Ноутбук Acer v3-371, платформа VA30-HB MB 13334-1.
Состав: CPU+PCH комбайн i5-4210u (SR1EF) BGA 1168, мульт NPCE285PA0DX

Со слов клиента: при просмотре видео пропало изображение. При последующих включениях сначала был серый экран с подсветкой, потом стал черный.
Сейчас ноутбук стартует, встает с кодом FE, потом циклический рестарт. Видимо, проц под замену.
При разборке обнаружил "валенок" в вентиляторе и странную конструкцию системы охлаждения. На чипе CPU два кристалла, большой прямоугольный и маленький квадратный, но трубка прилегает только к прямоугольному кристаллу. Квадратный висит в воздухе без термопасты, более того, над ним в медной пластине вырезано окно.

Вопрос: нужна ли терморезинка между квадратным кристаллом и трубкой или ему вообще не требуется охлаждения?
До этого ноутбук уже был в ремонте (перепрошивали биос), поэтому оригинальное состояние системы охлаждения мне неизвестно.

Не требуется. Разработчики не идиоты, типа, забыли поставить. Зачем греть мост от cpu?