
Подписывайтесь на нашу страничку в контакте - http://vk.com/partsdirect

Почему до сих пор с PickPoint не работаете?! Дешевле, проще быстрее.

Спасибо за идею.

_________________
150 тысяч товаров ждут вас прямо сейчас! Заходите и выбирайте!

Звоните бесплатно на 8 800 505 28 05 или на 8 495 150 30 80;
Доставляем заказы в Москве день в день!
Подписывайтесь на нашу страничку в контакте - http://vk.com/partsdirect

С сайтом работать не приятно, где то шрифты огромные, где то мелкие, дизайн, цвета вырви глаз. Я конечно понимаю, технарям что крутят винты буду пофиг на внешний вид, но блииин.
У меня в фамилии буква "Ё" и при заполнении заявки в транспортную попросту буква убралась. Хорошо досмотрел, чё за?!
И последнее, мульт, мульт, мать его стоит столько же сколько и его доставка!!! Ну неужели нельзя отправлять почтой или другими дешевыми службами. Нафиг мне кормить транспортную из за 2 грам перевозки на 300 рублей?! ПочтойРоссии или аналогами вышло бы 50, максимум 100 рублей! Цены на доставку ваааапще не демократичные выходят.

[s]Поставил себе оповещение на приход 417090 (DH82HM86). Сегодня, 08/02 приходит SMSка, что поступил товар. Захожу на сайт СРАЗУ и вижу - товар ожидается 11.02.
Хорошо я подстраховался и заказал у китайских друзей. Расстроен.[/s]

Видимо я попал в промежуточную стадию прихода на склад. Вопрос снят.


PS Оповещение удобно. Иногда всплывает товар, который со статусом под заказ 25 дней, а "вываливается" на прилавок в течении пары суток (заначка ?)