Я работала на ноутбуке без зарядного устройства (при подключеннии в интернет). Всплыло сообщение, о том, что ноутбук выключится через 16 минут, если его не подключить к питанию. Я подключила ноутбук к зарядному устройству, на нижней панели инструментов увидела, что пошла зпрядка батареи. Я отлучилась на 15 минут, когда пришла - ноутбук был потухшим, при нажатии на кнопку Pover никаких реакций не происходит. На блоке питания зарядного устройства горит зеленая лампочка. Подскажите, пожалуйста, в чем состоит неисправность и на скалько серьезна данная проблема.

Ксенмия это может быть всё что угодно обратись в СЦ будет проще и нервы сэкономишь.

Спасибо, что Вы отозвались. У меня уже просто истерика ((( Последую Вашему совету, дождусь завтрешнего дня (наверное с трудом )и обращусь в сервисный центр.

Ксения, для начала- нужно отключить блок питания и снять батарею. Затем подключите блок питания и пробуйте включить бук. Если включится, то подключайте батарею и включайте снова. Если не включится, то СЦ.

Спсибо, но это все я уже делала(((

Попробуйте вынуть модуль памяти и включить, он есс-но не включится, потом память вставить на место и снова включить. Не поможет - сдернуть сетаповскую батарейку на пару часов, (лучше на сутки) и потом вернув все на место снова попробовать включить. Если я правильно понял, когда ноут оказался потухшим зарядка основной батареи уже не шла?

_________________
=================================
Виктор Александрович

Ага, теперь девушка попросил сделать это мужа\друга\сына, а потом бук все равно поедет в сервис. насмотрелись уже: "мне сын на 4м курсе ЛЭТИ ноутбук почистил, а он все-равно выключается". Конечно, гибкие термоинтерфейсы туда вероятно в целях экономии термопасты положили

_________________
Не бойтесь совершенства. Вам его не достичь. Сальвадор Дали

Если сюда написала и спрашивает че делать - какие-то знания у нее есть, по крайней мере чтоб открутить крышку памяти и модуля вынуть. А если полный ноль в технике то зачем тогда вообще что-то советовать? Сразу в сервис отправлять и всех делов.

_________________
=================================
Виктор Александрович

Forsell, к тебе никаких претензий! это было скорее предупреждение топикстартерше

_________________
Не бойтесь совершенства. Вам его не достичь. Сальвадор Дали

индикатор зарядки на панели ноута уже не горел когда я пришла, а сам он отключился. На зарядном устройстве при его подключении горит зеленая лампочка. У меня к Вам еще один вопрос, можно ли в сервисном центре просить, что бы сняли жесткий диск и отдали мне на руки, так как там находится важная информация (либо обратится к ремонтникам)? Поэтому я не спешу его сдавать в СЦ, хоть он и на гарантии, так как это долгая история (многие жалуются, что ноуты по пол года не возврашают)

ищите сервис где сделают быстро
а диск вам обязаны вынуть по вашей просьбе и отдать его вам

_________________
Срочный Ремонт ноутбуков в Москве Ноутбук1-Сервис
Партнёрские программы для организаций и сервисных центров

Смос. Делов на 5 минут. Снять заднюю крышку, дляэтого отвинтить все винты снизу и снять фальш панель сверху над клавиатурой и отвинтить по 2 винта с каждой стороны крепления дисплея. можно все, не ошибешся. под задней крышкой на плате слева внизу будет батарейка, составленная из 2х и запаяная в сиреневый кембрик. ее отключаем от разъема. и с отключённой батарейкой замыкаем контакты разъема на 5 сек чем нибудь металлическим. после подсоединяем батарею обратно и включаем.
если вам это страшно сделать, несите в сервисный центр.

_________________
Связь-наука о контактах!

ЗЫ. дмитрий, я тебя уважаю, но при чем тут гибкие термоинтерфейсы? На сони через эти интерфейсы только север сидит, а проц и невидия на пасте.

_________________
Связь-наука о контактах!

Всем спасибо за консультации. Сегодня на ночь сняла батарею, утром ноут запустился, правда совсем не надолго. Обращалась к местным компьютерщикам, они не советуют ноут вскрывать т.к. он на гарантии (по предварительному прогнозу сказали либо батарея умерла либо что-то с гнездом). А вот в СЦ обратилась, так они не хотят жесткий диск отдавать, предлагают перекачать информацию на другой носитель. Но информация на диске не для лишних глаз, что в этом случае можно предпринять? Можно ли ее как-нибудь удалить с диска? Или может есть какой-нибудь закон о защите информации? Допостим, если там документация по предприятию - это же комерческая тайна.

[offtopic]
я просто привел пример самого простого плохого, что может сделать юзер ноутбуку[/offtopic]

_________________
Не бойтесь совершенства. Вам его не достичь. Сальвадор Дали

Жесткий диск отдать обязаны по желанию клиента. Поугрожайте им

_________________
Ремонт ноутбуков в г. Рязань.
Авторизация HP, Compaq, Lenovo IdeaPad, DELL, ViewSonic, NEC, Fujifilm, Casio, Olympus, RoverBook, RoverShot, RoverScan, RoverPC, TeXet, Xbox360

Всем спасибо за помощь. Проблема решилась сама собой, после отсоединения основной батереи на 24 часа и нескольких неудачных попыток запуска ноут все таки запустился и работает стабильно. Буду очень благодарна, если подскажите как этого избежать в дальнейшем и может ли это быть связано с вирусами в BIOS. На ноуте стоит лицензионный Dr. Web

Вряд ли вирусы. Это скорее мог быть скачок напряжения в сети, источник кратковременно вырубился и этой помехи оказалось достаточно для сбоя, основная батарея ведь была разряжена. Если ноут исправно работает то в дальнейшем старайтесь просто полностью выключать бук с сильно разряженой батареей (когда уже ругается на нее) прежде чем включать на зарядку.

_________________
=================================
Виктор Александрович

Спасибо, буду более внимательно следить за ноутом. Еще мне посоветовали его отдать на прочистку, т.к. в доме живет очень пушистое животное, которое постоянно линяет ))), и это могло, по одной из версий, вызвать перегрев процессора. Ноут вобще раньше практически не грелся, а когда заработал после поломки - из него как из фена дуло горячим воздухом.
Так же очень напугали вирусом BIOS под названием "Чернобыль", но все же я по информации прочитаной в инете убедилась, что на практике данное заражение почти невозможно. Вчера закончилось полное диагностирование на ошибки и на вирусы - ничего не обнаружено