Текущее время: 17 июн 2025 02:05


Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 28 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 22 дек 2010 21:28 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 дек 2010 23:52
Сообщения: 25
Город: Almaty
Дело обстоит таким образом: Дома стоит ноут, и примерно два месяца назад он стал греться при работе игр (вплоть до отключения) - забитый радиатор налицо. Тогда еще действовала гарантия, но отдать в сервис-центр не было времени (в виду каждодневной работы), все откладывал на потом и пользовался исключительно офисными приложениями. Гарантия кончилась 16 декабря, а я так и не попал на сервис. 18-го случился первый крах: ноут стал переодически перезагружаться (каждые 15-20 мин. вылетал синий экран смерти), и так в течении двух дней. Что написано уловить не успевал - уходил в перезагрузку, понял только одно - что-то с видеодрайвером. Через "Диспечер устройств" нашел только один устаревший драйвер и как раз на видеокарте, обновил - не помогло... Не сдержался и разобрал "свою игрушку", почистил (ничего обгоревшего не нашел), собрал. И не успел нарадоваться, как появился синий экран... :ny_tik:
Вчера наткнулся на этот форум, почитал (отключил перезагрузку при отказе системы), пару часов погонял на игрушках, а ноут работает как новенький! Но создается впечатление, что видеочип может накрыться.
Теперь вопросы, которые и хотел задать: как можно в домашних условиях проверить тот же видеочип, какие еще признаки я мог не заметить, существует ли ПО для этих целей, когда нужно менять батарейку на мат.плате..?

Еще, если это может помочь: буквально перед этим установил антивирус Авира, при проверки системы он обнаружил подозрительные файлы, среди которых был файл с названием из смешаных цифр и букв (все конечно удалил). Так же есть отчет Виндовс об ошибках, который могу выложить (я сам в них не разбираюсь, это относится и к папке "Minidump") и если необходимо конфигурацию ноута. Винда, кстати, у меня "седьмая".

И, на последок, может я и не знаком с законом Ома, но руки у меня прямые. Если кто осмелится дать совет, то буду только рад. Отвертка уже на готове. :)


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 22 дек 2010 21:51 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 дек 2010 23:52
Сообщения: 25
Город: Almaty
... Ну вот, перелистнул страничку и снова синии эран :nez-nayu:
Опешил, прочесть не успел - перезагрузился.
Винда пишет:

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BlueScreen
Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Код языка: 1049

Дополнительные сведения об этой проблеме:
BCCode: 1e
BCP1: FFFFFFFFC0000005
BCP2: FFFFF88008C648A0
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Файлы, содержащие сведения об этой проблеме:
C:\Windows\Minidump\122210-21840-01.dmp
C:\Users\алексейбей\AppData\Local\Temp\WER-85472-0.sysdata.xml


p.s. А может мой Internet Explorer 8 такие глюки выдавать? :du_ma_et:


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 22 дек 2010 22:00 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 24 сен 2010 18:49
Сообщения: 1215
Откуда: Санкт-Петербург
Город: Санкт-Петербург
для этого пробуют поставить читсую ОС и тетстить на ней.
и почему бы не позвонить в гарантию и спросить про нее.. очень часто ее продляют, если ноутбук долго был в продаже например.

_________________
NOTEBOOK SERVIS
http://www.nobo78.ru


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 22 дек 2010 22:03 
Мастер
Не в сети

Зарегистрирован: 29 мар 2010 21:25
Сообщения: 1017
Выложите минидамп.
И пока не производите тестов, которые бы нагружали систему. По поводу чистки- вы чистили снимая вентилятор? Посмотрите в эвересте температуру процессора и видео. Результаты, так же сюда.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 22 дек 2010 22:21 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 17 янв 2008 16:26
Сообщения: 3135
Откуда: Челябинск
Ага, продляют при наличии гарантийного талона с датой продажи и кассового чека, подтверждающего покупку именно в этот день. Причём бук должен сдать сам клиент, а не продавец. При отсутствии гарантийного талона гарантия год с момента производства.
Типичный офисный бук, в игрушки на нём резаться точно нельзя, система охлаждения там никакая просто.
Судя по версии ось - виста. Если поставили сервиспак 2, то скорее всего проблема несовместимости дров. Периодически такая фигня происходит после установки сервиспаков.

_________________
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 22 дек 2010 23:22 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 дек 2010 23:52
Сообщения: 25
Город: Almaty
Пока коротко: гарантия уже закрыта :ny_tik: (покупал на открытие нового магазина, а там строго год, и в гарантийке то же самое (интересовался по телефону)); вентилятор снимал, пасту на процессоре обновил; ОС "Windows 7 Home Premium";

Еще:
материнская плата - Aser JV50;
микропроцессор - Intel GM45/GM47;
процессор - Intel Pentium(R) Dual-Core CPU T 4300 @ 2,1GHz;
физ.память (ОЗУ) - 3072Мб DDR2-SDRAM;
видеокарта - ATI Mobility Radeon HD 4570 (512Мб);
HDD - 250Гб.

CPU Temp : 49-51;
Core #1 : 41;
Core #2 : 41;

Все выше приведеное взято из PC Wizard 2010.

И еще, не могу разобраться как прикрепить минидамп (если zip не открывает, то объясните как?).
Качаю эверест данные выложу позже.


p.s. Согласен, что ноут не игровой но, из всех новинок последних двух лет не пошла только "Call of Duty - Black OPS" (если говорит о чем-то).


Вложения:
122210-21840-01.zip [22 байт]
Скачиваний: 23
Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 22 дек 2010 23:33 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 дек 2010 23:52
Сообщения: 25
Город: Almaty
Забыл добавить, что ОС 64 бита.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 23 дек 2010 00:30 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 дек 2010 23:52
Сообщения: 25
Город: Almaty
Скачал "Эверест" температура на процессоре та же, только на ядрах не 41, а 47 град., у диодов не выше CPU.
Но вот температуру на видиочип не вижу, может не там смотрю, буду дальше искать.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 23 дек 2010 00:51 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 дек 2010 23:52
Сообщения: 25
Город: Almaty
так и не нашел температуру на видеочип...


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 23 дек 2010 01:23 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 22 ноя 2010 11:26
Сообщения: 114
Откуда: Krasnodar
Город: 23RU
gpu-z > sensors


Вернуться к началу
 Профиль ICQ  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 23 дек 2010 14:38 
Мастер
Не в сети

Зарегистрирован: 29 мар 2010 21:25
Сообщения: 1017
Алекс256 писал(а):
так и не нашел температуру на видеочип...

Диод ГП - это он.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 23 дек 2010 21:01 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 дек 2010 23:52
Сообщения: 25
Город: Almaty
У диода ГП (MemIO ?) температура не выше ЦП.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 23 дек 2010 21:03 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 дек 2010 23:52
Сообщения: 25
Город: Almaty
Необходимо еще что-нибудь?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 23 дек 2010 21:27 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 дек 2010 23:52
Сообщения: 25
Город: Almaty
Получил техподдержку от Майкрософт, сейчас перевожу с английского, если будет что интересное, то сразу выложу.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 23 дек 2010 23:30 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 24 мар 2009 21:04
Сообщения: 1208
Откуда: Самара
Алекс256 буквально перед этим установил антивирус Авира, при проверки системы он обнаружил подозрительные файлы, среди которых был файл с названием из смешаных цифр и букв (все конечно удалил).

Можно посмотреть журнал антивируса, там написано когда и какой вирус удалялся.

_________________
"Лучше скажи мало,но хорошо." Козьма Прутков


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 24 дек 2010 01:04 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 30 дек 2005 01:43
Сообщения: 1643
Откуда: Москва
Город: Москва
Алекс256 писал(а):
установил антивирус Авира

А еще он может сам на себя ругаться :cool_cool:


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 24 дек 2010 17:57 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 дек 2010 23:52
Сообщения: 25
Город: Almaty
Итак,
пункты от Майкрософт:

проверить обновления,
проверить на вирусы,
проверить жесткий диск на ошибки,
советы по удалению последних программ и перефирии,
перечень основных неполадок;

из всех советов не было сделано следующее:

удаление последних программ или откат системы,
не смог в "просмотре событий>журналы приложений" сделать поиск: найти - bluescreen,
выход в безопасный режим для определения конфликтующих программ (потому, что могу запутаться или натворить чего-нибудь(без этого в голове уже черти прыгают));

но зато нашел статью http://www.windowsfaq.ru/content/view/682/94/, но опять же чего-то не получается, т.е. после ввода в командной строке мне пишет: ERROR Cannot find reguired file 'C:\Program Files (x86)\Debugging Tools for dows \kd.exe'
, а сам kd.exe имеется, сможете подсказать?

Что касается найденых файлов "Авирой", то все они квалифицировались как троянские программы (видимые результаты "Варезных" порталов).

p.s. Откат системы планирую на самый последний момент, желательно определить причину и тем самым иметь опыт на будушее..


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 24 дек 2010 21:53 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 дек 2010 23:52
Сообщения: 25
Город: Almaty
Поймал синий экран, прочтите и объясните, пожалуйста, что это значит:

to your computer.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

If this is the first time you've seen this stop error screen restart yuor computer. If this screen appears again follow these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed. If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use safe Mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then select Safe Mode.

Technical information:

*** STOP: 0x000000D1 (0X0000000001000028, 0X0000000000000002, 0X0000000000000000, 0XFFFFF880017465AD)

*** NETIO.SYS - Address FFFFF880017465AD base at FFFFF8800173D000, Date Stamp 4a5bc18a



Collecting data for crash dump ...
Initializing disk for crash dump ...
Beginning dump of physical memory.
Dumping physical memory to disk: 100
Physical memory dump complete.
Contact your system admin or tehnical support group for further assistance.



ЗЫ. Какие будут соображения??


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 24 дек 2010 22:12 
Мастер
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 31 мар 2009 11:31
Сообщения: 392
Откуда: г.Уфа
http://nnm-club.ru/forum/viewtopic.php?t=209729

_________________
ICQ: 235463551


Вернуться к началу
 Профиль ICQ WWW  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 24 дек 2010 22:15 
Мастер
Не в сети

Зарегистрирован: 29 мар 2010 21:25
Сообщения: 1017
Проверьте память ОЗУ на ошибки. Дамп так и не положили (тот пустой внутри).
И пользуйтесь поиском в конце концов...
Вот например:
http://stereomaster.ru/netio-sys-24.02.2010/


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 24 дек 2010 22:49 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 дек 2010 23:52
Сообщения: 25
Город: Almaty
Сергей Черезов [chaser381] писал(а):
... Дамп так и не положили (тот пустой внутри)....



Не могу прикрепить дамп, пишет следующее:

"У вас нет разрешения на открытие этого файла".

Как добавить разрешение от администратора?? С архиватором та же история, вот и выложил что получилось. :smu:sche_nie:

Касательно поиска - скоро модем задымит :)

Сергей, я стараюсь ...

Дочитаю статьи и займусь проверкой ОЗУ.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 24 дек 2010 23:00 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 дек 2010 23:52
Сообщения: 25
Город: Almaty
... к сожалению, стоит uTorrent , но я им не пользуюсь. Может его вообще снести?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 24 дек 2010 23:08 
Мастер
Не в сети

Зарегистрирован: 29 мар 2010 21:25
Сообщения: 1017
Дамп в rar или zip. Конечно сносите торент, возможно это и есть проблема.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 24 дек 2010 23:35 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 дек 2010 23:52
Сообщения: 25
Город: Almaty
Торрент снес, дамп прикрепил вроди (последнии), сейчас продолжаю читать статьи ..


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 24 дек 2010 23:36 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 дек 2010 23:52
Сообщения: 25
Город: Almaty
дамп здесь.


Вложения:
122410-25677-01.zip [28.14 КБ]
Скачиваний: 27
Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 25 дек 2010 01:10 
Мастер
Не в сети

Зарегистрирован: 29 мар 2010 21:25
Сообщения: 1017
Судя по дампу, если ошибка стабильна, то ее вызывает именно NETIO.SYS
Способы решений ищите. Ошибка локализована. Удачи. Фикс вроде есть на эту ошибку.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 26 дек 2010 21:07 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 дек 2010 23:52
Сообщения: 25
Город: Almaty
Сергей, спасибо за оказаную помощь, премного благодарен!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Acer Aspire 5738 уходит в перезагрузку
СообщениеДобавлено: 28 дек 2010 18:00 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 дек 2010 23:52
Сообщения: 25
Город: Almaty
:ya_hoo_oo: Ну вот, надеюсь, что все таки разобрался со своей проблемой. :ya_hoo_oo:

Причиной всему являлась установка антивируса. :)

Натерпелся правда, но теперь зато научился разбираться во многих вещах.
И одновременно сделал полную диагностику своего ноута, результатами которой я остался доволен :-|-:

Но мне бы это было не под силу, если бы не Вы! - Alexandr Novgorodov, User74(Сергей Попов), _REM_ , Сергей Дубровин(Serg215), Lexis (Школин Алексей), Максим Th0r Толкачев, и особенно Сергей Черезов [chaser381]! Спасибо за Ваш труд!!! :a_g_a:

ВСЕХ С НАСТУПАЮЩИМИ ПРАЗДНИКАМИ!!! :pri_vet:-:

А я пока востановлю uTorrent ... :danser_dans: :dan_ser:

p.s. Тему не закрываю, посмотрю за праздники как все работает.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 28 ] 


Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Зарегистрированные пользователи: Bing [Bot], Google [Bot], Yandex [Bot]


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
cron
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB